The Future Begins Communication Manager R5.2-5.2.1 Михаил Шром smu@landata.ru (495) 925-7620*4261 Екатеринбург 03 декабря 2009 г. - презентация

1 The Future Begins Communication Manager R Михаил Шром (495) *4261 Екатеринбург 03 декабря 2009 г.

2 The Future Begins I. Avaya Communication Manager 5.2.X Производительность Апгрейды и миграции Новые функции II. Новое оборудование и решения III. Новые терминалы Новые терминалы Touchscreen 9600 S3.1 Firmware 96XX SIP R2.5 Firmware IV. Новый IP DECT R4 Agenda

3 The Future Begins Communication Manager R5.2.X Повышение производительности и новые функции Communication Manager R5.2.1 доступен с 09 ноября

4 The Future Begins CM 5.2.X - Agenda Повышение производительности Апгрейды и миграции Обзор новых функций

5 The Future Begins CM Производительность CapacityChange Max H.323 IP StationsS87XX (XL) changed from 12k to 18k SIP Maximum TrunksXL Changed from 5,000 to 7,000 SIP StationsXL changed from 12k to 18k

6 The Future Begins CM Upgrades Возможные Апгрейды – Release 2.x, 3.x, 4.x, 5.x 5.2 – 1.x 5.2 не поддерживается, т.к. ни одна из платформ 1.x не работает в CM 5.2 только миграция Последовательность апгрейдов – LSPs, GWs, TN Packs, ESSs, Primary Servers, Standalone SES Server/gateway совместимость – Шлюзы и медиа модули должны иметь версию firmware не ниже N-2 – Reference: CM 5.2 Software Firmware Compatibility Matrix

7 The Future Begins CM 5.2 – Поддержка ESS/LSP Main ESS or LSP Survivable Servers S8300B S8300C /D S8400B S8510/S 8500 B/C S8710S8720 S8720 (XL Config) S8730 S8300BLSPN/A S8300C/DN/ALSPN/A S8400A/BLSP N/A S8510/S8500B/CLSP ESS LSP or ESS N/A S8710LSP ESS LSP or ESS ESS N/A S8720LSP ESS LSP or ESS ESS N/A S8720 (XL Config)N/ALSPESS LSP or ESS N/A ESS S8730N/ALSPESS LSP or ESS N/A ESS

8 The Future Begins CM Error Resistant Downloads Basic overview – Модификация Manage Software web page для поддержки поблочного копирования файлов и безопасных протоколов – Индикатор текущих объема и времени Customer value – Безопасная загрузка (https, SCP) Поблочное копирование работает только для http/https Поддержка заданного порта для proxy сервера – Возобновление загрузки с точки сбоя

9 The Future Begins CM Error Resistant Downloads

10 The Future Begins CM Error Resistant Downloads

11 The Future Begins SES 5.2 – Servers & Upgrades Standalone SES – S8500B/C (1/3GB), S8510 (4GB) Co-resident with CM 5.2 – S8300C (1GB), S8300D (4GB) Upgrade Paths (Direct) – SES & later SES 5.2 (Combo, Home, Edge) – CM/SES 5.0 CM/SES 5.2 (Combo, Home) Upgrade Paths (Step) – SES 3.1 & earlier SES SES 5.2

12 The Future Begins SES 5.2 Миграции Platform – Combo/Home/Edge SES 5.2 (S8500B/C) Combo/Home/Edge SES 5.2 (S8510) Conversions – Combo SES 5.2 (S8500) Edge SES 5.2 (S8500) AND two or more Home SES 5.2 (S85xx/S8300C/D) – Combo CM/SES 5.2 (S8300C/D) Edge SES 5.2 (S8500C) AND CM/SES Home SES 5.2 (S8300C/D) AND one or more Home SES 5.2 (S85xx/S8300C/D )

13 The Future Begins SES 5.2 Миграции Смешанные версии: – Edge сервер может быть SES 5.2, а Home – более раннего релиза (5.0) – Edge сервер может быть SES 5.2, а CM/SES Home - ранней версии (back to 5.0)

14 The Future Begins CM 5.2 – Новые функции Улучшенное восстановление Port Network после «падения» Control Network Maintain CLAN TCP Sockets during PN restarts Расширение функционала Extension to Cellular Enhanced System Directory Completion Team Button Enhancements and Call Rerouting Log & Lock Features Simplify Feature Handling Connection Preserving Patching for Duplex Servers Security Access Link

