© Корпорация ОСС, www.oss.ru 2001. Полнофункциональный биллинг для операторов связи Авдеев Михаил Директор Департамента программных средств инфокоммуникационных. - презентация

1 © Корпорация ОСС,

2 Полнофункциональный биллинг для операторов связи Авдеев Михаил Директор Департамента программных средств инфокоммуникационных технологий ЗАО «Корпорация ОСС»

3 © Корпорация ОСС, Цель выступления: Рассказать о том почему мы считаем что Автоматизированная система расчетов с абонентами за услуги связи ОСС-2000 версии 2.4. является коммерческим продуктом и этот продукт интересен для других операторов связи. Познакомить Вас с техническими характеристиками продукта. Рассказать о планах нашей компании в отношении данного продукта.

4 © Корпорация ОСС, Предыстория проекта ОSS - Net год 1998 Корпорация ОСС принимает решение стать оператором связи. Предпосылки решения: Самое начало формирования рынка IP- телефонии и Интернет-доступа. Наличие высококвалифицированных специалистов и большого опыта в отрасли телекоммуникаций. Огромный организационный опыт руководящего персонала.

5 © Корпорация ОСС, История проекта ОSS - Net год 1999 Предпринятые действия: Изучение состояния, тенденций и перспектив развития рынка телекоммуникаций в целом и сектора IP- телефонии и Интернет-доступа в особенности. Определение целей и задач Корпорации как оператора связи. Разработка бизнес модели Корпорации. Решение правовых аспектов организации бизнеса.

6 © Корпорация ОСС, История проекта ОSS - Net год 1999 Проработка технологического аспекта предоставления услуг и поддержки бизнес модели. Начало проекта Биллинг ОСС. Создание организационной структуры компании, набор и обучение персонала. Построение узла связи и ввод его в эксплуатацию. Начало предоставления услуг. Корпорация ОСС оператор IP- телефонии и Интернет-доступа

7 © Корпорация ОСС, Проект Биллинг ОСС год Создание и реализация концепции развития универсальной автоматизированной системы расчетов за услуги связи высшего функционального уровня, базирующейся на объективных данных о финансовых и материальных ресурсах, обеспечивающей общее снижение затрат, планирование, прогнозирование, анализ финансовых показателей и имеющей возможности гибкого реагирования на изменение технологической, рыночной и законодательной ситуации в отрасли Связь.

8 © Корпорация ОСС, Биллинг ОСС год система ОСС-2000 сертифицирована в системе сертификации Электросвязь (Сертификат соответствия ОС/1-СТ-133 от , зарегистрирован в Государственном реестре РОСС RU ЭС00).

9 © Корпорация ОСС, Биллинг ОСС Достоинства системы АСР «OСС-2000» учитывает все современные услуги связи: традиционная телефония, IP-телефония на различных платформах, Интернет-услуги, выделенные каналы, VPN, видеоконференцсвязь, интерактивное телевидение и т.д. АСР «OСС-2000» реализована в соответствии с основными тенденциями и перспективами развития подобных систем Результаты использования АСР «OСС- 2000» можно оценить по развитию сети OSS-Net.

10 © Корпорация ОСС, Принципы создания ОSS -Net год предоставление конечному пользователю только качественных услуг принципы партнерства при построении наложенной сети IP-телефонии трансляция бизнес модели партнерам предоставление партнерам инструмента бизнеса - сертифицированного биллинга планирование развития сети В настоящее время сеть OSS-Net насчитывает более 80 узлов в городах России, СНГ и Балтии, 42 зарубежных партнера.

11 © Корпорация ОСС,

12 Полнофункциональный биллинг для операторов связи

13 © Корпорация ОСС,

14 Назначение системы АСР ОСС-2000 предназначена для автоматизации расчетных операций за следующие услуги связи,предоставляемые оператором своим клиентам и партнерам: Междугородная, международная и местная телефонная связь; международный и национальный роуминг; доступ в Интернет по коммутируемой и выделенной линиям; предоставление каналов связи в пользование (аренда каналов); IP-телефония (передача речевой информации по сетям с протоколом IP (Internet Protocol); другие услуги телематических служб (электронная почта, телеконференции и др.).

