Как любить своих конкурентов?. «WestCall LTD» «Наша миссия- сделать так, чтобы вы больше не думали о телекоммуникациях. Пусть ваши мысли будут заняты. - презентация

1 Как любить своих конкурентов?

2 «WestCall LTD» «Наша миссия- сделать так, чтобы вы больше не думали о телекоммуникациях. Пусть ваши мысли будут заняты развитием бизнеса»

3 Услуги «WestCall LTD» Базовые услуги Телефония Доступ к сети Интернет IPTV Корпоративные сети Интеллектуальные услуги ВестКолл Офис ВестКолл Лайн ВестКолл Радиодоступ ВестКолл Мобайл ВестКолл Автоинформатор ВестКолл и др

4 Отдел развития «WestCall LTD» Маркетинговые исследования и составление и разработка тарифных планов Тестирование, разработка новых услуг, составление инструкций, запуск в продажу, налаживание бизнес процессов по ним Мониторинг трафика клиента на предмет краж Обучение сотрудников компании по услугам, которые предоставляет компания; Разработка, внедрение, установка и обучение программного обеспечения в отдел корпоративных продаж.

5 Моя работа в «WestCall LTD» Цель: провести маркетинговое исследование интеллектуальных услуг связи Изучение открытых источников Проблема: мало информации

6 Бенчмаркинг - особый вид деятельности по поиску и получению информации о лучших решениях, используемых в деятельности других компаний

7 Бенчмаркинг - это престижно «Ксерокс»- первый опыт Хорошая реклама Конкурсы качества TBE

8 Россия : «Как бы чего не вышло» Япония: «Обучающий развивается сам»

9 Причины плохого бенчмаркинга в России: Комплекс «засекреченности» Отсутствие данных для сравнения Большие затраты Отсутствие понятного инструментария Отсутствие партнеров для сравнения

10 Способность делится информацией- сильная сторона компании!

11 Спасибо за внимание!