15 The Future Begins Улучшенное восстановление PN TCP/IP socket between server & IPSI Network Outage Time line t=0 outage begins Maintenance suspended Data is buffered in both up/down directions SST = 3-15 seconds Outage ends: Transient calls complete Max SST 15 sec (New) PN Reset Delay Timer seconds Установленные вызовы сохраняются Outage ends: Non-TTS IP endpoints перерегистриру ются 60 sec Outage > PN Reset Delay Timer Начинается PN Cold Reset -TN платы перегружаются и все вызовы в данном PN сбрасываются (New) При t 2 мин. ESS может брать управление на себя (ранее 3 мин.) Max = 120sec (New) PktInt Warm Interrupt (мягкий сброс пакетной шины) Connections including TCP/IP preserved Установленные вызовы сохраняются IP терминалы не теряют регистрацию По окончании : Endpoints are back in service AB CD MIN SST 3 sec Временная шкала восстановления PN в CM 5.2

16 The Future Begins Поддержание CLAN TCP Sockets Описание проблемы: – Текущая конфигурация Communication Manager зависит от надежности доставки управляющей информации и создания socket между CM Server и IP PN – Ошибки в передаче сброс таблицы CLAN socket массовая перерегистрация IP клиентов (stations, gateways, and adjunct application servers). Решение: – Session layer протокол добавлен к заголовку RSL/RSCL сообщений: Порядковый номер сообщения в каждом пакете Простой набор сообщений для восстановления Повторная передача пропущенных пакетов – session layer протокол работает между CM Server и платой CLAN – Signaling sockets закроются только в случае неустранимой проблемы связи с IP клиентом

17 The Future Begins Улучшения Extension to Cellular (EC500) Новые функции, новый тип режима ЕС500 : Conditional Call Extend – задание типов вызовов для перевода Shared Voice Connections – для экономии транков (например, поступивший 2-й вызов удерживается на СМ) Shared Mappings между несколькими СМ (перенос функционала Mobility User вместе с настройкой EC500 по SIP-транкам) SPFMC Off-PBX – новый режим ЕС500 Лицензия ЕС500 Dual Mode удалена из прайса

18 The Future Begins Поддержка каталога LDAP в СМ Добавлена поддержка поиска в LDAP каталоге для телефонов с WML browser Администрирование непосредственно в web-интерфейсе СМ System Management Interface Поддержка Unicode Поддержка Name1/Name2 ( экспорт, поиск и т.п.) Для синхронизации с LDAP используется Avaya Site Administration 5.2

19 The Future Begins Поддержка каталога LDAP в СМ Обеспечивает быстрый и удобный способ набора любого абонента, как внутреннего так и внешнего. Поиск по фамилии, и имени, тому и другому на любом языке, который поддерживается телефоном Нет необходимости поиска по компьютеру

20 The Future Begins Team Button, Call Rerouting Team Button enhancements – General – Visual and audible indication – Speed dialing – Pick up LNCC enhancements – ограничение количества одновременных вызовов Преодоление SAC и CFWD при вызове

21 The Future Begins Упрощение использования функций Перевод всех Special Applications в стандартные (CM5.2.1) – Продаваться будут только и (SA8475 SORM RUSSIA) в составе бандла СОРМ Упрощение использования стандартных функций телефона (User Guidance Display) Новое уведомление о перенаправлении

22 The Future Begins Сохранение соединений при обновлениях на дублированных серверах в CM5.2.1 В более ранних релизах Communication Manager после установки некоторых обновлений и service packs (т.н. «холодные» patches и service packs) на дублированные серверы Avaya S87xx платы IPSI перегружались (из-за несовпадения ПО на Standby и Active). В этом случае терялись все активные соединения, а телефоны должны были перерегистрироваться, что могло занять до 30 мин. для крупных систем. Начиная с Communication Manager Release 5.2.1, активные соединения при установке «холодных» обновлений и service packs на дублированные серверы сохраняются.

