© 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 1 1 Cisco Business Edition 6000 Сложное просто. - презентация

1 © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 1 1 Cisco Business Edition 6000 Сложное просто

2 © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 2 Объем рынка в мире $7.4 Млрд 70% рынка это компании с количеством сотрудников в одном офисе 75% компаний из этого сегмента планируют переход на IP PBX Cisco Business Edition 6000 спроектирован для ОТКАЗОУСТОЙЧИВОЙ работы в компаниях с несколькими офисами, до 1000 сотрудников Source: Cisco Global Market View and Current Analysis

3 © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 3 Change and Grow Protect Support Simplify Decision making Source: Analysys Mason, 2011 Размер офиса Full time (part time) staff (2-4) (5-10) Перегруженный ИТ департамент Сложно согласуемые независимые сети коммуникаций: телефонии и данных Высокая стоимость поддержки TDM станции Практически нет интеграции с бизнес приложениями и телефонной станцией, мобильной связью Есть желание перейти на «Интернет- Мобильные-Видео» технологии Необходимо обеспечить потенциал развития и сохранение инвестиций

4 © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 4 Единый набор сервисов для каждого сотрудника независимо от того работает он офисе или удаленно До 1000 абонентов, 100 операторов контактного центра, 50 офисов Большой выбор телефонов и видео- терминалов Unified Messaging Встроенная поддержка Presence и IM Web conferencing Простое и централизованное управление Мультимедийная совместная работа для компаний среднего бизнеса

5 © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 5 5 приложений на одном сервере Виртуализация для быстрой адаптации под изменения требований бизнеса Снижение TCO: уменьшение потребности в количестве серверов, электроэнергии, охлаждения Повышение гибкости и сохранение инвестиций: быстрый ROI, рост вместе с компанией Упрощение управления: гибкие модели развертывания, централизованное управление Отказоустойчивость: опционально второй сервер и выживаемость удаленного офиса на базе SRST Отказоустойчивость: опционально второй сервер и выживаемость удаленного офиса на базе SRST Установлены следующие UC сервисы (VMWare) Unified Provisioning Manager (UPM) Unified Communications Manager Unified Presence Unity Connection Contact Center Express (9.0) UCS C220M3 server (осень 2012)

6 © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 6

7 © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 7 Для каждого сотрудника свой тип телефона Advanced Professional Business Видео, Мобильность, ВиртуальностьГолос Мультимедийные коммуникации Голосовые коммуникации Advanced Collaborative Mobile Collaborative Basic Advanced Business Самое широкое портфолио телефонов в индустрии

8 © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 8 Доступ к голосовой почте: в любое время, в любом месте. Несколько способов прослушать сообщения: с настольного IP - телефона, мобильного телефона, web браузер, клиент, или приложения рабочего стола. Интерфейс пользователя на русском языке. Интеллектуальная маршрутизация входящих сообщений используя правила маршрутизации. Advanced messaging. Голосовая почта, интегрированная с Unified messaging

9 © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 9 Функция «Единый номер» (SNR) Интеграция настольного и мобильного телефона: бесшовная передача звонка с настольного телефона на мобильный и наоборот Подключение смартфонов с Cisco Jabber по Wi-Fi (Android, iPhone, Nokia, Blackberry) Extension Mobility Звонки через офис: Звонки с мобильного смартфона через офисный Cisco Unified Communications Manager = сокращение расходов Проводная и беспроводная мобильность : Anywhere, Anytime, Any device. WIRED WIRELESS

10 © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 10 Мультимедийные коммуникации в реальном времени Все в одном приложенииn Presence и IM Голос, видео, голосовая почта Совместная работа и конференции Все в одном приложенииn Presence и IM Голос, видео, голосовая почта Совместная работа и конференции Совместная работа везде PC, Mac, планшет, смартфон В своей сети и из Облака Интеграция с Microsoft Office Совместная работа везде PC, Mac, планшет, смартфон В своей сети и из Облака Интеграция с Microsoft Office Лучший опыт совместной работы с IM и Presence.

11 © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 11 Группа поиска Контактный центрКонсоль секретаря Звонок передается от одного абонента к другому в общей группе, пока не ответят На звонок отвечает секретарь и перенаправляет его с использованием приложения с графическим интерфейсом Самообслуживание в IVR Всплывающие карточка клиента из CRM Многоуровневая статистика обо всех звонках, продолжительности ожидания на линии и другая информация

12 © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 12 Обслуживание обращений операторами или в режиме самообслуживания Unified Contact Center Express: интеллектуальная маршрутизация вызова (ACD), cкил-группы операторов, очередь, приоритетное обслуживание, интеграция с базами данных, голосовое меню (IVR), всплывающие окна, интеграция с CRM, обслуживание , чат, все виды статистики обращений, контроль уровня сервиса, FCR, исходящий обзвон, приложение для рабочего стола оператора и супервизора До 100 операторов на сервере UCS (до 400 на выделенном сервере) 3 версии лицензий операторов: Standard, Enhanced и Premium Клиентская службы соответствующая ожиданиям заказчиков

