Delivering the promises. Передовая практика урегулирования крупных страховых убытков Андрей Богачев, Президент Российской Национальной Ассоциации Генеральный. - презентация

1 Delivering the promises

2 Передовая практика урегулирования крупных страховых убытков Андрей Богачев, Президент Российской Национальной Ассоциации Генеральный Директор Страховых Аджастеров Cunningham Lindsey Russia

3 Содержание 1. Тенденции увеличения размера убытков в России и в мире 2. Отрасли страхования 3. Особенности страхования крупных рисков 4. Целесообразность и специфика назначения Аджастеров 5. Стандарты расследования, проводимого Лосс Аджастерами 6. Международные Лосс Аджастеры 7. Наш опыт урегулирования убытков 8. Российская Национальная Ассоциация Страховых Аджастеров

4 Тенденции увеличения размера убытков Катастрофические риски Терроризм Износ основных средств Нарушение правил эксплуатации Комплексное страхование (страхование имущества, машин от поломок, строительно- монтажных работ, убытков от перерыва в производстве)

5 Отрасли страхования – основные «поставщики» крупных убытков в современном страховании Химическая и металлургическая промышленность Топливно-энергетический комплекс (энергетическая, газовая и нефтяная сферы) Строительство Торговля и другие. Большие страховые суммы, лимиты ответственности

6 Последствия цунами – 2004 год

7 Наводнение в Малайзии – 2007 год

8 Взрыв на металлургическом комбинате – Украина, 2006 год

9 Пожар на нефтеперерабатывающем заводе – Россия, 2007 год

10 Пожар на подстанции – Россия, 2008 год

11 Пожар на складе верхней одежды – Россия, 2008 год

12 Авария на Саяно-Шушенской ГЭС – Россия, 2009 год

13 Особенности страхования крупных рисков Незначительное собственное удержание прямого страховщика Неоднозначное толкование условий договора / различное покрытие по договору прямого страхования и перестрахования Отсутствие единого подхода к урегулированию убытка среди Состраховщиков/ Перестраховщиков

14 Целесообразность назначения аджастеров При заключении договора страхования: Возможность заранее обсудить пути сотрудничества между Страховщиком и Страхователем на случай наступления убытка Экономия времени при наступлении аварийных событий. ______________________________________ При наступлении убытка: Сюрвейерский отчет составляется с учетом требований всех Перестраховщиков, ранее принявших риск на свое удержание, даже если Аджастер назначен местным страховщиком.

15 Специфика назначения лосс аджастера Профессиональный Лосс Аджастер заканчивает свою работу и считает её качественно выполненной, когда, получив его отчет, Страховщики совместно с Перестраховщиками производят рекомендованное возмещение и Страхователь продолжает свои взаимоотношения с теми же Страховщиками.

16 Стандарты расследования Создание команды с привлечением различных специалистов : технических, финансовых, юристов, экологов и так далее, в зависимости от вида убытка Осмотр пострадавшего имущества, тщательное исследование причины, характера и размера повреждений. В ходе расследования изучается аспект наличия страхового интереса у Страхователя Рекомендации по уменьшению ущерба и спасанию имущества Подготавливаются сюрвейерские отчеты: предварительный, промежуточные и заключительный (preliminary, interim and final reports).

17 Стандарты расследования Определение ответственности по полису: Анализ видов страхового покрытия применительно к происшествию Изучение обязательств участников договора страхования – Страховщика и Страхователя Проверка адекватности страховых сумм (вопрос недострахования).

18 Стандарты расследования На начальной стадии восстановительных работ важно понять, каким образом будет происходить возмещение : Учет НДС Учет износа утраченного имущества Учет улучшений поврежденного имущества по сравнению с его состоянием непосредственно перед наступлением убытка Увеличение объемов работ Замена устаревшего оборудования новым.

19 Стандарты расследования Особым аспектом при расчете возмещения является наличие страхования от перерыва в деятельности: Ответственность по возмещению может распространиться на весь период покрытия Только принятие оперативных и вместе с тем верных решений по восстановлению бизнес деятельности поможет минимизировать убытки в данном аспекте.

20 Стандарты расследования Урегулирование претензии и взаимодействие со Страховщиком и страховым рынком: Предоставление Страховщику рекомендаций по размеру резерва и о его изменениях Согласование авансовых платежей безусловно причитающихся сумм Рекомендации по обеспечению суброгационных прав Страховщика Организация «маркет митингов» для ознакомления страхового рынка с ходом и результатами расследования.

21 Международные лосс аджастеры В настоящее время наиболее развитыми международными сетями обладают сюрвейерские компании Cunningham Lindsey и Crawford. После поглощения большей части компании GAB объединенная компания Cunningham Lindsey, имеет подразделения в более чем 70 странах мира, что дает возможность быстрого разрешения проблем вне зависимости от времени и места их возникновения. Каждое подразделение компании имеет возможность привлечь к выполнению работы и получить консультации как собственных, так и привлеченных ведущих специалистов в различных областях знаний, в том числе иностранных, что позволяет оперативно и качественно проводить экспертную работу по убыткам любой сложности, включая катастрофические.

22 Канингэм Линдсэй в России Наш опыт урегулирования убытков 2006 – взрыв на металлургическом комбинате (Украина) - $ 30,5 млн – пожар на складе медикаментов (Россия) - $ 75 млн – пожар на складе бытовой техники (Украина) - $ 42 млн – пожар на катке (Россия) - $ 6,8 млн – затопление шахты (Россия) - $ 3,2 млн – пожар на складе верхней одежды (Россия) - $ 6,3 млн – пожар на стадионе (Украина) - $ 1,2 млн.

23 Российская Национальная Ассоциация Страховых Аджастеров В России в настоящий момент создана первая в истории отечественного страхования Национальная Ассоциация Страховых Аджастеров Основной целью Ассоциации является объединение Российских компаний, занимающихся независимым урегулированием убытков и оценкой страхового риска, представление и защита их профессиональных интересов, унификация и регулирование их деятельности на базе международных стандартов равно, как и повышение их профессиональной квалификации.

24 Канингэм Линдсэй в России Наши координаты ЗАО «Канингэм Линдсэй Раша» Россия, Москва, ул. Академика Королева, д. 4, к. 4 тел.: факс: Андрей Богачев, Ген. Директор Моб.: (**7-985) Евгений Малачинский, Исполнительный Директор Моб.: (**7-985)

25 Благодарим Вас за внимание!