Приостановление и ограничение предоставления коммунальных услуг в соответствии с новыми Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям. - презентация

1 Приостановление и ограничение предоставления коммунальных услуг в соответствии с новыми Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов Прокофьев Владилен Юрьевич Институт экономики города

2 Приостановление представления КУ

3 Ограничение, приостановление предоставления КУ БЫЛОСТАЛО При ограничении предоставления КУ (либо подачи коммунальных ресурсов) исполнитель вправе временно уменьшить объемы (количество) подачи потребителю отдельных коммунальных ресурсов и (или) ввести режимное предоставление КУ. При ограничении предоставления КУ исполнитель временно уменьшает объем (количество) подачи потребителю коммунального ресурса, вводит график предоставления КУ в течение суток. При приостановлении предоставления КУ исполнитель временно прекращает подачу потребителю коммунального ресурса соответствующего вида. Приостановление или ограничение предоставления КУ не является расторжением договора, содержащего положения о предоставлении КУ

4 Исполнитель вправе без предварительного уведомления потребителя приостановить предоставление КУ в следующих случаях: БЫЛО (307 ПП РФ)СТАЛО (354 ПП РФ) Возникновение или угроза возникновения аварийных ситуаций на оборудовании или сетях, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение, а также водоотведение Возникновения или угроза возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях ИТО, по которым осуществляются водо-, тепло-, электро- и газоснабжение, а также водоотведение - с момента возникновения или угрозы возникновения такой аварийной ситуации; Возникновение стихийных бедствий и (или) чрезвычайных ситуаций, а также при необходимости их локализации и устранения последствий - с момента возникновения таких ситуаций, а также с момента возникновения такой необходимости Возникновение стихийных бедствий и чрезвычайных ситуаций, а также при необходимости их локализации и устранения.

5 Исполнитель вправе без предварительного уведомления потребителя приостановить предоставление КУ в следующих случаях: СТАЛО Выявления факта несанкционированного подключения внутриквартирного оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам или централизованным сетям ИТО - с момента выявления несанкционированного подключения. Использования потребителем бытовых машин, мощность подключения которых превышает максимально допустимые нагрузки, рассчитанные исполнителем исходя из технических характеристик внутридомовых инженерных систем и доведенные до сведения потребителей, - с момента выявления нарушения; Получение исполнителем предписания о неудовлетворительном состоянии внутридомовых инженерных систем (за техническое состояние которых отвечает собственник жилого дома) или внутриквартирного оборудования, угрожающем аварией или создающем угрозу жизни и безопасности граждан, выданного органом, уполномоченным осуществлять государственный контроль и надзор за соответствием внутридомовых инженерных систем и внутриквартирного оборудования установленным требованиям, в том числе предписания органа исполнительной власти субъекта РФ, уполномоченного на осуществление государственного контроля за соответствием качества, объема и порядка предоставления КУ установленным требованиям, - со дня, указанного в документе соответствующего органа.

6 Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в следующих случаях: БЫЛО СТАЛО При неполной оплате потребителем КУ - через 1 месяц после предупреждения Неполной оплаты потребителем КУ - через 30 дней после письменного предупреждения (уведомления) потребителя Под неполной оплатой КУ понимается наличие у потребителя задолженности по оплате одной или нескольких КУ, превышающей 3 ежемесячных размера платы, определенных исходя из соответствующих нормативов потребления КУ и тарифов, действующих на день ограничения предоставления КУ, при условии отсутствия соглашения о погашении задолженности, заключенного потребителем с исполнителем, и (или) при невыполнении условий такого соглашения

7 Исполнитель ограничивает или приостанавливает предоставление коммунальной услуги, предварительно уведомив об этом потребителя, в следующих случаях: БЫЛОСТАЛО Проведения ППР и работ по обслуживанию внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в МКД – через 1 месяц после предупреждения Проведения ППР и работ по обслуживанию централизованных сетей инженерно-технического обеспечения и (или) внутридомовых инженерных систем, относящихся к общему имуществу собственников помещений в МКД, - через 10 рабочих дней после письменного предупреждения (уведомления ) потребителя

8 Не полная оплата коммунальных услуг потребителями

9 Частичная оплата потребителем предоставленных услуг Потребитель оплатил предоставленные КУ частично. В этом случае исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду КУ в отдельности. Потребитель частично оплачивает предоставляемые исполнителем КУ и услуги по содержанию и ремонту жилого помещения, исполнитель делит полученную от потребителя плату между всеми указанными в платежном документе видами КУ и платой за содержание и ремонт жилого помещения пропорционально размеру каждой платы, указанной в платежном документе. Исполнитель рассчитывает задолженность потребителя по каждому виду коммунальной услуги исходя из частично неоплаченной суммы.

