Межличностные конфликты и их разрешение Бочкарёва Т.Н., учитель обществознания МАОУ «Лицей «62» - презентация

1 Межличностные конфликты и их разрешение Бочкарёва Т.Н., учитель обществознания МАОУ «Лицей «62»

2 Понятие конфликта 1. Конфликт – столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений, взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия. 2. Причины конфликта (р.т.2) 3. Виды конфликтов (р.т.3) 1) конструктивные – стороны в них не выходят за рамки деловых аргументов, нравственных отношений 2) неконструктивные – одна из сторон прибегает к нравственно осуждаемым действиям, например, к оскорблению

3 Фазы конфликта 1. Определение, осознание участниками общения ситуации как конфликтной. (на этой фазе конфликт может возникнуть, но может и не произойти, если в самом начале не идти на обострение отношений) 2. Выбор стратегии поведения в конфликтной ситуации (р.т.2). В чём сильные и слабые стороны? 1)сотрудничество – тип поведения в конфликтной ситуации, который направлен на поиск решения совместными усилиями в конфликтной ситуации

4 Выбор стратегии поведения в конфликтной ситуации. Сильные и слабые стороны? 2). Компромисс – отношения переговоров или торга, путь решения конфликта путём взаимных уступок. - каждая сторона может получить если не всё к чему стремиться, то хотя бы какую-то часть, которая может её удовлетворить, примирение без ущерба для сторон.

5 Выбор стратегии поведения в конфликтной ситуации. Сильные и слабые стороны? 3). Избегание – уход от ситуации, стремление выйти из конфликтной ситуации, не решая её, не уступая, не настаивая на своём Конфликт разрешается быстро, но причина конфликта остаётся, поэтому конфликт отодвигается, приводит к распаду дружеских связей. 4). Приспособление – поведение в конфликтной ситуации через односторонние уступки Человек сохраняет воё личное достоинство, но уступки с одной стороны, возможно продолжение конфликта

6 Выбор стратегии поведения в конфликтной ситуации. Сильные и слабые стороны? 5). Соперничество – отношения борьбы или конфликта Каждая сторона стремиться непременно получить максимум желаемого без каких-либо уступок 3. Выбор способов действия, если избрана стратегия «переговоров» или стратегия борьбы На этой фазе культура общения оказывает решающее влияние на поведение людей и на те средства, которые они считают наиболее приемлемыми для разрешения конфликта.

7 Ответь на вопросы теста Укажите последовательность фаз межличностного конфликта 1) выбор способов действия сторон 2) разрешение конфликта 3) осознание сторонами возникших противоречий 4) преодоление напряжённости в отношениях ранее конфликтовавших сторон 5) выбор стратегии взаимодействия сторон