© Финансовые Информационные Системы, 2010. FIS Retail единая платформа клиентского обслуживания. - презентация

1 © Финансовые Информационные Системы, FIS Retail единая платформа клиентского обслуживания

2 © Финансовые Информационные Системы, FIS Кредиты :: история Финансовые Информационные Системы мы занимаемся фронт-офисной автоматизацией 7 лет результаты от внедрения нашего ПО более автоматизированных точек продаж более выданных кредитов в более чем 80 регионах РФ

3 © Финансовые Информационные Системы, FIS Retail :: семейство продуктов

4 © Финансовые Информационные Системы, FIS Retail :: работа с клиентом в одном окне

5 © Финансовые Информационные Системы, FIS Retail :: досье клиента

6 © Финансовые Информационные Системы, FIS Retail :: работа с досье

7 © Финансовые Информационные Системы, FIS Retail :: Маркетинговые предложения Что делает оператор обслуживает клиента, работая со всеми продуктами в едином окне видит рекомендации по работе с клиентом отмечает все выполненные рекомендации Примеры маркетинговых предложений День рождения клиента (и членов семьи); Акции банка, под которые подходит клиент; Новые продукты, которые могут быть интересны данному клиенту, кросс-продажи; Другие маркетинговые активности в рамках программы лояльности… Как это работает 1)Настраиваются целевые сегменты клиентской базы 2)По каждому сегменту настраиваются свойства акции 3)Оператор немедленно видит рекомендации у нужных клиентов

8 © Финансовые Информационные Системы, FIS Retail :: преимущества Рабочее место оператора Вся работа с клиентом в одном окне Работа с несколькими клиентам одновременно Клиентское + единовременное обслуживание Сегментация информации по клиенту Права доступа на информацию и операции Подключаемые фронт-офисные приложения Возможность автономной работы Процессы обслуживания в форме визардов Передача клиента другому оператору Платформа и интеграция Платформа JEE (сервер приложений) Любая аппаратная платформа Любая серверная ОС Любая СУБД (в т.ч. 100% поддержка Oracle) Любая клиентская ОС (в т.ч. Windows, Linux) Интеграция с помощью инструментов JEE Интеграция с шинами данных Обслуживание розничной сети 100% централизация сети обслуживания Конфигурирование бизнес-продуктов Скоринг, андеррайтинг, анти-fraud Автообновление клиентского ПО Встроенный локальный help-desk

9 © Финансовые Информационные Системы, FIS :: выгодное сотрудничество Мы не сделаем Ваш бизнес проще. Мы сделаем его более эффективным.