10 Ограничение или приостановление предоставление КУ в случае неполной оплаты БЫЛОСТАЛО Исполнитель направляет письменное уведомление о приостановлении или ограничении предоставления КУ в случае непогашения задолженности в течение 1 месяца с момента направления уведомления. Перечень КУ прилагается к уведомлению, которое вручается под расписку или направляется по почте заказным письмом. Исполнитель направляет письменное предупреждение о том, что предоставление КУ может быть ограничено, а затем приостановлено либо при отсутствии технической возможности введения ограничения приостановлено без предварительного введения ограничения в случае непогашения задолженности по оплате КУ в течение 30 дней со дня вручения потребителю предупреждения под расписку или направления его по почте заказным письмом. При непогашении задолженности в течение 30 дней, исполнитель, при наличии технической возможности, вводит ограничение предоставления КУ с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя- должника путем вручения ему извещения под расписку; При непогашении задолженности в течение 1 месяца исполнитель вправе ограничить предоставление КУ с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя

11 Какие коммунальные услуги может отключить или ограничить исполнитель коммунальных услуг?

12 Ограничение или приостановление предоставление КУ в случае неполной оплаты БЫЛОСТАЛО При отсутствии технической возможности введения ограничения либо при непогашении образовавшейся задолженности по истечении 30 дней со дня введения ограничения предоставления КУ исполнитель приостанавливает предоставление КУ, за исключением отопления, а в МКД также за исключением холодного водоснабжения - с предварительным (за 3 суток) письменным извещением потребителя-должника путем вручения ему извещения под расписку. В случае непогашения образовавшейся задолженности и по истечении 1 месяца со дня введения ограничения предоставления КУ исполнитель имеет право приостановить предоставление КУ, за исключением отопления, холодного водоснабжения и водоотведения. Предоставление КУ возобновляется в течение 2 календарных дней со дня устранения причин введения ограничения или приостановления предоставления КУ, в том числе со дня полного погашения задолженности или заключения соглашения о порядке погашения задолженности, если исполнитель не принял решение возобновить предоставление КУ с более раннего момента.

13 Ограничение, приостановление предоставления КУ добросовестным потребителям БЫЛОСТАЛО Приостановление или ограничение предоставления КУ (либо подачи коммунальных ресурсов) потребителям, полностью выполняющим обязательства, установленные законодательством РФ и договором, не допускается Ограничение или приостановление исполнителем предоставления КУ, которое может привести к нарушению прав на получение КУ надлежащего качества потребителем, полностью выполняющим обязательства, установленные законодательством РФ и договором, содержащим положения о предоставлении КУ, не допускается, за исключением следующих случаев: возникновения или угрозы возникновения аварийной ситуации в централизованных сетях ИТО стихийных бедствий и (или) ЧС получения исполнителем предписания органа, уполномоченного осуществлять государственный контроль и надзор проведения ППР и работ по обслуживанию централизованных сетей ИТО и (или) внутридомовых инженерных систем

14 Действия по ограничению или приостановлению предоставления КУ не должны приводить к: БЫЛОСТАЛО повреждению общего имущества собственников помещений в МКД, нарушению прав и интересов граждан, пользующихся другими помещениями в этом МКД повреждению общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме нарушению прав и интересов потребителей, пользующихся другими помещениями в МКД и полностью выполняющих обязательства, установленные законодательством РФ и договором, содержащим положения о предоставлении КУ нарушению установленных требований пригодности жилого помещения для постоянного проживания граждан.

15 ВОПРОСЫ?