23 The Future Begins Secure Access Link Modem-based Access EXPERT and Service Tools Access via Modem IP-Based Access with VPN and SSG (SAC) Advanced Offers with VPN and SIG (IPSS) SAL: Outbound and Customer-Controlled Access Model, Strong Authentication of Users, Business Partner Support

24 The Future Begins SAL – Secure Enhanced Alarming

25 The Future Begins SAL – Remote Access

26 The Future Begins SAL Value Гораздо более высокий уровень безопасности – Усиление клиентского контроля за доступом в сеть Управление аутентификацией – Детальные логи – Централизованное управление – Упрощенный набор правил для firewall – Устранение зависимости от модема Повышенные доступность и надежность Поддержка автоматизированных средств безопасности Дополнительные возможности по поддержке – Совместное управление со стороны Avaya, партнеров и системных интеграторов Лицензия SAL STDALN GATEWAY LIC R1.5 DWNLD доступна с 09 ноября

27 The Future Begins CM R5.2.X Новое оборудование и решения

28 The Future Begins Новое оборудование и решения - Agenda S8300D S8400 ESS S87XX Processor Ethernet New Avaya S8800 Servers Avaya Aura Midsize Enterprise Solution G430

29 The Future Begins Новый медиа сервер S8300D Технические отличия – dual core Intel processor with 8GB DRAM – Gigabit NIC (используется только с G450) – SSD - 8GB; HDD - 250GB Производительность та же (450 аб./450 СЛ) Поддерживаются все шлюзы H.248 Все возможные пути миграции Требует CM R5.2 и выше С SES 5.2 поддерживает до 450 SIP Users Доступен для заказа с 09 ноября 2009г.

30 The Future Begins S8400 Enterprise Survivable Server Встроенное решение – Не требуется внешний сервер – Можно применять и S8400, и S8400B Поддерживается 1 Port Network – Кабинеты - G600, CMC1 или G650 Поддерживаются вспомогательные серверы, например CDR Требует CM R5.2 и выше

31 The Future Begins S8400 ESS в распределенной сети Port Network с ESS WAN S8400 ESS поддерживает до 5 удаленных шлюзов H.248 S8400 ESS поддерживает до 900 H.323 терминалов Port Network без ESS Port Network с ESS Головной сервер (S85xx или S87xx)

32 The Future Begins S8400 ESS Summary Требует CM R5.2 или выше – Поддерживаются S8400 и S8400B – Для S8400 требуется апгрейд памяти S8400 MEMORY UPGRADE KIT Поддерживается 1 Port Network, в которой собственно и установлен – Поддержка до 5 x H.248 Media gateways – Поддержка вспомогательных приложений CSS не поддерживается Если есть головной сервер (S85xx или S87xx), то требуется IPSI (не SIPI) в каждом PN

33 The Future Begins S87xx Processor Ethernet Оптимальная конфигурация для больших, IP- центрических сетей Шлюзы H.248, IP телефоны и SIP Trunks регистрируются напрямую на медиа сервере – Отпадает необходимость в централизованных шлюзах G650 и многочисленных CLAN Никакой потери функциональности Производительность та же Компактней, экологичней Чистое, конкурентное, эффективное решение

34 The Future Begins S87xx PE Design H.248H.323 S8510 LSP S8730 До 4 мая 2009 G650 С 4 мая 2009 S8510 LSP S8730 Удаленный шлюз и телефоны Не требуется дополнительное оборудование для поддержки удаленных шлюзов и телефонов G450 Удаленный шлюз и телефоны

35 The Future Begins S87xx PE - пример эффективности без РЕс PE Agents5,500 Trunks7,000 (TDM)7,000 (SIP) Port Networks364 Rack units Power (watts/hr)54,13629,164 Heat (BTU/hr)196,440111,014 На 84% уменьшение требуемого пространства На 46% снижение энергопотребления На 43% снижение тепловыделений All figures internal estimates

36 The Future Begins S87xx PE Обзор Поддерживается только на S8720, S8730 и S8800 Duplex – S8700 и S8710 требуют замены на S8730/S8800 Duplex S8710 поддерживает R5.2.X, но не PE Поддерживаются любые смешанные конфигурации PE/PN – PE без PN, PE с PN, PN без PE В конфигурации PE ESS регистрируется на Main server Сочетание CLAN и PE не увеличивает производительность Для платформ с ESS platforms возможна конфигурация с duplex PE

