Скачать презентацию
Идет загрузка презентации. Пожалуйста, подождите
Презентация была опубликована 10 лет назад пользователемЛюдмила Шульпина
1 Состояние работы в рамках проекта «Сеть электронного дистанционного обучения для повышения квалификации в сфере туризма» TEMPUS-DE-TEMPUS JPHES WeNeT Докладчик: д.т.н., профессор, первый проректор-проректор по научной работе Дмитриев Н.Н. Одесса
2 Курсы дистанционного обучения, разработанные в Национальном транспортном университете ThemesContact work hours Time and tasks for individual work 1. Современный туристический рынок и перспектива его развития Туристическо-рекреационные ресурсы Украины Виды туристических организаций Теоретические основы управления Методы управления Принятие управленческих решений Итоговый контроль2- Total7270 Курс 1. Менеджмент туризма Курс 2. Культура управления в туризме ThemesContact work hours Time and tasks for individual work 1. Коммуникации в системе управления туристической деяльностью Управление персоналом в организациях туризма Мотивация деятельности менеджера Сервисное обслуживание в туристических организациях Управление качеством турпродукта Формирование имиджа туристической организации Итоговый контроль2- Total7270
3 Курсы дистанционного обучения, разработанные в Национальном транспортном университете Курс 3. Программно-техническое обеспечение менеджмента туризма Курс 4. Информационные технологии в менеджменте туризма ThemesContact work hours Time and tasks for individual work 1. Технические средства и технологические решения в информационном обеспечении менеджмента туризма Программные средства в информационном обеспечении менеджмента туризма Характеристика систем автоматизации управления в туризме Итоговый контроль 3- Total7251 ThemesContact work hours Time and tasks for individual work 1. Роль информации в обеспечении эффективного управления предприятием туристической отрасли Информационные технологии как основа развития туристического бизнеса Информационные системы в менеджменте туризма Internet-технологии в туризме Итоговый контроль 4- Total7244
4 Апробация курсов в НТУ С 22 ноября 2011 по 17 апреля 2012 в Национальном транспортном университете на базе Института экономики и бизнеса на транспорте проходила апробация всех четырех курсов. Апробирование курсов проходило в рамках курсов повышения квалификации работников туристической сферы и преподавательского состава НТУ. Также в апробации были задействованы студенты второго и третьего курсов, которые обучаются по специальности «Туризм». Всего апробацию прошли 93 слушателя и 25 студентов. 17 апреля по окончании обучения и тестирования 60 слушателей получили сертификаты.
5 Распространение результатов проекта -Публикация статей в Научно-техническом сборнике «Автодорожник» ( «Система оценки и контроля качества дистанционного образования в сфере туризма в международном проекте WENET» авторов Дмитриченко Н.Ф., Дмитриева Н.Н.,Бакулич Е.А. - Трансляция на центральном телевидении в программе «Окно в Европу» (канал «1+1») ролика про Информационный день Программы ТЕМПУС ІV в Украине в НТУ -Размещение фотоотчетов по результатам встреч и стажировок -Вся информация о ходе проекта, семинарах, активностях размещена и постоянно обновляется на украинском национальном портале в разделах «Новости» и «Галерея» -Информирование сотрудников ТЕМПУС-офиса в Украине о ходе проекта
6 КИЕВСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ТУРИЗМА, ЭКОНОМИКИ И ПРАВА ОТЧЕТ КУТЭП по выполнению совместного европейского проекта «Сеть электронного дистанционного обучения для повышения квалификации в сфере туризма (Беларусь, Грузия и Украина)» TEMPUS-2009-DE-JPHES – «WeNeT» (по программе координационного семинара в г.Одесса, апрель 2012 г.)
7 1. Разрабатываемые курсы В рамках Модуля 1 «Менеджмент туризма» проекта в КУТЭП разрабатываются и внедряются в учебный процесс следующие дистанционные курсы повышения квалификации: Технология туристической деятельности Эффективные технологии ресторанных услуг Маркетинг туристических дестинаций
8 1. Разрабатываемые курсы Курс «Технология туристической деятельности» 1.Общие понятия туризма. Термины и определения 2.Функции туризма и факторы его развития 3.Классификация туризма 4.Понятие технологии и технологических процессов 5.Основной технологический процесс производства туристических услуг 6.Основной технологический процесс реализации туристических услуг 7.Основной технологический процесс потребления туристических услуг 8.Технология предоставления услуг размещения 9.Туристские категории услуг питания
9 1. Разрабатываемые курсы Курс «Технология туристической деятельности» Целевые группы: 1) 72 часа - Работники туристических администраций; - Топ-менеджеры туристических фирм; - Экскурсоводы; - Преподаватели. 2) 144 часа - Менеджеры туристических фирм среднего звена; - Работники маркетинговых отделов гостиниц; - Начинающие предприниматели туристического бизнеса.
