This document should not be distributed without Cegedim authorization – Copyright 2007 Enter the date in the Header/Footer field. Enter the Title in the. - презентация

1 This document should not be distributed without Cegedim authorization – Copyright 2007 Enter the date in the Header/Footer field. Enter the Title in the Footer field «Тот, кто лучше знает поле боя, имеет больший шанс выиграть битву» Наталья Реброва, Руководитель отдела CSF

2 This document should not be distributed without Cegedim authorization – Copyright Былое и думы….

3 This document should not be distributed without Cegedim authorization – Copyright Что изменилось за последние 2-3 года?

4 This document should not be distributed without Cegedim authorization – Copyright Чем крупнее структура, тем масштабнее организация управленческого процесса

5 This document should not be distributed without Cegedim authorization – Copyright Информационные технологии как инструмент организации Знание территории Управление территорией Управление людьми БД СК CRM

6 This document should not be distributed without Cegedim authorization – Copyright БД. Карта территории Общие ошибки (Case 1) Mocква Валидность БД Из 56%: Понимание потенциала территории Четкая сегментация Корректный анализ деятельности мед. представителей Использование данных для целей маркетинга

7 This document should not be distributed without Cegedim authorization – Copyright CRM=ETMS. Инструмент работы с территорией Сохранность и целостность клиентской базы Эффективность контакта Распределение ресурсов Постановка задач и сегментация Анализ и планирование деятельности +Основной инструмент - time-saver представителя + Создание единого информационного поля предприятия

8 This document should not be distributed without Cegedim authorization – Copyright Средства оперативной коммуникации на территории. Цель коммуникации. Менеджер – понимание того, насколько МП выполняет поставленные задачи МП – понимание того, насколько он выполняет поставленные задачи Менеджер+МП: Как лучше выполнять поставленные задачи?

9 This document should not be distributed without Cegedim authorization – Copyright Средства оперативной коммуникации на территории. Задачи. Создание коммуникации: Сквозной (оперативной и без искажений) Однозначной и понятной на всех уровнях Позволяющей быстро реагировать на отклонения от цели Вовлекающей МП в процесс управления собственной эффективностью

10 This document should not be distributed without Cegedim authorization – Copyright Визуальная поддержка

11 This document should not be distributed without Cegedim authorization – Copyright Доступность сложных данных Оперативная обстановка Оценка работы Анализ работы Стратегия Визуализация

12 This document should not be distributed without Cegedim authorization – Copyright Организация многих – то же, что и организация одного. Это - вопрос организации. Сун Тзы «Искусство войны»

13 This document should not be distributed without Cegedim authorization – Copyright Thank you !