Телефон: (8352) 63-97-63 e-mail: dima8352@mail.ru Уровень удовлетворенности населения деятельностью органов местного самоуправления г. Чебоксары Чувашской. - презентация

1

2 Телефон: (8352) Уровень удовлетворенности населения деятельностью органов местного самоуправления г. Чебоксары Чувашской Республики

3 Оглавление: МЕТОДОЛОГИЯ Удовлетворенность населения деятельностью органов местного самоуправления городского округа Удовлетворенность населения качеством дошкольного образования Удовлетворенность населения качеством общего образования Удовлетворенность населения качеством дополнительного образования детей Удовлетворенность населения качеством предоставляемых услуг в сфере физкультуры и спорта Удовлетворенность населения качеством предоставляемых услуг в сфере культуры Удовлетворенность населения качеством организацией транспортного обслуживания Удовлетворенность населения качеством автомобильных дорог Удовлетворенность населения жилищно-коммунальными услугами. Приложения

4 Методология научно-исследовательской работы по проведению социологического исследования по теме: «Уровень удовлетворенности населения деятельностью органов местного самоуправления г. Чебоксары Чувашской Республики» Объект исследования – жители г. Чебоксары Чувашской Республики. Цель исследования: определение уровня удовлетворенности населением результатами деятельности органов местного самоуправления г. Чебоксары Чувашской Республики. Методика проведения опроса – личный опрос в общественных местах, самозаполнение анкет респондентами. Допускается опрос методом интервью при необходимости. Выборка: Общий объем выборки 1357 респондента. Результаты опроса взвешены с учетом половозрастной структуры населения г.Чебоксар и местом проживания (Московский, Ленинский, Калининский). Обработка данных проводилась в специализированной программе SPSS. Сроки проведения исследования – апрель-май 2013 г.

5 удовлетворенности населения деятельностью органов местного самоуправления городского округа (процентов от числа опрошенных), в том числе: удовлетворенность населения качеством дошкольного образования; удовлетворенность населения качеством общего образования; удовлетворенность населения качеством дополнительного образования детей; удовлетворенность населения качеством предоставляемых услуг в сфере физкультуры и спорта; удовлетворенность населения качеством предоставляемых услуг в сфере культуры; удовлетворенность населения качеством организацией транспортного обслуживания; удовлетворенность населения качеством автомобильных дорог; удовлетворенность населения жилищно-коммунальными услугами. Задачи исследования – определить уровень:

6 Как Вы в целом оцениваете работу администрации Вашего города?

7 Как Вы оцениваете качество услуг, предоставляемых детскими дошкольными учреждениями (детскими садами) в Вашем городе?

8 Как Вы оцениваете качество услуг, предоставляемых учреждениями общего образования (школами) в Вашем городе?

9 Как Вы оцениваете качество услуг, предоставляемых учреждениями дополнительного образования (школы искусств, музыкальные школы, спортивные кружки и. др.) в Вашем городе?

10 Как Вы оцениваете качество услуг, предоставляемых учреждениями физкультуры и спорта в Вашем городе?

11 Как Вы оцениваете качество услуг, предоставляемых учреждениями культуры в Вашем городе?

12 Как Вы оцениваете качество организации общественного транспорта в Вашем ?

13 Как Вы оцениваете качество автомобильных дорог в Вашем городе?

14 Как Вы оцениваете в целом качество услуг, предоставляемых жилищно-коммунальными службами в Вашем городе?

15 Оценки услуг ЖКХ. в % от числа пользователей. Услуга Хорошо Удовлетво рительно Плохо Итого 1. Теплоснабжение 67,525,66, Водоснабжение 65,826,57, Электроснабжение 78,818,32, Газоснабжение 83,115,81, Канализация 71,223,25, Вывоз мусора 59,530,89, Уборка в подъезде 40,434,824, Состояние стен, окон и лестниц в подъездах 30,341,528, Освещение в подъездах 42,936,520, Состояние кровли (крыши) дома 40,742,416,9 100

16 Оценки услуг ЖКХ. в % от числа пользователей. Продолжение. Услуга Хорошо Удовлетво рительно Плохо Итого 11. Уборка дворов и улиц в Вашем населенном пункте 44,842,612, Состояние дорог и тротуаров на улицах Вашего населенного пункта 26,534,139, Наличия спортивных площадок29,036,035, Наличия детских площадок32,037,031, Озеленения на улицах города48,938,612, Работы лифта55,137,87,1 100 В целом ЖКХ 14,048,733,996,6

