ГИС «ЖКХ-Регион» – эффективная система управления сферой ЖКХ региона Компания ИСЕРВ, г.Чебоксары - презентация

1 ГИС «ЖКХ-Регион» – эффективная система управления сферой ЖКХ региона Компания ИСЕРВ, г.Чебоксары

2 Основные проблемы ЖКХ Слабость информационной базы при формировании региональной программы капремонтов общего имущества МКД Слабость информационной базы при формировании региональной программы капремонтов общего имущества МКД Ошибки при определении очередности проведения капремонтов Ошибки при определении очередности проведения капремонтов Непрозрачность расчетов для населения и РСО Непрозрачность расчетов для населения и РСО Неполный расчет с РСО за потребленные энергоресурсы Неполный расчет с РСО за потребленные энергоресурсы Трудность контроля величины и возраста дебиторской задолженности (по поставщикам, домам и пр.) и величины оплат Трудность контроля величины и возраста дебиторской задолженности (по поставщикам, домам и пр.) и величины оплат Риски потери информации (при смене или банкротстве) управляющими организациями Риски потери информации (при смене или банкротстве) управляющими организациями Высокие затраты на эксплуатацию и сопровождение разрозненных систем Высокие затраты на эксплуатацию и сопровождение разрозненных систем Большие издержки на сбор и построение консолидированной отчетности для органов управления и контроля (ОГВ и МСУ) Большие издержки на сбор и построение консолидированной отчетности для органов управления и контроля (ОГВ и МСУ) Отсутствие утвержденных регламентов электронного обмена Отсутствие утвержденных регламентов электронного обмена Отсутствие единой методологии учета и расчета Отсутствие единой методологии учета и расчета

3 Комплексное решение для ЖКХ Региона

4 Компоненты решения Региональный портал ЖКХ (взаимосвязь с Порталом госуслуг) Региональный портал ЖКХ (взаимосвязь с Порталом госуслуг) Жилищный фонд (реестр МКД и управляющих организаций) и Поставщики ресурсов. Жилищный фонд (реестр МКД и управляющих организаций) и Поставщики ресурсов. Раскрытие информации и Многоканальные интерактивные сервисы для потребителей Раскрытие информации и Многоканальные интерактивные сервисы для потребителей Мониторинг ЖКХ Мониторинг ЖКХ Контроль полноты и достоверности раскрытия информации Контроль полноты и достоверности раскрытия информации Капитальный ремонт Капитальный ремонт Обеспечение функционирования региональной системы капремонтов МКД Обеспечение функционирования региональной системы капремонтов МКД Паспортизация МКД Паспортизация МКД Технический, Электронный, Энергетический паспорта МКД Технический, Электронный, Энергетический паспорта МКД Жилищный надзор Жилищный надзор Автоматизация деятельности Государственной жилищной инспекции Автоматизация деятельности Государственной жилищной инспекции Расчетно-кассовый центр Расчетно-кассовый центр Сбор/консолидация и расщепление платежей из различных источников Сбор/консолидация и расщепление платежей из различных источников Биллинг Биллинг Начисление и выставление квитанций за ЖКУ. Начисление и выставление квитанций за ЖКУ. Расчеты РСО с населением и с УО за поставку ресурсов Расчеты РСО с населением и с УО за поставку ресурсов Аналитика Аналитика Информационно-аналитическая система для органов ЖКХ (BI) Информационно-аналитическая система для органов ЖКХ (BI) АДС АДС Прием, обработка и контроль исполнения заявок, обращений граждан в единую диспетчерскую службу муниципалитета Прием, обработка и контроль исполнения заявок, обращений граждан в единую диспетчерскую службу муниципалитета Личный кабинет Личный кабинет

5 Публичная часть портала ЖКХ Реестр домов и УО/ТСЖ Реестр домов и УО/ТСЖ Электронный паспорт дома Электронный паспорт дома Организация управления домом Организация управления домом Поставщики и тарифы Поставщики и тарифы Текущее состояние и ремонт дома Текущее состояние и ремонт дома Расшифровка содержания жилья Расшифровка содержания жилья Анализ расчетов с потребителями и поставщиками услуг Анализ расчетов с потребителями и поставщиками услуг Соблюдение параметров качества Соблюдение параметров качества Обращения граждан Обращения граждан Раскрытие информации (ПП731, 1468) Раскрытие информации (ПП731, 1468) На примере портала ЖКХ Чувашской Республики