37 The Future Begins S87xx PE и приложения Начиная с CM5.2.1 ни одно из приложений не требует CLAN, включая AES, IQ, CMS Использование приложений с РЕ требует тщательного рассмотрения в каждом отдельном случае – CDR наилучшим образом работает через RSP – MM, MX и VP – в стадии тестирования Требования к конфигурированию (минимальные версии ПО приложений): – AES R5.2 – CMS R16 – IQ R5 – One-X Desktop 96XX FW R

38 The Future Begins S87xx PE Server Interchange Процесс перехода с активного S87XX на резервный (в одном кластере): В конфигурациях с CLAN – установленные IP соединения сохраняются – некоторые сигнальные сообщения могут быть потеряны В конфигурациях РЕ – установленные IP соединения сохраняются – большая часть сигнальных сообщений будет потеряна – Продолжительность периода восстановления зависит от типа подключенных устройств (шлюзы, терминалы и т.п.)

39 The Future Begins S87xx PE Server Interchange Для наиболее оптимального варианта IP терминалы должны поддерживать: – Time-To-Service (TTS) – incoming TCP connection from active server – gratuitous ARP Phone TypeTTSIncoming TCP Gratuitous ARP 96xx and H.248 MGs 46xx Broadcom 46xx Agere 16xx

40 The Future Begins S87xx PE Fast Server Interchange Быстрый переход Active – Standby требует: – Наиболее позднюю версию firmware для H.248 Media Gateways и 96xx телефонов Влияние более старых или более сложных IP окончаний на общее время восстановления может быть значительным TIME (s) Detect Failure Initiate Interchange Warm StartRe-connect Normal Operation Other Recovery PE failureBegin interchangeOptimal recovery 3 second ping 6-9 seconds 4 seconds arbiter 3 seconds goal0-3 seconds13-19 seconds or minutes Timings indicate best case scenario

41 The Future Begins S87xx PE проектные аспекты Большие сети на базе шлюзов H.248 могут значительно снизить производительность Call Processing – BHCC может уменьшиться вдвое по сравнению с подобным решением на базе PN Сети, в которых абоненты и СЛ – исключительно IP, не заметят снижения производительности Добавление шлюзов H.248 в конфигурацию на базе PN приведет к некоторому снижению производительности – При этом нет разницы, подключается шлюз через CLAN или РЕ

42 The Future Begins S87xx PE Резюме Работа конкретного приложения с S87XX PE должна рассматриваться в каждом отдельном случае Необходимо также иметь ввиду, что время восстановления нормальной работы IP объекта (терминала, шлюза) после перехода с активного сервера на резервный сильно зависит от типа объекта В больших сетях на базе шлюзов H.248 может наблюдаться значительное снижение производительности

43 The Future Begins Avaya S8800 Servers Новая линейка серверов на базе IBM x3550 m2 и x3650 m2 Доступность для заказа: – С 14 сентября 2009 г. (AES, IQ, MX, VP, One-X Mobile) – С 9 ноября 2009 г. (CM, SP, SM, System Manager, SES, PC и др.) – Для MM пока недоступны, включая решение для MAS и MSS на одном сервере (на базе VM). Скорее всего будут доступны с выходом версии MM R5.2 – Для разных приложений – разные коды в SAP! На базе новой серии процессоров Intel Xeon E5500 (Nehalem) Исполнение 1U и 2U (для большого количества HDD и plug-in карт) В CM замена S8510 (S8800 Simplex) и S8730 (S8800 Duplex) S8510 и S8730 будут постепенно сниматься

44 The Future Begins Avaya S8800 Servers Avaya S8800 Server Configurations by Application Adopting ApplicationSize Processor (Intel Xeon Quad Core Nehalem) # of CPUs Dynamic RAM Hard Disk Drive Application Enablement Services 1U GHz14 GB2x146 GB Communication Manager1U GHz14 GB2x146 GB IQ (multiple server configurations) 2U GHz220 GB2-8x146 GB Meeting Exchange (multiple server configurations) 1U и 2U GHz / GHz 1 или 24-8 GB3x146 GB Message Networking2U GHz14 GB3x146 GB Midsize enterprise solution1U GHz112 GB3x146 GB Modular Messaging (multiple server configurations) 1U GHz1 или GB2-5x146 GB one-X Mobile1U GHz16 GB2x146 GB one-X Speech2U GHz14 GB2x146 GB Proactive Contact2U GHz116 GB2x146 GB Session Manager1U GHz212 GB2x146 GB SIP Enablement Servers1U GHz14 GB2x146 GB System Manager1U GHz212 GB2x146 GB Voice Portal1U GHz28 GB2x146 GB

