Нужен ли ресторану сайт? Способы продвижения ресторана в глобальной сети Колоскова Екатерина Менеджер по маркетингу Департамент Торговых Систем ГК «СофтБаланс» - презентация

1 Нужен ли ресторану сайт? Способы продвижения ресторана в глобальной сети Колоскова Екатерина Менеджер по маркетингу Департамент Торговых Систем ГК «СофтБаланс» 1/27

2 Основные темы презентации 2/27 Эффективные методы продвижения ресторана 26 апреля 2012 Для чего ресторану сайт? Каковы основные задачи сайта? С чего начинается создание сайта? Выбор платформы. Структура сайта. Определяем целевые страницы. Дизайн и удобство вашего Интернет-ресурса Продвижение сайта: - поисковое продвижение; - контекстная реклама; - ссылочное продвижение; - продвижение в социальных сетях; - дополнительные возможности Яндекса. Интернет-маркетинг: купонная система.

3 Задачи сайта, цели его создания 3/27 Эффективные методы продвижения ресторана 26 апреля 2012 Сайт – главная визитка ресторана, книга отзывов и рекомендация. Где провести вечер? Где отметить свадьбу? Где можно подкрепиться тут недалеко? Забыл адрес ресторана. Посмотрю на сайте. Стоит ли посетить этот ресторан? Посмотрю отзывы. Привлечение заказов банкетов и проведения праздников Онлайн-бронирование столов и заказ банкетов PR системы лояльности, скидок, акций Дополнительный приток клиентов из Интернета Возможность заинтересовать потенциального гостя интерьером, меню, ценами С какой целью посетитель приходит на сайт ресторана? Какие задачи при этом выполняет сайт?

4 Решение принято. Создаем сайт! 4/27 Эффективные методы продвижения ресторана 26 апреля 2012

5 С какой стороны подойти? 5/27 Эффективные методы продвижения ресторана 26 апреля 2012 Создать сайт можно: самостоятельно; силами компании-исполнителя; нанять сотрудника в штат собственной компании. В любом случае, участие в процессе – обязательно! Вникайте в процесс! Пробуйте! Тестируйте! Выбирайте то, что удобно для работы!

6 Функционал определяет платформу 6/27 Эффективные методы продвижения ресторана 26 апреля Определить конкретные задачи, которые будет решать сайт. 2.Продумать функционал сайта: - заранее обозначить необходимые функции; - обеспечить функциональность сайта «с запасом». Выбор платформы определяет будущее вашего сайта! Платформа – программа для создания сайта. ФУНКЦИИПЛАТФОРМА Выгрузка заказа в «1С»

7 Структура сайта. Дизайн и удобство 7/27 Эффективные методы продвижения ресторана 26 апреля 2012 Сайт должен быть «вкусным» и интересным для пользователя не только с точки зрения контента, но и с точки зрения дизайна. Интерьер вашего ресторана выполнен в тематическом стиле? Перенесите идеи на сайт. Удобство сайта – возможность оправдать ожидания посетителя. Интуитивно понятный интерфейс. Путь до цели = 1 клик.

8 Структура сайта. Основные разделы 8/27 Эффективные методы продвижения ресторана 26 апреля 2012 История ресторана: - ваши достижения в отрасли ресторанного бизнеса; - чем ваше заведение отличается от других? Интерьер ресторана: - профессионально сделанные фотографии; - гости ресторана, шеф-повар Меню ресторана: - «изюминки» вашего меню; - и аппетитные фотографии Контакты Ориентация на лидеров в бизнесе и Интернете

9 Структура сайта. Основные разделы 9/27 Эффективные методы продвижения ресторана 26 апреля 2012 Дополнительные функциональные возможности сайта: Гостевая книга: - повышает уровень доверия клиентов к ресторану; - своевременно отвечайте на отзывы; - соблюдайте баланс позитивных отзывов и критики; - добавляйте интересные отзывы сами. Заказ столов онлайн: - весомое преимущество ресторана; - разгрузка телефонной линии; - упрощение процесса бронирования; - экономия времени для гостей ресторана; - возможность выбора стола еще до прихода. Заказ банкетов онлайн Выделите конкретного человека, чтобы сделать сайт «живым»!

