«ОЦЕНКА СМК ВКГТУ -2012» Департамент СМК. Ц ЕЛЬ ОПРОСА сбор данных для анализа системы менеджмента качества (СМК) университета Количество ответивших респондентов. - презентация

1 «ОЦЕНКА СМК ВКГТУ -2012» Департамент СМК

2 Ц ЕЛЬ ОПРОСА сбор данных для анализа системы менеджмента качества (СМК) университета Количество ответивших респондентов - 426

3 1. П РОХОДИЛИ ЛИ В Ы ОБУЧЕНИЕ ПО СМК?

4 2. В НЕСЛА ЛИ СМК ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ В РАБОТЕ В АШЕГО ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ И ЕГО СОТРУДНИКОВ ?

5 3. П ОДДЕРЖИВАЕТ ЛИ, ПО В АШЕМУ МНЕНИЮ, РУКОВОДСТВО УНИВЕРСИТЕТА СМК НА ДОЛЖНОМ УРОВНЕ ?

6 4. По Вашему мнению, СМК: 2011г.2012г.2011г.2012г.2011г.2012г. ДаНет Затрудняюсь с ответом 4.1 Упорядочила документооборот 58% 70% 10% 22,60% 20% 4.2 Улучшила осознание должностных обязанностей и прав работников университета 63% 13% 11% 26,65% 26% 4.3 Позволила четко определять цели стоящие перед коллективом 65% 66% 11% 9% 21% 25% 4.4 Позволила оперативно устранять имеющиеся недостатки в работе 53% 57% 18% 13% 27,66% 30% 4.5 Помогла быстрее оформлять необходимую документацию 55% 57% 19% 25,15% 24% 4.6 Позволила повысить основные показатели деятельности подразделений и университета в целом 57% 56% 10% 34% 4.7 Повысила методический уровень ППС 60% 61% 15% 14% 25,95% 25% 4.8 Повлияла на качество знаний студентов 45% 46% 25% 23% 31,08% 31%

7 5. И СПОЛНЯЕТ ЛИ В АШ НЕПОСРЕДСТВЕННЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ СВОИ ЛИДЕРСКИЕ ФУНКЦИИ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ ?

8 6. В КАКОЙ СТЕПЕНИ РЕАЛИЗУЮТСЯ В УНИВЕРСИТЕТЕ В АШИ ОЖИДАНИЯ И ТРЕБОВАНИЯ, КАК ВНУТРЕННЕГО ПОТРЕБИТЕЛЯ ?

9

10 7. Э ФФЕКТИВНО ЛИ, ПО В АШЕМУ МНЕНИЮ, ОРГАНИЗОВАНЫ ОСНОВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ПРОЦЕССА В УНИВЕРСИТЕТЕ ?

11

12 8. С ОГЛАСНЫ ЛИ В Ы, ЧТО РЕШЕНИЯ ВЫСШЕГО РУКОВОДСТВА ВСЕГДА ПРИНИМАЮТСЯ НА ОСНОВЕ ОБЪЕКТИВНОЙ ИНФОРМАЦИИ И ЕЕ АНАЛИЗА ?

13

14 9. СЧИТАЕТЕ ЛИ ВЫ ДОСТАТОЧНОЙ ПОСТУПАЮЩУЮ В ВАШЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИЮ ОБ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ВНЕШНИХ И ВНУТРЕННИХ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ?

15

16 10. В НЕСЛА ЛИ СМК ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ В РАБОТЕ В АШЕГО ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ И ЕГО СОТРУДНИКОВ ?

17 К ОРРЕКТИРУЮЩИЕ ДЕЙСТВИЯ 1. Департаменту СМК запланировать и провести обучающие семинары для ППС и сотрудников университета по СМК (Директор Департамента СМК Томилин А.К., в течение года) 2.На заседаниях Координационного совета по СМК рассмотреть вопросы, связанные с улучшением документооборота и организацией рабочих мест. (Директор Департамента СМК Томилин А.К., в течение года) 3. Обсудить на заседании УМСУ формы и методы текущего и рубежного контроля знаний студентов. (Проректор по УМР Линок Н.Н., в течение года)

18 С ПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ !