Формирование коммуникационной политики новокузнецкого филиала ООО «Пронто-Новосибирск» Выполнил: студент группы МР-031 Щербакова Елена Руководитель: к.э.н., - презентация

1 Формирование коммуникационной политики новокузнецкого филиала ООО «Пронто-Новосибирск» Выполнил: студент группы МР-031 Щербакова Елена Руководитель: к.э.н., ст.преподаватель Порохин А.В.

2 Основные определения Коммуникация - это социально обусловленный процесс передачи и восприятия информации в условиях межличностного и массового общения по разным каналам при помощи различных коммуникационных средств. Маркетинговая коммуникация – это система, единый комплекс, объединений участников, каналы и приемы коммуникации, направленные на установление и поддержание определенных запланированных взаимоотношений с адресатом коммуникации в рамках достижения её маркетинговых целей Коммуникационная политика - система общих установок, критериев, ориентиров, принятых организацией для действий и принятия решений в сфере коммуникаций, которые обеспечивают достижение ее целей.

3 Издания ООО «Пронто-Новосибирск» Газета бесплатных объявлений «ИЗ РУК В РУКИ», тираж 4975 экз., на рынке г. Новокузнецка 7 лет Специализированное издание вакансий «РАБОТА СЕГОДНЯ», тираж 4000 экз., на рынке менее 1 года Журнал авто- фотообъявлений «АВТО-СИБИРЬ», тираж 3500 экз., на рынке 5 лет Газета бесплатного распространения, рассчитанная на сегмент b2b, «БИЗНЕС-РЕГИОН», тираж 6000 экз., на рынке г. Новокузнецка 4 года

4 Конкурентоспособность изданий

5 Анализ конкурентного положения по показателю совокупного недельного дохода Сегмент «Средства транспорта» Сегмент «Недвижимость» Сегмент «Работа» Сегмент «Строительство»

6 Цели плана маркетинговых коммуникаций 2008 г. Цели по газете «Из рук в руки»: увеличить доход от реализации среднего выпуска до руб.; увеличить доход от продажи рекламы в номер до руб.; уменьшить процент списания до 10 % ; увеличить количество бесплатных объявлений до шт. Цели по газете «Работа сегодня»: увеличить доход от реализации среднего выпуска издания до руб.; увеличить доход от продажи рекламы в номер до руб.; уменьшить процент списания до 10 % ; увеличить количество вакансий в номер до 950 шт. Цели по журналу «Авто-Сибирь»: увеличить доход от реализации среднего выпуска издания до руб.; увеличить доход от продажи рекламы в номер до руб.; уменьшить процент списания до 10 %.

7 ПРОЕКТНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ 1. Организовать еженедельную доставку 4 изданий «Пронто» в Центральную библиотечную сеть им. Н.В. Гоголя (12 филиалов); 2. Начиная с 2009 г. формировать рекламный бюджет по методу конкурентного паритета Ожидаемый результат: расширение сети распространения на 12 точек, расширение читательской аудитории в среднем на 150 чел. в неделю, формирование имиджа «городских» газет проект Затраты: 0 руб.

8 4. Выступить информационным спонсором гонок автомобильного клуба «4х4» «Кузнецкие дебри». 3. Во II полугодии 2008 г. перераспределить затраты по отдельным статьям рекламного бюджета (увеличить расходы на мерчендайзинг) Ожидаемый результат: увеличение дохода от реализации тиража на 62,9% ПРОЕКТНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ Ожидаемый результат: укрепление позиций бренда «Авто-Сибирь» среди целевой аудитории журнала увеличение количества фотообъявлений на 10 шт. еженедельно проект Затраты: 0 руб. Затраты: руб.

9 6. Организовать ведение и постоянное обновление базы постоянных клиентов, а также системы работы с базами данных потенциальных клиентов cегмента «Средства транспорта» (по данным сайта «Бызово.ру»). 5. Провести бизнес-тренинг «Успешные продажи» для менеджеров рекламного отдела Ожидаемый результат : процент перевыполнения плана продаж отделом рекламы после проведения тренинга: 1 месяц - 24,4 %, 2 месяц – 16,8 %, 3 месяц – 10%. ПРОЕКТНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ проект Ожидаемый результат: 15 новых подателей авто- фотообъявлений еженедельно. Затраты: 0 руб. Затраты: руб.