13 © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 13 Cisco Unified Provisioning Manager Унифицировано: ЕДИНЫЙ интерфейс для всех подсистем Просто: интуитивно понятная автоматизация типовых задач Быстро:

14 © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 14

15 © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 15 IP WAN ТсОП ФилиалОтделение Центральный офис Централизованное управление Количество абонентов 1000 абонентов / 1200 телефонов, 100 операторов контактного центра Отказоустойчивость Два UCS C200 для отказоустойчивости Отдельные приложения для отказоустойчивости могут быть развернуты на серверах MCS Офисов До 50 офисов:

16 © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 16 Когда количеств абонентов превышает 1000 или возникает необходимость миграции на более старшую систему, то можно плавно перейти на «большой» UCM Наибольшие инвестиции в решениях Cisco Unified Communications лицензии и телефоны/видео терминалы: в время миграции все лицензии и терминалы мигрируют на новую систему (сохранение инвестиций) С технической точки зрения миграция на новую систему это «переезд» виртуальных машин с одного сервера на выделенные сервера

17 © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 17

18 © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 18 4 до 24 абонентов Базовые функции, голосовая почта, маршрутизатор, Wi-Fi FXO, FXS, SIP Cisco SPA300 и SPA500 Series IP телефонов UC320W 8 до138 абонентов Расширенные базовые функции, голосовая почта, видео (точка-точка), маршрутизатор, VPN, межсетевой экран, Wi-Fi FXO, BRI, T1/E1, FXS, SIP Cisco SPA300 и SPA500 Series, Unified IP Phone 6900 и 7900 Series UC540 UC до 300 абонентов 10 офисов Продвинутые функции, голосовая почта, мобильность, видео (точка-точка), 2xEI, простой web- интерфейс управления, Базовые функции unified communications Cisco Unified IP Phone 3905, 7937, 7925, 6900 и 8900, 9900 Series MCS 7890-C1 100 до 1000 абонентов 50 офисов Продвинутые функции, голосовая, мобильность, видео (ВКС), виртуализация, отказоустойчивость Продвинутые функции Unified Communications Cisco Unified IP Phone 3900, 6900, 7900, 8900, 9900 Series UCS C220 M3 (осень 2012)

19 © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 19 Количество абонентов у заказчика Функциональность / сложность продукта От базовой до Advanced UC Business Edition 6000 UC 300 UC500 Registered Small Business Advanced UC Business Edition 3000

20 © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 20

21 © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 21 Два варианта лицензирования первоначальных бандлов User Connect (UCL) и Cisco Unified Workspace (CUWL) Количество абонентов в бандле 50 или 100 : UCS C220M3 сервер (осень 2012) Все приложения Unified Provisioning Manager Software и лицензий пользователей (бесплатно) Программное обеспечение и лицензии VMware Hypervisor (бесплатно) Дополнительные опции: Контактный центр: лицензии операторов контактного центра со скидкой конференции: бандлы WebEx Meeting Center со скидкой Compelling financing offers and partner incentives through Collaboration Breakaway PLUS.

22 Cisco Confidential © 2010 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 22 Business Edition 6000 UCL Business Edition 6000 CUWL Базовый бандл (UCS C220M3 HW + User Licenses ) VMware Hyp включен бесплатно Unified Provisioning Manager включен бесплатно Basic (100) + Adv Voic (100) $22,995 Basic (50) + Adv Voic (50) $17,395 CUWL BE(100) - $33,995 CUWL BE(50) - $21,795 Дополнительные лицензии User Connect Licenses Essential - $40 Basic -$125 Enhanced - $210 VM Advanced License - $75 CUWL BE- $315 На 33% цена уменьшена по сравнению с обычным заказом 27% цена уменьшена по сравнению с обычным заказом

23 © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 23 Базовая конфигурация включает телефоны с дисплеем, сервера и ПО, голосовой шлюз в ТсОП, и лицензии (телефон, голосовая почта, мобильность), IM и presence Расширенная конфигурация включает видео телефоны, Cisco Jabber client Базовая конфигурация включает телефоны с дисплеем, сервера и ПО, голосовой шлюз в ТсОП, и лицензии (телефон, голосовая почта, мобильность), IM и presence Расширенная конфигурация включает видео телефоны, Cisco Jabber client

24 © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 24 55% Baseline COMPETITIVE DISPLACEMENT Call Control Voic Presence Conferencing Telepresence Endpoints UPGRADES Call Control Voice & Video Endpoints +5% Voice and Video Accelerator CUCM Mandatory 10% of the HW endpoints must be Video +4% Collaboration Accelerator 50% of Total Software Licenses in BOM through a combination of the following: CUWL, Webex, Jabber, Quad and Contact Center UCSS Required if available Minimum of 10% of BOM List Price +4% Collaboration Accelerator 50% of Total Software Licenses in BOM through a combination of the following: CUWL, Webex, Jabber, Quad and Contact Center UCSS Required if available Minimum of 10% of BOM List Price Seeding Incentives Available for all baseline eligible deals Cius 10 for 5 – VXC X for Y – EX60 4 for 2 Baseline +Accelerator Discounts apply to all eligible products +Accelerators can be used independently or in combination with Baseline