45 The Future Begins Avaya Aura Compatible Servers Available for Purchase – November 2009 Avaya Aura Software S8300C/D Server S8400B Server S8500C Server S8510 Server Communication Manager Session Manager System Manager Communication Manager Branch SIP Enablement Services Communication Manager Messaging Application Enablement Services Presence Services midsize business template / System Platform

46 The Future Begins Avaya Aura Compatible Servers (2) Available for Purchase – November 2009 Avaya Aura Software S8730 Server S8800 Server i40, i120 G450 3rd Party Hardware Communication Manager Session Manager System Manager Communication Manager Branch SIP Enablement Services Communication Manager Messaging Application Enablement Services Presence Services midsize business template / System Platform

47 The Future Begins Planned Avaya Aura Compatible Servers Available for Purchase – May 2010 Avaya Aura Software S8300D Server S8800 Server i40, i120 G450 3rd Party Hardware Communication Manager Session Manager* System Manager Communication Manager Branch SIP Enablement Services Communication Manager Messaging Application Enablement Services Presence Services midsize business template / System Platform * Только для локальной "живучести"

48 The Future Begins 48 Avaya Aura Midsize Enterprise Solution на базе System Platform 48© 2009 Avaya Inc. All rights reserved.

49 The Future Begins 49 Avaya IP Office Target: Small and Medium Enterprises (SME) Avaya IP Office Target: Small and Medium Enterprises (SME) SEEKING SAVINGS FROM CONSOLIDATION & APPLICATION ENABLEMENT Avaya Aura portfolio Target: Midsize to Large Enterprises Avaya Aura portfolio Target: Midsize to Large Enterprises Mar. 09: Avaya Aura solutions for Large Enterprises 2400 users250 users SEEKING QUICK ROI & BUILT-IN APPLICATION VALUE A New Era of Business Communications for all markets, users, small, medium and large enterprises Nov. 09: Avaya Aura Expands to Midsize Enterprises New

50 The Future Begins 50 Что это такое? Это НЕ продукт а технология, позволяющая одновременно запускать несколько приложений на одном сервере В будущем, основной механизм для развертывания приложений Avaya Базируется на открытом стандарте Open Virtualization Format (OVF) с серьезными улучшениями в установке, управлении и обслуживании Преимущества Экономия ресурсов благодаря уменьшению кол-ва «железа» Простота внедрения благодаря основанной на wizard установке (всё за 1-2 часа) Управление Резервирование, обновления, мониторинг, отказоустойчивость (резервный сервер) 50 Технология Avaya Aura System Platform Virtualized Real Time Communications Hardware Linux Hypervisor XEN NDA ANALYST BRIEFING Application -n Application -n Application -n Application -n Linux DOM 0 Platform Console

51 The Future Begins 51 Avaya Aura System Platform Сервисы для всех приложений Установка приложений основана на шаблонах (template) Консоль для управления шаблонами Syslogd/SAL для журналирования и сообщения о неисправностях Удаленный доступ для Avaya Services через встроенный SAL 1.5 (модемов нет) Встроенный WebLM сервер Отказоустойчивость за счет active/standby конфигурации

52 The Future Begins 52 Решение Avaya Aura для среднего предприятия Как это устроено… Communication Manager / CM Messaging SIP Enablement Services Application Enablement Services Media Gateways + Survivable Servers (for each app) От… Возможность подключить новые приложения в будущем UC all Inclusive Contact Center Express SUPERVISOR 3 rd Party Applications + Embedded Survivable Servers Meeting Exchange Modular Messaging До 2400 пользовате лей, 250 локаций Резервный сервер Резервирова ние, обновления Резервирова ние, обновления Удаленный мониторинг К…К… S8800 or S8510 Midsize Enterprise Solution На базе Avaya Aura System Platform Utilities Server (DHCP, HTTPS)