10 1. Разрабатываемые курсы Курс «Эффективные технологии ресторанных услуг» 1.Бизнес-планирование как фактор повышения эффективности предоставления ресторанных услуг 2.Методологические принципы и технологические аспекты организации, представления и продвижения ресторанных услуг 3.Организационно-технологические принципы взаимодействия технологии, организации и менеджмента предоставления ресторанных услуг 4.Элементы эффективного обслуживания клиентов в предприятиях ресторанного бизнеса
11 1. Разрабатываемые курсы Курс «Эффективные технологии ресторанных услуг» Целевые группы: 1) 144 часа - Рестораторы, менеджеры; - Метрдотели; - Администраторы. 2) 180 часов - Официанты; - Бармены.
12 1. Разрабатываемые курсы Курс «Маркетинг туристических дестинаций» 1. Туристические дестинации 2. Маркетинг в сфере туризма и гостеприимства 3. Организация маркетинга туристических дестинаций 4. Информационные технологии маркетинга туристических дестинаций 5. Туристические информационные центры
13 1. Разрабатываемые курсы Курс «Маркетинг туристических дестинаций» Целевые группы: 1) 72 часа - Работники туристических администраций; - Туристические агенты; - Работники маркетинговых отделов гостиниц; - Экскурсоведы. 2) 144 часа - Менеджеры туристических операторов; - Организаторы и маркетологи туристических зон; - Преподаватели. 3) 180 часов - Организаторы и работники ТИЦ; - Разработчики контента туристических порталов; - Преподаватели.
14 2. Состояние внедрения курсов Курсы размещены на портале КУТЭП wenet.kutep.ua на платформе MOODLE (раздел «Курсы повышения квалификации по проекту WeNeT). Реквизиты гостевого входа имя: guest пароль: look-all
15 2. Состояние внедрения курсов Курс «Технология туристической деятельности» В системе размещены все разделы. По результатам апробирования и контроля качества намечена следующая модернизация курса (срок ): Разработка тестов для каждого раздела курса; Улучшение дизайна; Организация гиперссылочной связи со словарем (глоссарием); Подготовка мультимедийных материалов и организация интерактивной связи с ними; Включение средств возврата к повторному изучению соответствующих материалов по результатам тестирования.
16 2. Состояние внедрения курсов Курс «Эффективные технологии ресторанных услуг» В системе размещены разделы 1 и 3. Разделы 2 и 4 дорабатываются по результатам офф- лайн апробации и будут размещены в системе до Курс «Маркетинг туристических дестинаций» В системе размещены разделы 2,4 и 5. Разделы 1 и 3 дорабатываются по результатам офф- лайн апробации и будут размещены в системе до
17 3. Состояние апробирования курсов Курс «Технология туристической деятельности» 1. Апробирование курса в рамках курсов повышения квалификации работников туристической сферы «Новейшие технологии туристического бизнеса» ноября 2011 г., 15 слушателей. 2. Апробирование курса в рамках подготовки магистров специальности «Туризм» 1-30 марта 2012 г., 16 слушателей. Данные анализа качества по результатам апробирования будут представлены в презентации «Контроль и обеспечение качества E-learning курсов в КУТЭП». 3. В рамках договора с туристической фирмой «Спутник- Украина» (центральный офис в Киеве и 7 филиалов по Украине) в мае-июне 2012 г. будут проведены курсы повышения квалификации сотрудников по полной технологии дистанционного обучения.
18 3. Состояние апробирования курсов Курс «Эффективные технологии ресторанных услуг» 1. Апробирование курса в смешанном режиме (офф-лайн, он-лайн) в рамках подготовки магистров специальности «Гостинично-ресторанное дело» октябрь-ноябрь 2011 г., 20 слушателей. 2. Апробирование курса в рамках повышения квалификации по договору с Гостинично-жилищным комплексом Посольства Украины в Российской федерации апреля 2012 г., 18 слушателей (администратор, официанты). 3. В мае-июне планируется повышение квалификации персонала ресторана с использованием дистанционного курса по договору с Гостиничным комплексом «Украина».
19 3. Состояние апробирования курсов Курс «Маркетинг туристических дестинаций» 1. Апробирование курса в смешанном режиме (офф-лайн, он-лайн) в рамках подготовки магистров специальности «Международные экономические отношения» в процессе изучения дисциплин «Международный маркетинг в туризме», «Информационные технологии в туризме», «Электронный маркетинг в туристической деятельности» октябрь 2011 – апрель 2012 гг. (19 слушателей). 2. В мае-июне планируется повышение квалификации с использованием дистанционного курса работников туристических фирм, туристических информационных центров и преподавателей.
