Непрерывность информационных сервисов Практические аспекты грамотного построения ИТ-инфраструктуры Сергей Селезнёв руководитель отдела системной интеграции. - презентация

1 Непрерывность информационных сервисов Практические аспекты грамотного построения ИТ-инфраструктуры Сергей Селезнёв руководитель отдела системной интеграции г.Москва 21 июня 2007 г

2 Стоимость ИТ-проекта в его окружении Стадии жизненного цикла проекта Время Разработка ТЗ приобретение ПО и оборудования, обучение Внедрение Вывод оборудования из эксплуатации Эксплуатационные расходы Прибыль от внедрения ИТ-проекта Убытки от недоступности ИТ-сервисов Модернизация Необходимо минимизировать вероятность возникновения рисков

3 Отказ оборудования Сбой в работе программного обеспечения Ошибки персонала Умышленный вред, причиненный изнутри Умышленный вред, причиненный извне Катастрофы и «Внезапное» изменение бизнес-процессов Что нам грозит Виды угроз

4 Что делать Реакция на риски Избегание – поиск устранения неопределенности Передача – поиск способов передачи владения и/или ответственности за риск третьей стороне. Смягчение – поиск уменьшения размера открытости риску к приемлемому порогу. Принятие – понимание вторичных рисков и создание откликов для отслеживания и их контроля.

5 Семь «смертных грехов» защиты бизнеса Ожидание только наихудшего сценария (1) Ожидание только наиболее вероятного сценария (2) Недостаточное тестирование Недостаточное внимание руководства Отсутствие ответственного за решение проблемы Планирование исключительно «реактивных» действий, в ущерб «проактивным» Неоправданное сужение набора используемых средствБольшойВероятность Ущерб Нет 0%100% 1 2

6 Главный враг - неопределенность Предупрежден значит вооружен Централизованный мониторинг, основанный на политиках Управление и мониторинг на всех уровнях: СКС, электропитание, кондиционирование Активное оборудование Серверы Системы хранения данных Клиенты ОС Приложения Выявление причины неисправности Предупредительное управление

7 Отказоустойчивость Обеспечение отказоустойчивости MinsDaysHrsSecsWksDaysMinsHrsWksSecs Точка отката Время восстановления Асинхронное зеркалирование Локальная Репликация «Мгновенные снимки» Защита Восстановление Синхронное зеркалирование Кластерные технологии Резервирование путей

8 Резервирование Аварийное восстановление MinsDaysHrsSecsWksDaysMinsHrsWksSecs Точка отката Время восстановления Резервное копирование/восстановление на диски Удаленная Репликация Защита Восстановление Построение резервных ВЦ Иерархическое резервное копирование/восстановление Резервное копирование/восстановление на ленты

9 Ответственность, с кем её разделить Разделение ответственности Страхование рисков Вынесение отдельных функций на аутсорсинг Грамотный выбор поставщика Покупка не только оборудования и ПО, но и услуг + Назначение лиц, ответственных на проведение процедур восстановления работоспособности ИС

10 Есть ли у Вас план ? Планирование Определение и формализация бизнес-требований Определение соответствия бизнес-процессов и приложений Составление реестра рисков: оценка вероятности угроз и оценка рисков Определение Времени допустимого простоя(Recovery Time Objective) Допустимой потери ресурсов (Recovery Point Objective) Минимальных требований по функционированию(Minimum Operating Requirements) Оценка существующей структуры Определение необходимых изменений Выработка стратегии и плана обеспечения НБ Определение времени и условий эксплуатации

11 Пример построения ИС

12 Фокус деятелности Производство и поставка серверов (более 2000 шт в год) Графические станции для CAD/CAM/CAE Системы хранения данных (десятки проектов в год). Создание комплексных решений: построения ЦОД (центров обработки данных) проектирование и монтаж серверных комнат решения для комплексного управления ИТ инфраструктурой монтаж и проектирование ЛВС управление производительностью приложений техническая экспертиза и аудит информационных систем Услуги по внедрению систем (консалтинг и пуско-наладочные работы) Услуги сервисного обслуживания и технической поддержки Мы предлагаем

13 Вопросы ? ? ? Сергей Селезнёв Наш сайт: Наш форум: Наши телефоны: (495) (812)