53 The Future Begins 53 Простое развертывание существующих продуктов Enterprise Edition Standard Edition Avaya Aura with System Platform technology Midsize Business Template Что остается? Использование лицензий Avaya Aura Enterprise или Standard Edition Используются те же приложения CM, AES, SES, что и раньше Те же емкости Что изменилось? Быстрое внедрение, простота обслуживания Снижение расходов на содержание

54 The Future Begins 54 Компоненты решения HDDRAMNIC Hardware Linux Platform Console Real-time Virtualization – Hypervisor Linux CM Voice -mail FAX CPU Full SIP App Enable -ment Media Services Linux Utilities Linux Виртуальная платформа, специально настроенная для real-time приложений Неизмененные продукты Avaya с теми же функциями и возможностями Специальный установщик для быстрого внедрения (полностью за 1-2 часа) Резервирование/восстановление, автоматический upgrade Отказоустойчивость за счет резервного сервера Комбинация приложений для среднего предприятия и до 2400 пользователей Программный медиа-шлюз для поддержки IP транков и телефонов Набор инструментов для простого внедрения (HTTPS, DHCP, MyPhone) Packaged Aura application set for mid-sized deployements the Template Mid-Sized Template System Platform +

55 The Future Begins System Platform: сетевая диаграмма Internet HTTP ProxyNMS (HP Openview)SAL site server (Business Partner)SAL site server (Avaya)Avaya PLDS SNMP H.323 SIP HTTPs Firewall Customer Applications JTAPI, Web services, … S8800 plus System Platform software plus Midsize Business Template PSTN HTTPs Web console HTTPs Firewall

56 The Future Begins System Platform: дублирование по схеме Active-Standby Dom0 Console CM AES Dom0 HDD Sync of VM LVMs SP node 1 (Active) SP node 2 (Standby)... Console CM AES … Only Dom0 is running on Standby node; others are activated on failover HDD All domUs are synced from Active to Standby node in real time Customer network connection Private crossover network connection Heartbeat pings Network switch Customer network

57 The Future Begins 57 Используя ASD ASD поддерживает конфигурацию MBT GA Ноябрь 9, 2009 Выбрать S8510/S8800 System Platform в меню Linux server type selection box (см. следующий слайд) ASD пока не понимает термина Midsize Enterprise

58 The Future Begins 58 Использование ASD Как выбрать Midsize Enterprise Solution

59 The Future Begins G430 Media Gateway Модульный шлюз H.248 для корпоративных клиентов CM5.2 До 150 IP абонентов, 80 агентов Call Center До 7 x E1 Та же L2/3 функциональность, что и у G450 Поддерживаются режимы SLS, LSP, а также встроенные CMM(IA770) и SES

60 The Future Begins G430 Базовый модуль Базовый модуль 1.5U имеет 3 слота – Поддерживается большинство медиа модулей с ММ форм-фактором Не поддерживаются MM3xx и MM760 – В ICC конфигурациях поддерживает только S8300C/D Одиночный блок питания 175Вт с 3 вентиляторами 3½мм аудио разъем для внешнего источника MoH 256MB SDRAM (возможно расширение до 512MB)

61 The Future Begins G430 Модуль расширения Модуль расширения 1.5U (EM200) имеет 2 слота – До 2-х EM200, 7 слотов в сумме Модули расширения соединяются 25 см кабелем (расширение шины TDM и Ethernet). Возможна «горячая» замена

62 The Future Begins G430 Media Gateway Базовый модуль поддерживает 20 VoIP каналов Единственный слот расширения позволяет дополнительно установить 1 модуль на 10, либо 20, либо 80 каналов – Максимальное количество DSP-ресурсов на 1 шлюз Поддерживаемые кодеки: G.711, G.729a и G.726 Тип кодека и SRTP encryption не оказывают влияния на производительность – аналогично G450

63 The Future Begins G430/G450 Media Gateway Дополнительные возможности Только G430 и G450 – оба шлюза поддерживают 256, объявлений (на базе G.711) и файлов MoH общим объемом 45 мин. – возможно увеличение до 1,024 файлов и 4 часов – это потребует расширения системной памяти до 512MB и новую 1GB Compact Flash карту – реализация через VAL Manager Новый модуль MM714B (MM714 + ETR), Новый модуль MM118 (8 портов Ethernet PoE), PoE MM будет питаться от внешнего БП – Две модели внешних БП: 100 Вт 48v DC для одного MM Вт 53v DC для нескольких MM118 Все шлюзы H.248: отмена лицензии VPN