15 © Корпорация ОСС, Основные принципы модульность (прикладное программное обеспечение имеет модульную структуру, что позволяет корректировать существующие и добавлять новые функции без изменения ядра прикладного ПО); наращиваемость (поэтапное расширение функциональных и информационных возможностей системы); доступность (одновременная работа с информацией всех пользователей в on-line режиме); масштабируемость (отсутствие внутренних ограничений на размеры базы данных, емкости сети, количества рабочих мест и т.д.); конфиденциальность (предоставление информации пользователям в объеме, соответствующем их полномочиям и правам доступа); защищенность (обеспечение защиты от несанкционированного доступа, ведение аудита действий пользователей с предоставлением протокола администратору, защита от неквалифицированных действий); наглядность (удобный интерфейс для пользования и администрирования системы).

16 © Корпорация ОСС, Характеристики системы система обеспечивает адаптацию и интеграцию с другими системами технологического процесса оказания услуг и управления предприятием связи, т.е. имеет высший функциональный уровень; система ориентирована на проведение расчетов за услуги электросвязи, предоставляемые операторами различных сетей, в любом сочетании, т.е. ОСС-2000 является универсальной АСР; система является тиражируемой, что предполагает ее внедрение на сетях многих операторов связи.

17 © Корпорация ОСС, Архитектура системы Базовый модуль.

18 © Корпорация ОСС, Архитектура системы Базовый модуль; Технологические сетевые модули.

19 © Корпорация ОСС, Архитектура системы Базовый модуль; Технологические сетевые модули.

20 © Корпорация ОСС, Архитектура системы Базовый модуль; Технологические сетевые модули.

21 © Корпорация ОСС, Архитектура системы Базовый модуль; Технологические сетевые модули.

22 © Корпорация ОСС, Архитектура системы Базовый модуль; Технологические сетевые модули.

23 © Корпорация ОСС, Архитектура системы Базовый модуль; Технологические сетевые модули.

24 © Корпорация ОСС, Архитектура системы Базовый модуль; Технологические сетевые модули.

25 © Корпорация ОСС, Архитектура системы Базовый модуль; Технологические сетевые модули.

26 © Корпорация ОСС, Архитектура системы Базовый модуль; Технологические сетевые модули.

27 © Корпорация ОСС, Архитектура системы Базовый модуль; Технологические сетевые модули; Маркетинговые модули.

28 © Корпорация ОСС, Архитектура системы Базовый модуль; Технологические сетевые модули; Маркетинговые модули.

29 © Корпорация ОСС, Архитектура системы Базовый модуль; Технологические сетевые модули; Маркетинговые модули.

30 © Корпорация ОСС, Архитектура системы Базовый модуль; Технологические сетевые модули; Маркетинговые модули.

31 © Корпорация ОСС, Архитектура системы Базовый модуль; Технологические сетевые модули; Маркетинговые модули.

32 © Корпорация ОСС, Архитектура системы Базовый модуль; Технологические сетевые модули; Маркетинговые модули; Организационные модули.

33 © Корпорация ОСС, Архитектура системы Базовый модуль; Технологические сетевые модули; Маркетинговые модули; Организационные модули; Клиентские модули; Административные модули.

34 © Корпорация ОСС, Архитектура системы Базовый модуль; Технологические сетевые модули; Маркетинговые модули; Организационные модули; Клиентские модули; Административные модули; Интеллектуальный модуль.

35 © Корпорация ОСС, Базовый модуль; Технологические сетевые модули; Маркетинговые модули; Организационные модули; Клиентские модули; Административные модули; Интеллектуальный модуль; Статистический модуль. Архитектура системы

36 © Корпорация ОСС, Базовый модуль состоит из следующих основных разделов – Провайдеры и Клиенты Базовый модуль Раздел Провайдеры предназначен для взаимодействия основного оператора связи с партнерами (провайдерами), предоставляющими собственные услуги связи. Раздел Клиенты предназначен для доступа основного оператора связи к базе данных собственных клиентов, а также собственных СТК.