17 Приложения Удовлетворенность населения деятельностью органов местного самоуправления. Влияние социально-демографических характеристик респондентов. Таблицы

18 Удовлетворенность населения деятельностью органов местного самоуправления Хорошо Удовлетво- рительно ПлохоНе знаюИтого Ваш пол мужской 9,6%50,9%23,8%15,7% 100,0% женский 14,6%50,4%17,2%17,9% 100,0% В целом по району 12,3%50,6%20,2%16,9% 100,0% Таблица 1.1. В зависимости от пола

19 Удовлетворенность населения деятельностью органов местного самоуправления Хорошо Удовлетво рительно Плохо Не знаю Итого Возрастная группа года 16,7%53,0%14,1%16,2% 100,0% года 12,7%51,3%21,6%14,4% 100,0% 55 лет и старше 8,6%47,3%20,7%23,4% 100,0% В целом по району 12,3%50,6%20,2%16,9% 100,0% Таблица 1.2. В зависимости от возраста Хорошо Удовлетво рительно Плохо Не знаю Итого Какое у Вас образова ние неполное среднее, среднее общее 9,5%43,2%21,8%25,5% 100,0% среднее специальное / среднее техническое 12,3%52,5%20,7%14,5% 100,0% незаконченное высшее / высшее / ученая степень 13,4%51,6%19,0%16,0% 100,0% В целом по району 12,3%50,6%20,2%16,9% 100,0% Таблица 1.3. В зависимости от уровня образования

20 Удовлетворенность населения деятельностью органов местного самоуправления Хорошо Удовлетво рительно Плохо Не знаю Итого Вид деятель -ности Руководитель предприятия, предприниматель, зам. руководителя 10,2%55,8%22,4%11,6% 100,0% Служащий, специалист 14,0%50,0%21,5%14,5% 100,0% Рабочий 11,8%52,5%20,4%15,3% 100,0% Студент, учащийся 10,6%59,1%1,5%28,8% 100,0% Пенсионер 8,8%47,8%21,3%22,1% 100,0% Безработный 15,6%37,5%21,9%25,0% 100,0% Домохозяйка 23,8%45,2%16,7%14,3% 100,0% В целом по району 12,3%50,6%20,2%16,9% 100,0% Таблица 1.4. В зависимости от вида деятельности

21 Удовлетворенность населения деятельностью органов местного самоуправления Хорошо Удовлетво рительно Плохо Не знаю Итого К какому типу относится предприятие, где Вы работаете? государственное учреждение, бюджетная организация 13,6%50,8%19,3%16,2% 100,0% частное предприятие 11,7%52,6%22,7%13,0% 100,0% В целом по району 12,5%51,9%21,2%14,4% 100,0% Таблица 1.5. В зависимости от формы собственности

22 Рабочая группа: Борцов Дмитрий- руководитель проекта, Ермошина В.А., Соловьева Н.Я, Максимова Александра Е., Дымова Е.С. Косарева О.И, Пегасова Е.В. Некрасова О.П., Федорова А.Ю, Мидяшкина О.В., Обручкова И.Н., Алексеева Н.Ю., Малькова Ю.В., Сидорова О.Г., Яковлева Е.А., Матюкова Д.А., Одинцова Е.В., Яковлева Т.П., Обручкова И.Н., Михайлова Л.Т., Семенова Е.А., Шумова Н.Е., Лысова Е.П., Тихонова О.С., Берестнева В.К, Васильев Д.С., Ефимова О.М, Яндайкина В.О, Чернова Л.В., Чернова А.Ю., Александрова И.В., Константинова А.С., Васильева И.Г., Яковлева Т.Н., Алесандрова М.Е., Авксеньева Н.Н., Гаврилова О.В., Галкина А.Ю., Гурьева Т.Г., Горычев Д.А., Гребнев М.А., Гурьева М.Ю., Елкина Т.С., Максимова Анастасия Е. и др; Водители: Некрасов П.А., Селезнев А.В., Федоров Ю.М., Осипов Е.Н., Константинов О.М., Ананьев А.М., Хафизов Р.Р.; г. – интервьюер Всероссийского Центра Изучения Общественного Мнения (ВЦИОМ) - с 1999 г. по настоящее время – руководитель Чувашской республиканской общественной организации социологов «Социс-М»