64 The Future Begins G430 VoIP ресурсы C CM5.2.1 увеличение емкости для MP20 (кроме G.729) до 25 DSP Один дополнительный слот G430 для DSP поддерживает следующие модули: – MP80: 80 VoIP каналов – MP20: 25 VoIP каналов – MP10: 10 VoIP каналов Всего в G430 может быть: 25, 35, 50 или 105 VoIP каналов – Тип кодека не влияет на количество занимаемых ресурсов (кроме G.729) – Шифрование не влияет на количество занимаемых ресурсов – То же для G450 – У G250/G350/G700 количество используемых ресурсов зависит от типа кодека и шифрования SNMP trap посылается в случае, когда задействовано более 90% VoIP ресурсов

65 The Future Begins Поддерживаемые модули в G430 Неподдерживаемые модули: – MM340 (E1/T1 WAN Module), MM342 (USP WAN Module) – MM314, MM316, MM312 (модули для G350) – MM760 (VoIP) – S8300A, S8300B Поддерживаемый модульОписаниеПоддерживаемый слот MM710T1/E1 trunkV1-V3,V5-V8 MM711Analog line/trunkV1-V3,V5-V8 MM712DCP lineV1-V3,V5-V8 MM7144 Analog trunk & 4 Analog linesV1-V3,V5-V8 MM714B4 Analog trunk & 4 Analog lines & ETRV1-V3,V5-V8 MM71624x Analog lineV1-V3,V5-V8 - only two MM716/MM717 in V1-V3 MM71724x DCP lineV1-V3,V5-V8 - only two MM716/MM717 in V1-V3 MM7208x ISDN BRI trunkV1-V3,V5-V8 MM7222x ISDN BRI trunkV1-V3,V5-V8 MM1188x 10/100 PoEV1-V3,V5-V8 S8300C/DCMV1

66 The Future Begins G430 емкость и характеристики (1) Максимальное кол-во станций: Зависит от сервера Максимальное кол-во DCP/Аналоговых станций:152 Busy Hours Call Completion (BHCC):2400 Touch Tone Recognition (TTR)/Call Classifiers:32 Max Trunks Supported:7x T1 или 7x E1* Кол-во шлюзов G430 на сервер S87x0/S85x0: до 250 Кол-во шлюзов G430 на сервер S8300: до 50 Емкость DSP:до 100 (для всех кодеков) Объявления/MOH:45 мин, или 4 часа с CF Каналы для проигрывания:15 Каналы для записи:1 Емкость SLS:Один шлюз и 150 станций * Ограничено DSP ресурсами (105)

67 The Future Begins G430 емкость и характеристики (2) Feature G430G430+EM200G430+2 EM200 IP Stations150 Analog Stations Analog Trunks Analog DID DCP stations BRI Stations BRI Trunks T1/E135*7* DSP channels20,30,40,100 ModuleG430EM200G430+2 EM200 MM MM MM MM MM MM MM MM * Трафик между Е1/T1 и IP ограничен DSP ресурсами. Более четырех T1 поддерживается для тандемного трафика

68 The Future Begins Увеличение емкости VoIP для G450 (1) Максимальная емкость G450 VoIP увеличена с 240 до 320 каналов Нацелено на контакт-центры, запись разговоров Увеличение кол-ва каналов не увеличивает вызовы IP-TDM т.к. мы ограничены кол-вом тайм-слотов (максимум 476). Каждый вызов IP–TDM «съедает» 2 тайм-слота, соответственно имеем 238 одновременных, двусторонних разговора IP-TDM на шлюз. Увеличение кол-ва каналов помогает в случае большого кол-ва конференций и записи разговоров (которая реализуется как трехсторонняя конференция). Требуется 4 модуля MP80 Требуется CM поддерживающий увеличенную емкость (5.2.1) Емкость в режиме SLS остается прежней (240)

69 The Future Begins Увеличение кол-ва конференций, транскодинга и записи до Конференции 240 каналов на шлюз320 каналов на шлюз Транскодинг 240 каналов на шлюз320 каналов на шлюз Запись 80 записываемых вызовов на шлюз 106 записываемых вызовов на шлюз Увеличение емкости VoIP для G450 (2) Тип вызова 240 каналов320 каналов 3 Party Conference Party Conference Party Conference Party Conference4053

