МОДЕРНИЗАЦИЯ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И СИТУАЦИЯ С ЛЕЧЕНИЕМ ОНКОЛОГИЧЕСКИХ ЗАБОЛЕВАНИЙ В РЕГИОНАХ (на примере РМЖ) ОСВЕДОМЛЕННОСТЬ И УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ПАЦИЕНТОВ. - презентация

1 МОДЕРНИЗАЦИЯ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И СИТУАЦИЯ С ЛЕЧЕНИЕМ ОНКОЛОГИЧЕСКИХ ЗАБОЛЕВАНИЙ В РЕГИОНАХ (на примере РМЖ) ОСВЕДОМЛЕННОСТЬ И УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ПАЦИЕНТОВ Москва, 2013 г.

2 Комплексное социологическое исследование было проведено в ноябре-декабре 2012 г. в городах Приволжского федерального округа по стандартной выборке. В ходе исследования были проведены: анкетный опрос 300 граждан (по 100 в Нижнем Новгороде, Ульяновске и Чебоксарах) на тему их осведомлённости и удовлетворённости ФЗ 323; интервьюирование 101 респондента, больных РМЖ (36 - Нижний Новгород, 35 - Ульяновск, 30 - Чебоксары) на темы, связанные с их лечением; 3 фокусные группы с больными РМЖ (по одной в Нижнем Новгороде, Ульяновске, Чебоксарах ).

3 Исследование проводилось спустя год после принятия Федерального закона от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (вступил в силу ).

4 В ходе опроса тестировались следующие проблемы: Частота обращений в медицинские учреждения и активность пользования их услугами Оценка изменений в сфере медицинского обслуживания Активность пользования платными и бесплатными медицинскими услугами, их доступность/ недоступность Активность пользования правами, предоставляемыми ФЗ 323, их востребованность и доступность Нарушения прав на бесплатную медицинскую помощь Активность пациентов в отстаивании своих прав, структура обращений по защите своих прав

5

6

7

8 НАСКОЛЬКО ДЛЯ ВАС ДОСТУПНЫ...?

9 Две трети опрошенных сталкиваются с трудностями при получении информации о порядке оказания медпомощи и стандартах лечения Те, кому «ни в чем не отказывали», на самом деле либо не обращались за медицинской помощью, либо не знали, что такая помощь им положена 93% респондентов никогда не обращались с жалобами на отказ ДЕТАЛИ

10 Пациенты не имеют информации о дорогостоящих лекарствах, даже о том, что они существуют Детали болезни, особенности форм РМЖ часто тоже неизвестны пациенткам Многие не осознают связи между знанием и пониманием особенностей своей болезни и возможностью получить эффективное лечение «ФАКТОРЫ НЕДОСТУПНОСТИ»

11 Если достался импортный препарат за 5-6 тысяч рублей, то «стыдно» требовать что-то еще Распространенность предрассудков: «наказание за грехи», «сглаз» «рак заразен» Тяжелое физическое и психологическое состояние пациенток Борьба за более дорогие препараты требует решимости, а прежде всего – информации «ФАКТОРЫ НЕДОСТУПНОСТИ»

12 ВЫВОДЫ Острая потребность в информации: – Особенности заболевания – Методы лечения – Лекарственные препараты – Права пациенток Помощь родных Роль пациентских организаций

13 Спасибо за внимание!

14