6 Универсальный конструктор портала Конструктор Портала позволяет создать свой сайт для каждой УО и РСО на базе типовой структуры Конструктор Портала позволяет создать свой сайт для каждой УО и РСО на базе типовой структуры Сайт формируется из типовых и уникальных разделов Сайт формируется из типовых и уникальных разделов В типовых разделах заполняется обязательная информация, подлежащая раскрытию на портале (ПП 1468, 24…) В типовых разделах заполняется обязательная информация, подлежащая раскрытию на портале (ПП 1468, 24…) Уникальные разделы содержат специфическую информацию об УК и добавляются в общую систему навигации для каждой УК Уникальные разделы содержат специфическую информацию об УК и добавляются в общую систему навигации для каждой УК Пример типового раздела Пример уникального раздела

7 Капитальный ремонт МКД Формирование долгосрочной программы Формирование долгосрочной программы капитального ремонта; капитального ремонта; Установление смет затрат и сроков Установление смет затрат и сроков проведения капремонта по каждому дому; проведения капремонта по каждому дому; Составление и ведение очередности ремонта Составление и ведение очередности ремонта домов жилищного фонда; домов жилищного фонда; Планирование краткосрочных программ Планирование краткосрочных программ капитального ремонта домов; капитального ремонта домов; Формирование фонда капремонта за счет Формирование фонда капремонта за счет средств собственников жилья; средств собственников жилья; Проведение начислений на оплату Проведение начислений на оплату капремонта и учет поступающих средств; капремонта и учет поступающих средств; Организация учета выделенных займов Организация учета выделенных займов и распределение субсидий на капремонт; и распределение субсидий на капремонт; Взаимодействие с подрядчиками (ведение паспортов, учет договоров и актов, формирование списков недобросовестных подрядчиков); Взаимодействие с подрядчиками (ведение паспортов, учет договоров и актов, формирование списков недобросовестных подрядчиков); Формирование отчетов по исполнению программ. Формирование отчетов по исполнению программ.

8 Система производит автоматический расчет % заполнения по разделам Система производит автоматический расчет % заполнения по разделам Периодическое оповещение УО/ТСЖ и ОГВ о необходимости заполнения недостающих данных в разрезе домов Периодическое оповещение УО/ТСЖ и ОГВ о необходимости заполнения недостающих данных в разрезе домов Мониторинг раскрытия информации

9 Мониторинг состояния ЖКХ

10 Электронные паспорта МКД

11 Программы капремонтов

12 Аналитическая подсистема Мониторинг и анализ состояния жилищного фонда Мониторинг и анализ состояния жилищного фонда Построение регламентных отчетов на основе размещенных на портале данных в режиме онлайн Построение регламентных отчетов на основе размещенных на портале данных в режиме онлайн Построение произвольных сводных отчетов. Настройка состава, представления, условий фильтрации и сортировки, степени консолидации сводных данных Построение произвольных сводных отчетов. Настройка состава, представления, условий фильтрации и сортировки, степени консолидации сводных данных Балансировка потребления энергоресурсов по дому по данным УО и РСО. Выявление фактов незаконного обогащения УО Балансировка потребления энергоресурсов по дому по данным УО и РСО. Выявление фактов незаконного обогащения УО Разделение прав доступа пользователей к разделам аналитической информации Разделение прав доступа пользователей к разделам аналитической информации Поддержка различных видов устройств доступа к информации (например, сотовых телефонов) Поддержка различных видов устройств доступа к информации (например, сотовых телефонов)

13 Средства расширения портала Добавление Добавление произвольных полей во все разделы системы Создание, Создание, подключение и работа со справочниками произвольной структуры Среда Среда создания произвольных пакетов интеграции разработки и подключения бизнес-логики (открытый код) создания произвольных отчетов Настройка Настройка прав и ролей пользователей при работе с разделами

14 Биллинговый центр Областиприменения: РКЦ Региона РКЦ Региона РКЦ Города РКЦ ГородаНазначение: Коммерческая БД Коммерческая БД Сбор и расщепление платежей Сбор и расщепление платежей Многоканальные интерактивные сервисы Многоканальные интерактивные сервисы Личный кабинет Личный кабинет Расчет ЖКУ Расчет ЖКУ Анализ взаиморасчетов Анализ взаиморасчетов Сопутствующие сервисы (печать, конвертование, автообзвон) Сопутствующие сервисы (печать, конвертование, автообзвон)