25 © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 25

26 © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 26 Ищите компании которые соответствуют одному из следующих критериев: Текущая телефонная система морально или физически устарела, нет запчастей или специалистов Компания переезжает в новый офис или открывает новые филиалы/отделения Недавно была приобретена новая компания с устаревшим оборудованием Быстро растущий бизнес: текущая телефонная станция может не справиться с быстро растущей потребностью в новых абонентах Необходимо расширить телефонную систему, но стоимость перехода на новый уровень достаточно высокая (например, по требованию производителя нужно купить дорогую лицензию или даже новую аппаратную платформу)

27 © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 27

28 © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 28 Avayas IP Office использует закрытую ОС с подсистемами запущенными на разных Windows серверах (voic pro, contact center, One X portal) – ограниченно, сложно в управлении, дорого Business Edition 6000 полностью интегрированное решение на ОДНОМ сервере и позволяет делать больше с меньшими затратами: Полноценный контактный центр Встроенный IM и Presence; интеграция с Webex «Родная» интеграция видео и telepresence терминалов, управление видео-конференциями Продвинутые функции UC и мобильных клиентов на базе Cisco Jabber Лучшая масштабируемость и реальная отказоустойчивость – 1000 абонентов / 50 офисов ПЛАВНАЯ МИГРАЦИЯ НА БОЛЕЕ СТАРШУЮ СИСТЕМУ (до абонентов)

29 © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 29

30 © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 30 Замена аппаратного обеспечения Контракт на каждую единицу аппаратного обеспечения Быстрое решение проблем с круглосуточным доступом к инженерам Cisco, базе технических знаний, обновлениям и новым версиям программного обеспечения SMART Net ESW Круглосуточная поддержка программного обеспечения Бесплатная загрузка исправлений ПО Бесплатная загрузка промежуточных версий ПО UCSS Подписка на новые версии программного обеспечения

31 © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 31

32 © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 32 Продукты и решения Технические описания Руководства: как продавать Брошюры для клиентов Описание функций Демонстрации и видеоролики Презентации Карты сравнения с конкурентными решениями (ссылка на ресурсы для партнера) Локализованные версии документов

33 © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 33 Quick Pricing Tool Для специалистов по продажам Экономия времени - можно сделать быструю оценку не привлекая инженеров Составление спецификации с учетом требований для каждого офиса заказчика Рекомендации на основании требований клиента

34 © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 34 Снижает стартовую инвестиционную «нагрузку» заказчика Возможность сразу развернуть полноценную систему, а не по мере появления свободного cash у заказчика Ежемесячная оплата Низкие проценты Снижение риска для клиента в освоении новой технологии Включает стоимость работ *Cisco Capital Terms and Conditions apply, subject to credit approval, not available in all countries.

35 © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 35

36 © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 36 Оптимизированная по цене система унифицированных коммуникаций для компаний среднего бизнеса до 1000 абонентов; заказчики экономят средства на протяжении всего времени жизни системы Предлагает среднему бизнесу коробочное решение. Несколько приложений интегрированы на одном сервере: Unified Communication Manager, Unified Connection, Presence, Contact Center и Provisioning Manager Позволяет осуществить мягкую миграцию с устаревшей TDM системы на IP и унифицированные коммуникации с учетом последующего роста компании Основано на отказоустойчивой архитектуре и позволяет обеспечить высокую доступность сервиса телефонии и унифицированных коммуникаций Профессиональный набор функций включает продвинутые возможности для совместной работы, мобильности, интеграции с бизнес приложениями, что необходимо для обеспечения высококачественных коммуникаций для сотрудников, заказчиков и партнеров Создано на базе проверенных временем технологиях Cisco Большое количество партнеров Cisco имеют опыт работы с подобными решениями

37 © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 37 5 причин почему партнеру выгодно предлагать Business Edition 6000: 5. Полный набор функций (так же как и в обычном «callManager», 99% хсоранение инвестиций при миграции) 4. Большое количество приложений в одной коробке (contact center, IM, Presence, Unity Connection, Unified Management) 3. Поддержка HD видео и конференций (встроенная поддержка видео коммуникаций) 2. Конкурентная цена (легко выиграть сделку по соотношению цена/функциональность) 1. Увеличивает доходность партнера (CB+, простое развертывание и управление одной коробки)

38 © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 38 Cisco Business Edition 6000 Cisco Business Edition 6000 Docwiki Cisco Business Edition 6000 Ordering Guide Cisco Business Edition 6000 Hands-on Lab Cisco Business Edition Installation VoDs Managing Subscribers Efficiently using Cisco Unified Provisioning Manager VoD Managing Subscribers Efficiently using Cisco Unified Provisioning Manager VoD Cisco Quick Pricing Tool Cisco Collaboration Breakaway PLUS

39 © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Cisco Confidential 39 Cisco Confidential 39 Спасибо за ваше время