Бернар Люке 21 апреля 2010 – Лесные дали - RIF. Рост оборота в 2009 – 21% 3100 млн. рублей 20022003200420052006200720082009 +21% Оборот OZON.ru Рубли, - презентация

1 Бернар Люке 21 апреля 2010 – Лесные дали - RIF

2 Рост оборота в 2009 – 21% 3100 млн. рублей % Оборот OZON.ru Рубли, млн. Структура продаж

3 заказа в 2009 году Среднее количество принятых заказов в день способов доставки товара покупателю Доставка собственной курьерской службой в Москве и Санкт-Петербурге на следующий день для заказов сделанных до 15:00 часов +17% Принятые заказы, шт

4 Набор сотрудников несмотря на кризис +134 сотрудника в 2009 году Кол-во сотрудников

5 Запуск нового операционного комплекса Боровлево-2 в июне 2009 Июнь 2008 года Июнь 2009 года

6 Россияне составляют 10% от всех европейских интернет-пользователей Доли пользователей интернета в странах, % от населения Примечание: показатели зарубежных стран приведены по данным Internet World Stats на сентябрь 2009 г.

7 Широкополосный доступ только у 2,86% населения России Top 20 стран

8 России 2008 год 2,8% доля онлайн продаж книг % от доли рынка % Бразилия 96.5% 2.8% 29.7% 69.8% США 22.0% 78.0% Респ.Корея 17.5% 82.5% Великоб ритания 6.5% 9.4% РоссияЯпония 15.0% 85.0% Китай 11.3% 88.7% Германия 5.9% 94.1% Франция 3.5% 0.6% 98.8% Аргентина Электронные книги 1 Интернет продажи 1 Классическая розница 84.1% 1.On-line books including e-books sales, if data for e-books not available 2. For all countries except Brazil (2007) Source: Global Industry Analyst, Frankfurt Book Fair ( Press search, BCG analysiswww.buchmesse.de Высокий уровень интернет продажНизкий уровень интернет продаж 0.5%

9 Где покупают москвичи? Крупные книжные магазины Интернет-магазиныНеспециализированные Книжные киоски Мелкие книжные магазины Покупки в OZON.ru составляют 13% среди всех книжных магазинов (в денежном выражении) Источник: IPSOS февраль 2010 База: Покупатели книг хотя бы 1 раз в 3 мес., пользователи интернета (428) Доля объема, %

10 Каким должен быть интернет-магазин сегодня

11 МОСКВА, ЛЕТ …ЕСТЬ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЫ… НЕТ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНОВ Мир, в котором…

12 Интернет-магазин это… –Удобно с точки зрения экономии времени – Удобно с точки зрения затрачиваемых усилий на поиск и доставку – Выгодно с точки зрения экономии денег – Современный способ совершать покупки – Хороший альтернативный способ для покупки редких вещей – В целом – интересный процесс Вместе с тем, при общем позитивном отношении, большинство участников исследования воздерживается от совершения покупок online, поскольку существует ряд опасений и барьеров, причем значительная их часть ярко эмоционально окрашена

13 Широкий ассортимент наименований товара Книги Зарубежная литература БукинистикаМузыка DVD и видео Дом и интерьер Красота и спорт Софт и игры Антиквариат Детский мир Подарки Все товары OZON.ru имеют необходимые сертификаты качества

14 Динамичный сайт Скриншот 2009 Скриншот 2010

15 Корзина от студии Лебедева Корзина до И после изменений

16 Специальные предложения на OZON.ru При покупке товаров категорий детский мир, костметика, софт, спорт – в 5 раз больше баллов 4 дня бесплатной доставки заказов от 1000 рублей При покупке товаров категорий книги, антиквариат, дом и интерьер, подарки – в 5 раз больше баллов При покупке товаров категорий кино, музыка –в 5 раз больше баллов, электроника – в 3 раза

17 Спасибо за внимание !