10 Сайт создан. Как заставить его работать? Продвижение сайта в Интернете 10/27 Эффективные методы продвижения ресторана 26 апреля 2012

11 Зачем пользователю Яндекс? 11/27 Эффективные методы продвижения ресторана 26 апреля 2012

12 Зачем Яндекс вам? 12/27 Эффективные методы продвижения ресторана 26 апреля 2012 Задачи продвижения: сделать сайт видимым для пользователей: постепенное продвижение в Топ-30, Топ-10, Топ-3. Чем выше сайт в результатах поиска – тем больше у вас клиентов. сделать представление сайта в результатах поиска привлекательным для пользователя Интернета. Чем привлекательнее выглядит ваш сайт – тем больше у вас посетителей. получить постоянный стабильный приток потенциальных, заинтересованных клиентов на сайт вашего заведения.

13 Методы продвижения сайта 13/27 Эффективные методы продвижения ресторана 26 апреля 2012 Основные методы продвижения сайта: - Поисковая оптимизация, SEO; - Контекстная реклама; - Ссылочное продвижение; - Продвижение в социальных сетях. По каким запросам продвигать сайт? В первую очередь, необходимо составить список запросов! Запрос в поисковой системе = Ключевое слово для вашего сайта

14 Метод 1. Поисковое продвижение 14/27 Эффективные методы продвижения ресторана 26 апреля 2012 Особенности: - долгосрочный эффект продвижения; - эффекта ждать придется долго (1-3 месяца); - доступность. Поисковое продвижение (поисковая оптимизация) - это продвижение вашего сайта на первые позиции результатов поиска по запросам пользователей за счет правильно написанного текста страниц. К чему стремиться? -под каждый запрос – своя страница; -содержание сайта должно быть уникальным -написание текстов, статей, новостей - под конкретный запрос; -задаем для каждой страницы ключевые слова и описание; -используем ключевые слова в заголовках и тексте.

15 В чем сила SEO? Немного статистики 15/27 Эффективные методы продвижения ресторана 26 апреля 2012 Статистика по запросу «банкет» (март 2012, регион: СПб) Статистика по запросу «свадьба в ресторане» (март 2012, регион: СПб) Статистика по запросу «где провести выпускной» (март 2012, регион: СПб) ЗапросКол-во запросовНашли ответ на первой странице банкет % свадебный банкет % банкет петербург35767 % банкет на человека % проведение банкетов27657 % ЗапросКол-во запросовНашли ответ на первой странице где провести выпускной10758% как провести выпускной5849 % ЗапросКол-во запросовНашли ответ на первой странице свадьба в ресторане % рестораны для свадьбы % ресторан свадьба петербург26565 % рестораны санкт-петербурга для свадьбы21965 % ресторан для проведения свадьбы14048 % рестораны для свадьбы в спб25098 %

16 SEO и стабильность интереса к запросу 16/27 Эффективные методы продвижения ресторана 26 апреля 2012 Анализ популярности поискового запроса в течение года… помогает ответить на вопросы: когда начинать готовиться к торговым сезонам? каким запросам отдавать предпочтение? помогает оценить важность продвижения сайта по конкретному запросу в определенное время, помогает понять пользователей и посетителей вашего сайта.

17 SEO и стабильность интереса к запросу 17/27 Эффективные методы продвижения ресторана 26 апреля 2012

18 Метод 2. Контекстная реклама Яндекс.Директ, Google.Adwords 18/27 Эффективные методы продвижения ресторана 26 апреля 2012 Контекстная реклама – это объявление, которое выводится на страницах поисковой системы над результатами поиска и справа от них.

19 Контекстная реклама. Преимущества 19/27 Эффективные методы продвижения ресторана 26 апреля 2012 Контекстная реклама – это отличное дополнение поискового продвижения в ситуации, когда ваш сайт находится не на первых страницах по конкретному запросу; вероятность того, что пользователь зайдет на ваш ресурс по конкретному запросу мала. Что дает контекстная реклама? привлечение клиентов даже на этапе только что созданного сайта; привлечение целевых клиентов; постоянный приток заинтересованных посетителей. Преимущества контекстной рекламы: вы сами выбираете запросы, по которым будет выводиться объявление; вы можете отслеживать и контролировать бюджет рекламной компании в любой момент времени; вы можете отслеживать поведение посетителей на сайте по конкретному запросу; быстро привлечь внимание к маркетинговым программам.