15 Основные сервисы БЦ Сервисы для УК/ТСЖ Сервисы для УК/ТСЖ Прием онлайн-платежей через системы самообслуживания (терминалы, банкоматы, интернет) Прием онлайн-платежей через системы самообслуживания (терминалы, банкоматы, интернет) Загрузка оффлайн-платежей, поступающих от агентов (банк, почта) Загрузка оффлайн-платежей, поступающих от агентов (банк, почта) Услуги колл-центра (обзвон должников, ввод показаний через телефон и пр.) Услуги колл-центра (обзвон должников, ввод показаний через телефон и пр.) Предоставление АИС расчетов за ЖКУ как сервис (SaaS) Предоставление АИС расчетов за ЖКУ как сервис (SaaS) Печать и конвертование квитанций Печать и конвертование квитанций Расщепление платежей в пользу поставщика услуг (в % от общего платежа) Расщепление платежей в пользу поставщика услуг (в % от общего платежа) Личный кабинет УК/ТСЖ Личный кабинет УК/ТСЖ Сервисы для потребителя услуг Сервисы для потребителя услуг Личный кабинет потребителя услуг Личный кабинет потребителя услуг Сервисы онлайн-процессинга Сервисы онлайн-процессинга Единая онлайн-точка входа для доступа к коммерческой информации Единая онлайн-точка входа для доступа к коммерческой информации Сервисы для поставщиков услуг Сервисы для поставщиков услуг Расщепление платежей в пользу поставщика услуг (в % от общего платежа) Расщепление платежей в пользу поставщика услуг (в % от общего платежа) Личный кабинет поставщика услуг Личный кабинет поставщика услуг

16 Электронный обмен Виды взаимодействия Виды взаимодействия Взаимодействие с поставщиками ресурсов и ЖКУ Взаимодействие с поставщиками ресурсов и ЖКУ Взаимодействие с платежными агентами (почта, банк, пр.) Взаимодействие с платежными агентами (почта, банк, пр.) Взаимодействие с принципалом Взаимодействие с принципалом Взаимодействие с органами Социальной защиты населения Взаимодействие с органами Социальной защиты населения Взаимодействие с органами государственной власти (портал) Взаимодействие с органами государственной власти (портал) Средства взаимодействия Средства взаимодействия Offline-обмен (файлы/дискеты) Offline-обмен (файлы/дискеты) Электронная почта/FTP Электронная почта/FTP Online-обмен (БД-БД, Web-сервисы) Online-обмен (БД-БД, Web-сервисы) Средства самообслуживания (портал, киоски, банкоматы) Средства самообслуживания (портал, киоски, банкоматы)

17 Личный кабинет потребителя услуг

18 Возможности Личного кабинета Просмотр состояния договора Просмотр состояния договора Текущее состояние лицевого счета Текущее состояние лицевого счета История начислений и платежей История начислений и платежей Детальная инфо по начислениям Детальная информация по начислениям Ввод данных о потреблении, оплата услуг Ввод данных о потреблении, оплата услуг Показания приборов учета Показания приборов учета Оплата выставленных счетов через сайт процессинговой компании Оплата выставленных счетов через сайт процессинговой компании Обеспечение обратной связи Обеспечение обратной связи Шаблоны типовых действий Шаблоны типовых действий Заявки на сервисное обслуживание, рекламации Заявки на сервисное обслуживание, рекламации Запрос и распечатка документов на оплату Запрос и распечатка документов на оплату Получение адресной информации Получение адресной информации Напоминания о неоплаченных счетах Напоминания о неоплаченных счетах Адресная реклама и обращения Адресная реклама и обращения Общая информация и настройка Общая информация и настройка Реквизиты плательщика, поставщиков и исполнителей ЖКУ Реквизиты плательщика, поставщиков и исполнителей ЖКУ Добавление/удаление договора с поставщиком или исполнителем ЖКУ Добавление/удаление договора с поставщиком или исполнителем ЖКУ

19 Прием показаний ИПУ

20 Интеграция ГИС «ЖКХ-Регион» с единым порталом гос.услуг Реализованныегосуслуги: Прием показаний приборов учета Прием показаний приборов учета Предоставление квитанции на оплату услуг ЖКХ Предоставление квитанции на оплату услуг ЖКХ Заявление от гражданина о ненадлежащем качестве услуг ЖКХ Заявление от гражданина о ненадлежащем качестве услуг ЖКХ Заявление от гражданина на пересчет в связи с временным отсутствием Заявление от гражданина на пересчет в связи с временным отсутствием

