REPORT LAUNCH. Исследование рынка финансовых услуг Ведущее бизнес инвест-издание об Украине Обзор частных банковских практиков в Украине Интервью с избранной. - презентация

1 REPORT LAUNCH

2 Исследование рынка финансовых услуг Ведущее бизнес инвест-издание об Украине Обзор частных банковских практиков в Украине Интервью с избранной группой участников рынка in association with W EALTH M ANAGEMENT U KRAINE 2012 ИССЛЕДОВАНИЕ &

3 Профиль частных клиентов Описание сектора персонального банкинга Продукты персонального банкинга Портфель персонального банкинга W EALTH M ANAGEMENT U KRAINE 2012 Управление персональным банкингом in association with Презентация лонча отчета Ключевые заключения

4 Богатство заработанное первым поколением собственников бизнеса Клиенты ожидают прозрачности и стабильности от провайдеров услуг частного капитала Вопросы наследования и наследства – часто не обсуждаются Клиенты не привыкли платить за услуги W EALTH M ANAGEMENT U KRAINE 2012 Профиль Частного Клиента Клиенты ожидают частый персональный контакт с персональными банкирами in association with Около трети состоятельных людей пользуются услугамт персонального банкинга

5 W EALTH M ANAGEMENT U KRAINE 2012 Профиль частного клиента in association with Воспринятые угрозы богатству Источники богатства

6 Профиль частных клиентов Описание сектора персонального банкинга Продукты персонального банкинга Портфель персонального банкинга W EALTH M ANAGEMENT U KRAINE 2012 Управление персональным банкингом in association with K EY F INDINGS P RESENTATION Ключевые заключения

7 Конкуренция в предоставлении услуг частного капитала ускоряется Большой оптимизм о потенциале рынка В 2011 г. рост доходов вырос на 30% для многих провайдеров и будет продолжаться Перечень продуктов ограничен лимитированным фондовым рынком и движением капитала W EALTH M ANAGEMENT U KRAINE 2012 Рынок персонального банкинга Персональные счета открывают бесплатно, а доход от предоставления услуг in association with

8 W EALTH M ANAGEMENT U KRAINE 2012 Рынок персонального банкинга in association with Консолидация рынка персонального банкинга Вознограждение за услуги управления частным капиталом

9 Профиль частных клиентов Описание сектора персонального банкинга Продукты персонального банкинга Портфель персонального банкинга W EALTH M ANAGEMENT U KRAINE 2012 Управление персональным банкингом in association with K EY F INDINGS P RESENTATION Ключевые заключения

10 Распространены премиум счета для «мас-эфлуент» Дифференцирование продукта зависит от качества обслуживания Высокие депозитные ставки является предпочтительным источником заработка капитала Стандартный набор продуктов включает премиум карты и меню дополнительных услуг W EALTH M ANAGEMENT U KRAINE 2012 Продукты персонального банкинга Регулярный персональный контакт с клиентами in association with

11 Профиль частных клиентов Описание сектора персонального банкинга Продукты персонального банкинга Портфель персонального банкинга W EALTH M ANAGEMENT U KRAINE 2012 Управление персональным банкингом in association with K EY F INDINGS P RESENTATION Ключевые заключения

12 W EALTH M ANAGEMENT U KRAINE 2012 Портфель персонального банкинга in association with Основные услуги частного капитала в использовании Уровень контроля персональных банкиров )

13 Профиль частных клиентов Описание сектора персонального банкинга Продукты персонального банкинга Портфель персонального банкинга W EALTH M ANAGEMENT U KRAINE 2012 Управление персональным банкингом in association with K EY F INDINGS P RESENTATION Ключевые заключения

14 Культура персонального банкинга еще не сформирована Высокий спрос на обучение специалистов персонального банкинга Ограничение кросс-продаж консультативных услуг Образование клиенто требуется для улучшения продаж продуктов W EALTH M ANAGEMENT U KRAINE 2012 Стандартный набор показателей эффективности присутствуеи для измерения роста Управление персональным банкингом in association with

15 W EALTH M ANAGEMENT U KRAINE 2012 Управление персональным банкингом in association with Длительность строка работы персональных менеджеров Общие показатели оценки эффективности Длительность отношения клиета

16 Профиль частных клиентов Описание сектора персонального банкинга Продукты персонального банкинга Портфель персонального банкинга W EALTH M ANAGEMENT U KRAINE 2012 Управление персональным банкингом in association with K EY F INDINGS P RESENTATION Ключевые заключения

17 Возможности персонального банкинга в Украине в основном не использованы Культура персонального банкинга еще твердо не сформирована Персональный банкинг начинает расти Клиенты требуют и ожидают высокого уровня персонального контакта W EALTH M ANAGEMENT U KRAINE 2012 Рекомендация является важным инструментом приобретения Ключевые заключения Клиенты ожидают прозрачности и стабильности in association with