Федеральная таможенная служба Приволжское таможенное управление Выступление начальника отделения по связям с общественностью СТОЖАРОВОЙ Натальи Валерьевны. - презентация

1 Федеральная таможенная служба Приволжское таможенное управление Выступление начальника отделения по связям с общественностью СТОЖАРОВОЙ Натальи Валерьевны «Об уровне удовлетворенности участников ВЭД деятельностью таможенных органов региона» г. Уфа 30 мая 2013 года

2 Категории респондентов, принявших участие в опросе 1

3 Индекс удовлетворенности деятельностью таможенных органов региона 2

4 3

5 Индекс удовлетворенности деятельностью таможенных органов региона (сумма ответов «положительно» и «скорее положительно» 4

6 Индекс удовлетворенности скоростью совершения таможенных операций 5

7 Индекс уровня доверия 6

8 Индекс удовлетворенности условиями в местах проведения таможенных операций 7

9 Индекс удовлетворенности соблюдением норм этики и корректности поведения 8

10 Индекс степени информированности о деятельности таможенных органов 9

11 График работы 10

12 Уровень неконфликтности (ответ «никогда» на вопрос: Сталкивались ли Вы когда-нибудь с конфликтными ситуациями при работе с таможенниками?) 11

13 Недостатки 12

14 Фокус-группа в Башкортостане ЦЕНТР ИССЛЕДОВАНИЙ "СОЦИОМАРКЕТ" Положительные и отрицательные аспекты декларирования товаров участниками ВЭД на таможенном посту Башкортостанский - Центр электронного декларирования (ЦЭД) г. Уфа,

15 Федеральная таможенная служба Приволжское таможенное управление Выступление начальника отделения по связям с общественностью СТОЖАРОВОЙ Натальи Валерьевны «Об уровне удовлетворенности участников ВЭД деятельностью таможенных органов региона» г. Уфа 30 мая 2013 года