Создание системы рекомендаций в социальных сетях Методы мотивации Алексей Рыбников 14 февраля 2013, Санкт-Петербург. - презентация

1 Создание системы рекомендаций в социальных сетях Методы мотивации Алексей Рыбников 14 февраля 2013, Санкт-Петербург

2 Page 2 Рекламный шум

3 Page 3 Погоня за лайками и роботы

4 Page 4 Кто они - друзья друзей? …. Боты Клоны Организации

5 Page 5 Выход – есть Рекомендация – рычаг лояльности Восприятие персонализированных сообщений: 52% - нравится 77% - находят очень полезным 33% - покупают по рекомендации Источник: BrainSINS.com Источник: kupiqla.com «Будущее за синергией поисковых сервисов и социальных сетей. За мнениями живых людей будут обращаться в социальные сети, а для поиска ответов на практичные вопросы к поисковикам.» Андрей Себрант, Яндекс

6 Page 6 Почему же не работает? Сложность достижения закрытых сообществ Аккаунты - личное пространство, любые навязчивые предложения могут восприниматься негативно Пользователи не хотят размещать от своего лица рекламу, так как боятся потерять лицо и аудиторию Низкая эффективность рекламы Высокая стоимость программ размещения Решения редко обладают вирусным эффектом Задержка вознаграждения за размещенную рекламу Срок жизни сообщения

7 Page 7 Что ждут от вас потенциальные рекомендатели? Признание Бонусы Общение Помощь

8 Page 8 А еще… простых вещей Картинки (Instagram) Видео (Youtube, Vine) … и поиграть (FourSquare, опросы, Gamification)

9 Page 9 Klout as currency Ваша репутация в социальных сетях – валюта (TechCrunch – «10 великих вещей, которые необходимо изобрести») VS

10 Page 10 Сколько стоит? Просто вознаграждение Оценка влияния

11 Page 11 Заинтересовать

12 Page 12 Персонифицированная выгода

13 Page 13 Кастомизированная рекомендация

14 Page 14 Различия эффекта рекомендаций в разных сетях Данные Kupiqla.ru

15 Page 15 Процесс конвертации Данные Kupiqla.ru

16 Page 16 Служба поддержки

17 Page 17 Персональное общение с лидерами мнений

18 Page 18 Alumni Club Не теряя связь с компанией Встречи off-line Сообщества on-line

19 Page 19 Растить собственное сообщество

20 Page 20 Подача материала Люди Визуал

21 Спасибо за внимание!