20 4. Сотрудничество с организациями-заказчиками Подписано более 20 договоров на повышение квалификации с организациями-заказчиками (туристические предприятия, гостиничные комплексы, туристические информационные центры, ВУЗы). Более 50 организаций выразили намерения на заключения договоров. Достигнуто соглашение о заключении договоров о сотрудничестве и переподготовке кадров сферы туризма, гостиничного и ресторанного бизнеса между КУТЭП и госадминистрациями 17 областей Украины, г.Киева, г. Севастополя. Материалы представляются отдельно.
21 Курсы дистанционного обучения, разработанные в Донецком институте туристического бизнеса
23 2. Состояние размещение на платформу, адрес выхода на платформу Все курсы ДО ДИТБ размещены на платформе. 3. Состояние апробирования Апробацию курса «Менеджмент турбюро и организаторов путешествий» прошли 46 слушателей. 4. Сотрудничество с организациями-заказчиками, подписанные договора
24 Прикарпатський національний університет Прикарпатський національний університет імені Василя Стефаника Інститут туризму (м. Івано-Франківськ, Україна) (м. Івано-Франківськ, Україна) Попередній звіт робочої групи Прикарпатського національного університету імені Василя Стефаника в рамках проекту TEMPUS-Projekts TEMPUS-DE-TEMPUS-JPHES
25 Прикарпатський національний університет Прикарпатський національний університет імені Василя Стефаника Інститут туризму (м. Івано-Франківськ, Україна) (м. Івано-Франківськ, Україна) Назви курсів дистанційного навчання Культурний туризм (72 год.) – розробка завершена Сільський, зелений туризм (72 год.) – розробка завершена Технологія туристичної діяльності (72 год.) – в процесі розробки Організація туризму (72 год.) – в процесі розробки
26 Прикарпатський національний університет Прикарпатський національний університет імені Василя Стефаника Інститут туризму (м. Івано-Франківськ, Україна) (м. Івано-Франківськ, Україна) Стан розміщення на платформі Розроблені курси розміщені на сервері дистанційного навчання і доступні за адресою
27 Прикарпатський національний університет Прикарпатський національний університет імені Василя Стефаника Інститут туризму (м. Івано-Франківськ, Україна) (м. Івано-Франківськ, Україна) Апробація курсів Культурний туризм: курс прослухали і пройшли підсумкове тестування 104 студенти Інституту туризму Сільський, зелений туризм: курс прослухали і пройшли підсумкове тестування 145 студентів Інституту туризму
28 Співпраця з організаціями-замовниками Укладено угоди про співпрацю з Головним управлінням з питань туризму, євроінтеграції, зовнішніх звязків та інвестицій Івано-Франківської ОДА; Головним управлінням з питань туризму, євроінтеграції, зовнішніх звязків та інвестицій Івано-Франківської ОДА; Управлінням туризму Виконавчого комітету Яремчанської міської ради; Управлінням туризму Виконавчого комітету Яремчанської міської ради; Інформаційно-туристичним бізнес-центром Фонду підтримки підприємництва (м. Яремче). Інформаційно-туристичним бізнес-центром Фонду підтримки підприємництва (м. Яремче). Прикарпатський національний університет Прикарпатський національний університет імені Василя Стефаника Інститут туризму (м. Івано-Франківськ, Україна) (м. Івано-Франківськ, Україна)
29 СЕВАСТОПОЛЬСКИЙ ЭКОНОМИКО-ГУМАНИТАРНЫЙ ИНСТИТУТ ТАВРИЧЕСКОГО НАЦИОНАЛЬНОГО УНИВЕРСИТЕТ имени В.И. ВЕРНАДСКОГО сайт проекта:
30 СЕВАСТОПОЛЬСКИЙ ЭКОНОМИКО-ГУМАНИТАРНЫЙ ИНСТИТУТ ТАВРИЧЕСКОГО НАЦИОНАЛЬНОГО УНИВЕРСИТЕТ имени В.И. ВЕРНАДСКОГО тестовый портал:
31 СЕВАСТОПОЛЬСКИЙ ЭКОНОМИКО-ГУМАНИТАРНЫЙ ИНСТИТУТ ТАВРИЧЕСКОГО НАЦИОНАЛЬНОГО УНИВЕРСИТЕТ имени В.И. ВЕРНАДСКОГО тестовый портал:
32 СИСТЕМА ДИСТАНЦИОННОГО ОБУЧЕНИЯ ЯУМ Полный объем курсов повышения квалификации - 72 часа. Краткосрочные курсы для различный целевых групп - 36 часов. Курс рассчитан на пять модулей