37 © Корпорация ОСС, Раздел Провайдеры Функциональные возможности: регистрировать, изменять и удалять информацию о партнерах и провайдерах; формировать группы провайдеров по территориальному, функциональному, техническому и другим признакам; назначать партнерам различные расчетные модели (кредитная, дебетная); вносить, корректировать и удалять платежи провайдера.

38 © Корпорация ОСС, Раздел Провайдеры Функциональные возможности: вести гибкую систему тарифных планов (прайс- листов) для взаиморасчетов между провайдерами с различными условиями тарификации (формирование прайс- листов, по которым провайдер терминирует вызовы своих партнеров, а партнеры терминируют его вызовы с привязкой к каждому телефонному серверу).

39 © Корпорация ОСС, Раздел Провайдеры Функциональные возможности: регистрировать прайс-листы международного роуминга провайдера ;

40 © Корпорация ОСС, Раздел Провайдеры Функциональные возможности: регистрировать прайс-листы внутрисетевого роуминга для клиентов провайдера;

41 © Корпорация ОСС, Раздел Провайдеры Функциональные возможности: регистрировать в системе новые телефонные сервера, с которых могут поступать вызовы и на которые можно терминировать вызовы основного провайдера; назначать прайс- листы (обычные и роуминговые) на различные шлюзы провайдера.

42 © Корпорация ОСС, Раздел Провайдеры Функциональные возможности: сравнивать партнерские тарифы для формирования оптимального плана маршрутизации звонков; осуществлять быстрый поиск и расширенный поиск провайдера по различным критериям.

43 © Корпорация ОСС, Раздел Провайдеры Функциональные возможности: получать отчеты о вызовах, терминированных партнерами, и о вызовах, терминированных основным оператором; автоматически регистрировать новых клиентов, а также СТК на телефонных серверах партнера.

44 © Корпорация ОСС, Раздел Провайдеры Функциональные возможности: сравнивать партнерские тарифы для формирования оптимального плана маршрутизации звонков; осуществлять быстрый поиск и расширенный поиск провайдера по различным критериям; учитывать задолженности перед другими провайдерами и задолженности партнеров.

45 © Корпорация ОСС, Раздел Провайдеры Функциональные возможности: автоматически блокировать лицевой счет партнера по достижении недопустимого значения остатка; осуществлять принудительную блокировку лицевого счета партнера.

46 © Корпорация ОСС, Раздел Клиенты Функциональные возможности: регистрировать, изменять и удалять информацию о клиентах; формировать группы клиентов по различным признакам; назначать все доступные услуги связи на лицевой счет клиента; назначать требуемое количество индивидуальных кодов доступа клиенту к услугам связи вручную или используя настраиваемый генератор случайных кодов.

47 © Корпорация ОСС, Раздел Клиенты Функциональные возможности: назначать стандартные и индивидуальные прайс-листы на совместное или раздельное предоставление услуг связи клиентам (звонки Телефон- Телефон, звонки Компьютер- Телефон (программа VocalTec IP Phone Lite), услуги Dial-Up и др.),с возможным разделением на дневной и ночной тарифы по телефонии с различными условиями тарификации и дискретные почасовые прайс- листы для Dial-Up с назначением на любой из разрешенных серверов доступа

48 © Корпорация ОСС, Раздел Клиенты Функциональные возможности: назначать клиентские прайс-листы международного роуминга;

49 © Корпорация ОСС, Раздел Клиенты Функциональные возможности: автоматически отключать клиентов, которые имеют недопустимый баланс лицевого счета и автоматически подключать к услугам после оплаты; назначать клиентам различные расчетные модели (кредитная, дебетная); вносить, корректировать и удалять платежи клиентам.

50 © Корпорация ОСС, Раздел Клиенты Функциональные возможности: получать краткие и подробные отчеты о звонках, сессиях Dial- Up, дополнительных услугах и платежах клиента; осуществлять быстрый поиск и расширенный поиск клиентов по различным критериям; просматривать полную информацию о клиенте и назначенных услугах клиенту.

51 © Корпорация ОСС, Раздел Клиенты Функциональные возможности: осуществлять ручную или автоматическую выписку счетов выбранному клиенту, группам клиентов или всем клиентам; изменять клиенту тарифные планы, коды доступа и набор услуг; регистрировать адреса электронной почты клиенту; удалять из БД все адреса электронной почты, которые не использовались после заданной даты.