20 Метод 3. Ссылочное продвижение 20/27 Эффективные методы продвижения ресторана 26 апреля 2012 На сегодняшний день ссылочное продвижение: - необходимый метод продвижения (им пользуются все); - уже «искусственный» метод (ссылки покупают и продают). Ссылочное продвижение – размещение ссылок на других Интернет- ресурсах, ведущих на ваш сайт. Чем большую значимость имеет сайт для поисковой системы, тем большее значение имеет ссылка с него тем дороже ссылка будет стоить (как правило)

21 Ссылочное продвижение. Как его использовать? 21/27 Эффективные методы продвижения ресторана 26 апреля 2012 Как и где найти сайты, готовые разместить ссылки? Крупные тематические каталоги Restoclub.ru, Allcafe.ru, Restoran.ru Крупные каталоги сайтов Яндекс.Каталог, DMOZ.com Новостные тематические ресурсы Restoranoved.ru, Restorus.ru, Horeca.ru Биржи ссылок и статей Sape.ru, Miralink.ru, Setlinks.ru Затраты Эффективность

22 Обзор тематических каталогов 22/27 Эффективные методы продвижения ресторана 26 апреля 2012 Интернет- ресурс Стоимость размещения в каталоге Посещаемость ресурса в сутки allcafe.ru руб./год restoran.ru руб./год restoclub.ruконкретная стоимость на сайте не указана menu.ruдобавление ресторана бесплатно cafespb.ru руб./год 1 000

23 Метод 4. Продвижение в социальных сетях 23/27 Эффективные методы продвижения ресторана 26 апреля 2012 Какие возможности предоставляет такое продвижение? Яндекс быстрее прочитает страницы вашего сайта и будет использовать их; увеличение посещаемости Интернет-ресурса; увеличение количества ссылок на ваш сайт (однако они не влияют на повышение в результатах поиска); распространение интересных новостей вашего ресурса, новостей об акциях, маркетинговых программах, скидках большой аудитории; привлечение целевой аудитории в ваше заведение (использование бонусов за привлечение друзей и использование сервисов вашего ресурса).

24 Сайт работает на ваш ресторан 24/27 Эффективные методы продвижения ресторана 26 апреля 2012

25 Маркетинг в интернете. Купонная система 25/27 Эффективные методы продвижения ресторана 26 апреля 2012 Популярность сайтов, предоставляющих купоны постоянно растет: - реклама по TV - мода на использование Интернет-сервисов скидок; - электронный купон – удобно для покупателя. 18%

26 Маркетинг в интернете. Купонная система 26/27 Эффективные методы продвижения ресторана 26 апреля 2012 В чем выгода купонов для вашего ресторана? 1. быстрое распространение информации в интернете 2. купоны увеличивают приток посетителей на ваш сайт; 3. купоны – значительно более стимулирующая к визиту в ресторан акция, чем объявление в газете (посещаемость сайтов огромна и растет постоянно); 4. сайты-лидеры обладают огромной базой подписчиков; 5. выгоднее предоставлять скидку при втором (следующем) посещении; 6. моментальная скидка первым посетителям (при появлении нового блюда в меню); 7. посетитель может стать постоянным.

27 Купонная система. Риски 27/27 Эффективные методы продвижения ресторана 26 апреля 2012 Риски развития купонной системы: - снижение лояльности к компаниям и брендам; - люди покупают то, что продается со скидкой, а не то, что нравится; -люди могут не купить никаких сопутствующих товаров в дополнение; -покупая со скидкой, люди требуют оказания полного спектра услуг, отказываясь тратить больше; - нет гарантии, что они вернутся (люди могут предпочесть ту же услугу со скидкой в другом заведении).

28 Подводим итоги 28/27 Эффективные методы продвижения ресторана 26 апреля 2012 Создание сайта для ресторана – необходимость. Сайт - важный и значимый инструмент маркетинга ресторана. Перед созданием сайта необходимо продумать функционал. Выбор платформы для создания сайта должен соответствовать заявленному набору функций и задач сайта. Необходимо продумать структуру сайта, обеспечить максимальное удобство пользователя. Без продвижения сайт не будет работать. Для получения хорошего результата используйте все методы продвижения. Наполняйте сайт уникальным и интересным оптимизированным под ключевые слова контентом. Используйте интернет-маркетинг для развития бизнеса. Ваша работа будет вознаграждена большим количеством посетителей сайта и постоянных гостей в вашем ресторане!