ЛЕКЦИЯ 9 Психология общения. Структура общения Коммуникативная сторона общения - обмен информацией между общающимися индивидами. Интерактивная сторона. - презентация

1 ЛЕКЦИЯ 9 Психология общения

2

3 Структура общения

4 Коммуникативная сторона общения - обмен информацией между общающимися индивидами. Интерактивная сторона – организация взаимодействия между общающимися индивидами Перцептивная сторона общения - процесс восприятия и познания друг друга партнерами по общению

5 Вербальная коммуникация Средства- Речь

6 Схема диалога

7 Невербальная коммуникация включает следующие основные знаковые системы: 1) оптико-кинетическую(жесты, мимика, пантомимика) 2) пара- (система вокализации, т.е. качество голоса, его диапазон, тональность) и экстралингвистическую(включение в речь пауз, других вкраплений, например, покашливания, плача, смеха, наконец, сам темп речи 3) организацию пространства и времени коммуникативного процесса (Проксемика как специальная область, занимающаяся нормами пространственной и временной организации общения) – зоны общения 4) визуальный контакт

8 (П.Экман) FAST – Facial Affect Scoring Technique

9 Типы взаимодействия(интеракций) кооперация и конкуренция согласие и конфликт приспособление и оппозиция ассоциация и диссоциация

10

11 Перцептивное общение эффект ореола ("гало-эффект") эффект новизны и первичности эффект стереотипизации