52 © Корпорация ОСС, Раздел Клиенты Функциональные возможности: блокировать одну или несколько услуг клиента, в т.ч. через заданный период времени; устанавливать порог для предупреждения отключения от услуг; уведомлять клиента о достижении порога предупреждения по электронной почте; удалять клиента вместе с платежами и вызовами из БД; формировать черный список пользователей Dial-Up;

53 © Корпорация ОСС, Раздел Клиенты Функциональные возможности: производить генерацию универсальных СТК различного номинала и типа (огранич./неогранич. срок активации и срок действия) с совместным или раздельным подключением услуг (телефония, Интернет) с кодами доступа заданного вида и длины; осуществлять блокировку карточек (единичная, сериями, списками).

54 © Корпорация ОСС, Раздел Клиенты Функциональные возможности: просматривать текущую загрузку телефонного сервера и сервера Dial- Up; просматривать информацию о состоявшихся звонках клиентов, а также отдельно все роуминговые звонки клиентов за заданный период времени; просматривать информацию о состоявшихся сессиях Dial-Up всех клиентов за заданный период времени; просматривать текущую загрузку телефонного сервера и сервера Dial- Up;

55 © Корпорация ОСС, Модуль управления продажами Функциональные возможности: регистрировать переданные дилеру СТК; регистрировать возвращенные дилером не активированные СТК) регистрировать, изменять и удалять информацию о дилерах; формировать группы дилеров по различным признакам; назначать индивидуальные скидки дилеру; вносить платежи и контролировать долг дилера.

56 © Корпорация ОСС, Модуль управления продажами Функциональные возможности: получать отчеты о внесенных платежах определенного дилера, а также всех дилеров;

57 © Корпорация ОСС, Модуль управления продажами Функциональные возможности: получать отчеты по дилеру о переданных и активирова нных СТК за заданный период

58 © Корпорация ОСС, Модуль управления продажами Функциональные возможности: получать статистику по всем дилерам провайдера в табличном и графическом виде за заданный период времени;

59 © Корпорация ОСС, Модуль управления продажами Функциональные возможности: просматривать склад неактивированн ых и непереданных СТК.

60 © Корпорация ОСС, Модуль статистики Функциональные возможности: получать статистику по всем карточкам активированным со дня инсталляции системы;

61 © Корпорация ОСС, Модуль статистики Функциональные возможности: получать статистику по суммарному, инициированному и терминированному трафику за каждый день заданного периода и его суммарные значения;

62 © Корпорация ОСС, Модуль статистики Функциональные возможности: получать статистику по количеству звонков суммарному, инициированному и терминированному за каждый день заданного периода и их суммарные значения;

63 © Корпорация ОСС, Модуль статистики Функциональные возможности: получать статистику по суммарному, инициированному и терминированному трафику в минутах за час заданной даты и его суммарные значения;

64 © Корпорация ОСС, Модуль статистики Функциональные возможности: статистика загрузки DIAL-UP за заданный период;

65 © Корпорация ОСС, Модуль статистики Функциональные возможности: статистика по внесенным платежам:

66 © Корпорация ОСС, Модуль статистики Функциональные возможности: статистика отказов с фиксацией: даты; время отказа; модуля произведшего отказ пользователю; имя пользователя; характера отказа.

67 © Корпорация ОСС, Ценовая политика Система растет вместе с заказчиком; Функциональные возможности и технические параметры системы соответствуют потребностям Заказчиков; Цена в соответствии с потребностями Заказчика.

68 © Корпорация ОСС, Ценовая политика

69 © Корпорация ОСС, Планы развития внедрение TQM - Total Quality Management; внедрение ISO 9000; коммерциализация продукта; реализация маркетинговых мероприятий.

70 © Корпорация ОСС, Корпорация ОСС: Сотрудничество Мы открыты к сотрудничеству! Давайте работать вместе!

71 © Корпорация ОСС, Полнофункциональный биллинг для операторов связи Авдеев Михаил Директор Департамента программных средств инфокоммуникационных технологий ЗАО «Корпорация ОСС»