21 О компании ИСЕРВ Компания ИСЕРВ (Iserv), основанная в 2001 году, занимает прочные позиции на рынке разработки и системной интеграции в области информационных технологий Компания ИСЕРВ (Iserv), основанная в 2001 году, занимает прочные позиции на рынке разработки и системной интеграции в области информационных технологий Основные направления работы: Основные направления работы: Реализация региональных проектов для государства (более 10 проектов по ФЦП «Электронная Россия») Реализация региональных проектов для государства (более 10 проектов по ФЦП «Электронная Россия») Реализация проектов для энергетики и ЖКХ Реализация проектов для энергетики и ЖКХ Реализация IT-проектов в области здравоохранения, образования Реализация IT-проектов в области здравоохранения, образования Комплексная защита информации Комплексная защита информации Внедрение современных информационных технологий ведения бизнеса Внедрение современных информационных технологий ведения бизнеса Более 100 успешных проектов для государственных и коммерческих организаций Более 100 успешных проектов для государственных и коммерческих организаций Проекты Omni-US на сайте Microsoft Проекты Omni-US на сайте Microsoft Представительства в Ростове-на-дону, Екатеринбурге, Красноярске, Хабаровске, Владивостоке Представительства в Ростове-на-дону, Екатеринбурге, Красноярске, Хабаровске, Владивостоке

22 Проекты компании 22 Оборонэнергосбыт Оборонэнергосбыт 71 регион 71 регион Мечел, ЗАО Электросеть Мечел, ЗАО Электросеть Чувашская ЭСК Чувашская ЭСК ГК Энергобаланс ГК Энергобаланс На регионов На регионов МОЭСК МОЭСК МРСК Серверо-Запада МРСК Серверо-Запада Архангельская область Архангельская область Республика Коми Республика Коми МРСК Волги МРСК Волги Чувашская Республика Чувашская Республика Коммунальные предприятия Коммунальные предприятия Чувашская Республика Чувашская Республика Кемерово, Барнаул Кемерово, Барнаул Дальневосточная ГК Дальневосточная ГК Хабаровская ТСК Хабаровская ТСК Амурская ГК Амурская ГК Лучегорская ТЭЦ Лучегорская ТЭЦ Нерюнгринская ГРЭС Нерюнгринская ГРЭС Приморские ТС Приморские ТС ТГК-11 ТГК-11 Новосибирск Новосибирск Омск Омск Томск Томск ТГК-12 ТГК-12 Кемерово Кемерово Барнаул Барнаул Новокузнецк Новокузнецк Белово Белово ТГК-13 ТГК-13 Красноярск Красноярск Абакан Абакан Минусинск Минусинск Канск Канск Назарово Назарово

23 Реализованные проекты региональной информатизации Интернет-портал «Электронное правительство для Электронной России»; Интернет-портал «Электронное правительство для Электронной России»; Официальный портал органов власти Чувашской республики ( Официальный портал органов власти Чувашской республики ( Система электронного документооборота для органов власти Чувашской Республики (более 100 внедрений в ЧР); Система электронного документооборота для органов власти Чувашской Республики (более 100 внедрений в ЧР); Интрасеть и конструктор порталов госорганов Чувашской Республики; Интрасеть и конструктор порталов госорганов Чувашской Республики; Система учета госслужащих (Кадры) и правительственных наград по Чувашской Республике; Система учета госслужащих (Кадры) и правительственных наград по Чувашской Республике; Отраслевые порталы: Отраслевые порталы: Здоровая Чувашия – med.cap.ru Здоровая Чувашия – med.cap.rumed.cap.ru Единая образовательная среда ЧР – Единая образовательная среда ЧР – Транспортный портал ЧР – trans.cap.ru Транспортный портал ЧР – trans.cap.rutrans.cap.ru СМИ Чувашии – smi21.chuvashia.com СМИ Чувашии – smi21.chuvashia.comsmi21.chuvashia.com Культурный провайдер Чувашии – Культурный провайдер Чувашии – Архивы ЧР – Архивы ЧР – Система электронных гос. закупок (субподряд для ОАО «Корпорация Парус»), Система электронных гос. закупок (субподряд для ОАО «Корпорация Парус»), Система мониторинга, анализа и прогнозирования социально-экономического и финансового развития региона (субподряд для ЗАО «Прогноз»); Система мониторинга, анализа и прогнозирования социально-экономического и финансового развития региона (субподряд для ЗАО «Прогноз»); Информационно-деловой портал Чувашской Республики – chuvashia.com. Информационно-деловой портал Чувашской Республики – chuvashia.com. Полный список проектов на нашем сайте -

24 Наши координаты Адрес: , Чувашская Республика, г. Чебоксары, ул. Академика Крылова, 13 Тел./факс: (8352) Web: Web: жкх-регион.рфжкх-регион.рф