33 ЯЛТИНСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ МЕНЕДЖМЕНТА Сотрудничество: С ВУЗами-участниками проекта в Украине, Грузии и Белоруссии (10 договоров). С Крымской ассоциацией туристических агентств (КАТА), объединяющий более 100 туристических организаций. С туристическими организациями АР Крым (3 договора) С заповедниками и экологическими службами АР Крым (3 договора) ЯУМ, Ялта Ласточкино гнездо, Крым
34 Сотрудничество с Крымской ассоциацией туристических аген т ств (КАТА) в формате следующих мероприятий: Конференция «Региональное развитие Крыма: планирование, взаимодействие, партнерство», Симферополь 11 февраля 2011 г. XX Международная туристская ярмарка "Крым. Туризм – 2011», г. Ялта, марта 2011 г. Региональное совещание Диверсификация и поддержка развития туризма в Крымупо программе Европейской комиссии Объединенная инициатива в поддержку развития Крыма, Международная научно-практическая конференция «Проблемы и перспективы развития культурного туризма в условиях глобализации», г. Севастополь, мая 2011 г. Сотрудничество с Крымской ассоциацией туристических аген т ств (КАТА) в формате следующих мероприятий: Конференция «Региональное развитие Крыма: планирование, взаимодействие, партнерство», Симферополь 11 февраля 2011 г. XX Международная туристская ярмарка "Крым. Туризм – 2011», г. Ялта, марта 2011 г. Региональное совещание Диверсификация и поддержка развития туризма в Крымупо программе Европейской комиссии Объединенная инициатива в поддержку развития Крыма, Международная научно-практическая конференция «Проблемы и перспективы развития культурного туризма в условиях глобализации», г. Севастополь, мая 2011 г. ЯЛТИНСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ МЕНЕДЖМЕНТА Сотрудничество с туристическими организациями АР Крым: -Таврическая туристическая компания, -Turtess - Компания «Туртесс Тревел», -Ялтинский городской отдел туризма, Сотрудничество с заповедниками и экологическими службами АР Крым: - Ялтинский горно-лесной природный заповедник, - Крымский институт экологии и проектирования, - Государственный Никитский ботанический сад - Национальный научный центр (ГНБС-ННЦ) ЯУМ, Ялта Ласточкино гнездо, Крым
35 Название курса Количество кредитов (ESTS) Количество часов Разработчи ки Готовность курса Апробация Управление кадрами и менеджмент конфликтов в сфере туризма 2,2581 Деревянко Т.А. Шестакова Т.М. 90% Группа студентов 5 курса 17 человек Безопасность в туризме 1,554 Данилова Т.Г. 70% нет Туристический и гостиничный менеджмент 2,2581 Сорокина Е.Н. Акуленко Л.В. 75% нет Технология и организация воздушных перевозок 136 Акуленко Л.В. Данилова Т.Г. 70% факультативно е занятие для сотрудников турфирмы 10 чел
37 В Приазовском государственном техническом университете разработаны 4 учебных курса: Управление кадрами и менеджмент конфликтов в сфере туризма; Безопасность в туризме; Технология и организация воздушных перевозок; Туристический и гостиничный менеджмент. Все курсы размещены на сайте дистанционного обучения ПГТУ. Адрес сайта Разработчики курсов на сегодняшний день занимаются заполнением практической части курсов. В учебном процессе первый модуль курса « Управление кадрами и менеджмент конфликтов в сфере туризма» изучили студенты 5 курса ПГТУ в количестве 17 человек. Отзывы студентов положительные. Отмечена доступность изложения и понимания материала, достаточное количество практических примеров, а также ситуационных заданий и вербинаров, проявлен интерес к тестовым вопросам. Заключены договора между ПГТУ и туристическими фирмами г. Мариуполя ( Азовинтур, Парти- Тревел, Лемпи, Країна мрій и др.) на обучение сотрудников этих фирм по предлагаемым курсам. Достигнута договоренность об обучении работников гостинично-ресторанного комплекса Европейская г. Мариуполь. Получено согласие городской администрации на проведение обучения в Центре занятости г. Мариуполя. Разработчики курсов принимают активное участие в различных конференциях и семинарах, по материалам, полученным по проекту WENET, опубликовано 5 статей и тезисов докладов. Выполняется две магистерские работы студентами.
38 Спасибо за внимание!
Еще похожие презентации в нашем архиве:
© 2024 MyShared Inc.
All rights reserved.