10 Задачи Ответственный Сроки 1 этап. Подготовка базы 1 Сформировать базу из объявлений о продаже автомобилей, выложенных на сайте Бызово.ру Маркетолог Понедельник, до Провести контрольный анализ базы на предмет повторения объявлений, удалить объявления, попадавшие в предыдущие подобные базы. В случае продажи через один номер 3 и более машин, заносить его в «Базу перегонщиков автомобилей». Маркетолог Понедельник, до этап. Проведение «обзвона» 1 Сотрудники отдела по работе с клиентами звонят по объявлениям, вошедшим в базу, предлагают разместить автофотообъявление в 2 изданиях «Пронто-Новосибирск», отмечают в базе тех, кто согласился приехать в офис и разместить объявление. Руководитель отдела продаж Вторник-пятница, Анализ отработанной базы, подсчет положительных ответов, оценка эффективности мероприятия Маркетолог понедельник, до Технология работы с базами данных потенциальных клиентов сегмента «Средства транспорта»

11 ПРОЕКТНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ проект 7. Провести акцию «Счастливое объявление» 8. Провести конкурс киоскеров в сети «ВестиЧ» Ожидаемый результат: рост продаж «пакетных» фотообъявлений на 34 % Ожидаемый результат: снижение процента списания по 3 изданиям ООО «Пронто- Новосибирск»: по газете «Из рук в руки» - на 11 %; по журналу «Авто-Сибирь» - на 9 %; по газете «Работа Сегодня» - на 8 %. Затраты: 583 руб. Затраты: руб.

12 Задачи Ответственный Сроки 1 этап. Подготовка к акции Материальное обеспечение акции (закупить еженедельные суперпризы). Директор До Провести инструктаж с фотоагентами и работниками пунктов приема рекламы и объявлений Директор До Разработать рекламный макет анонса в газете «Из рук в руки» Маркетолог До Провести контрольный анализ состава фотообъявлений (для анализа взять неделю с 23 по 29 июня): Количество фотообъявлений, поданных только в журнал «Авто-Сибирь». Количество «пакетных» фотообъявлений. Количество фотообъявлений, поданных только в газету «Из рук в руки» Маркетолог До этап. Проведение акции Фотоагенты и сотрудники пунктов приема объявлений сообщают подателям фотообъявлений, что с 30 июня по 3 августа проводится акция, вручают всем подателям «пакетных» фотообъявлений зажигалку; предлагают участвовать в розыгрыше суперприза, если подается «пакетное» объявление на 2 и более выхода; оформляют купон участника розыгрыша. Директор С по Проведение еженедельных розыгрышев призов в помещении офиса редакции в по пятницам. В розыгрыше участвуют лотерейные билеты, выданные за неделю, предшествующую розыгрышу. Маркетолог 04.07,11.07, 18.07, 25.07, Составление еженедельных отчетов о проведению акции. В отчет включаются параметры за неделю: Количество выданной сувенирной продукции (зажигалок). Количество выданных купонов участника акции. ФИО, паспортные данные и контактные телефоны победителя еженедельного розыгрыша. Маркетолог 04.07,11.07, 18.07, 25.07, Составление еженедельных отчетов о результатах акции. (количество фотообъявлений только в журнале, «пакетных» фотообъявленийо и количество поданных только в газету). Маркетолог 04.07,11.07, 18.07, 25.07, Публикация еженедельно в газете анонса акции с ФИО победителей розыгрыша призов. Маркетолог этап. Подведение итогов, оценка эффективности По итогам акции составить акт списания выданной сувенирной продукции Маркетолог По итогам составить отчет о результатах акции. Маркетолог Положение об акции «Счастливое объявление»

13 Срок окупаемости (лет) 0,8 Внутренняя норма доходности (ВНД) (%) 34 Индекс доходности (ИД) 7,6 Чистый дисконтированный доход, тыс. руб Рассчитано на период (лет) 1,5 Показатели эффективности проекта

14 СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