СИНДРОМ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО «СГОРАНИЯ». Феномен эмоционального «сгорания» в психологии и психотерапии –ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ СГОРАНИЕ это большая неоднородная группа. - презентация

1 СИНДРОМ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО «СГОРАНИЯ»

2 Феномен эмоционального «сгорания» в психологии и психотерапии –ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ СГОРАНИЕ это большая неоднородная группа особых психологических состояний, которые развиваются у специалистов в условиях эмоционального перенапряжения при оказании психотерапевтической и психологической помощи. –СИНДРОМ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО « СГОРАНИЯ» это выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций (понижения их энергетики) в ответ на определенные психотравмирующие воздействия.

3 Структура синдрома «эмоционального сгорания» Эмоциональнаяистощенность Редукцияпрофессиональныхдостижений Деперсонализация(цинизм)

4 Детерминанты формирования синдрома эмоционального«сгорания» ГРУППЫ ФАКТОРОВ ГРУППА ИНДИВИДУАЛЬНЫХ ФАКТОРОВ ГРУППА ОРГАНИЗАЦИОННЫХ ФАКТОРОВ

5 Основные виды индивидуальных факторов СОЦИАЛЬНО- ДЕМОГРАФИЧЕСКИЕ ЛИЧНОСТНЫЕОСОБЕННОСТИ ВОЗРАСТВЫНОСЛИВОСТЬ ПОЛ ЛОКУС КОНТРОЛЯ УРОВЕНЬ ОБРАЗОВАНИЯ СТИЛЬ СОПРОТИВЛЕНИЯ СЕМЕЙНОЕ ПОЛОЖЕНИЕ САМООЦЕНКА СТАЖ РАБОТЫ НЕЙРОТИЗМ (ТРЕВОЖНОСТЬ) ЭКСТРАВЕРСИЯ

6 Основные виды организационных факторов УСЛОВИЯ РАБОТЫ СОДЕРЖАНИЕ ТРУДА РАБОЧИЕ ПЕРЕГРУЗКИ ЧИСЛО КЛИЕНТОВ ДЕФИЦИТ ВРЕМЕНИ ОСТРОТА ИХ ПРОБЛЕМ ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ РАБОЧЕГО ДНЯ ГЛУБИНА КОНТАКТА С КЛИЕНТОМ УЧАСТИЕ В ПРИНЯТИИ РЕШЕНИЙ ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

7 Фазы развития синдрома «эмоционального сгорания» 3. Фаза «истощения» 2. Фаза «сопротивления» 1. Фаза «напряжения»

8 Спасибо за внимание!