70 The Future Begins H.248 Media Gateway Сравнение FEATUREG450G430G350G250 IP Stations supported Total stations supported with SLS Legacy stations supported or 14 BHCC 10,0002, SRTP and IPSec LicenseSupported Announcements and MoH capacity (mins) 45 or Touch Tone Resources or 16 VoIP Channels20 – – or 16

71 The Future Begins Support Announcements С 4 мая снят с продаж G700 Media Gateway – поддержка до 2012 года – замена - G450 требует CM R5.x + С 9 ноября сняты с продаж последние модели 46xx IP телефонов – рекомендация - 96xx требуется CM R3.x + G250 и G350 снимаются с продаж с 1 февраля 2010 г.

72 The Future Begins Новые терминалы

73 The Future Begins © 2009 Avaya Inc. All rights reserved.73 Agenda 9600 Новые терминалы 9620(L,C), 9650C 9670 Touchscreen Telephone Новая прошивка 9600 S SIP 2.5

74 The Future Begins 96xx Новые терминалы

75 The Future Begins 96xx Новые терминалы 9620L(ite); аналогичен 9620 за исключением: – Более низкая стоимость – Отсутствует USB порт, module adapter, adapter interface – Class 1 PoE (4 Вт) 9620C(olour); аналогичен 9620 за исключением: – Новый 65K цветной дисплей и драйверы (размеры как у 9620) 9650C(olour); аналогичен 9650 за исключением: – Новый 65K цветной дисплей и драйверы (размеры как у 9650) Новые аппараты имеют те же размеры, дисплеи с аналогичным регулированием угла, интерфейсы и т.п.

76 The Future Begins One-X Deskphone L Lite C Colour Power ClassClass 1Class 2 USB PortNoYes Adapter interfaceNo11 Color DisplayNo Yes H.323 firmware supported R3 – GA 16/02/08R2 – current R3 – GA 16/02/08 R3 – GA 16/02/08 SIP firmware supportedR.25 – GA November 2009 R2.0.5/R2.2 R2.4- GA Summer 2009 R2.5 – GA November 2009 End Of SaleAugust 4 th 2009 SAP Code

77 The Future Begins 9670G Touchscreen Telephone

78 The Future Begins 9670G Hardware отличия от 9640G Большой цветной дисплей (6.4 in.), полное VGA разрешение (640x480) Сенсорный экран Интегрированные Bluetooth и 1Gbps Ethernet адаптеры Нет кнопок навигатора Нет функциональных кнопок вокруг экрана Нет кнопок линий и светодиодов Аналогичные инсталляция, администрирование и т.п., как и у других телефонов 96xx

79 The Future Begins 9670 Software отличия от всех 96xx Специфические, только для 9670, загрузочные файлы – Обусловлено существенным различием в памяти Ввод текста в процессе start-up: Backspace – через кнопку Contacts ( т.к. ни программные кнопки, ни левая кнопка недоступны) Для Screensaver можно применять картинки большего объема Экранное отображение клавиатуры 3 встроенных набора ринг-тонов: – 8 классических ONLY if RINGTONESTYLE=0 – 8 альтернативных ONLY: if RINGTONESTYLE=1 (то же, что и 96xx 3.0 "Alternate") – 6 Rich WAV ringtones – доступны всегда (встроены в телефон, не нужно загружать)

80 The Future Begins 9670G Пример Home Screen До 9 WML приложений, доступных в Home screen 4 встроенных приложения Avaya. Включение/выключение – через установочный файл До 8 контактов Переход в Home screen – нажатием кнопки A Можно настроить автоматический вывод при паузах в работе

81 The Future Begins 9670G дополнительные возможности Bluetooth запоминает до 10 устройств для упрощения последующей реактивации (в начальном релизе 9670G только гарнитуры). – Включение/выключение Bluetooth - из Advanced menu Опционная "Quick Touch Panel" на экране – Позволяет показывать функциональные кнопки в call appearance screen (как у 9630 и 9640) – Панель из 2x4 кнопок как Aux buttons у 9650 – Ярлыки для администрируемых кнопок 4-11 из CM station form – Включение/выключение - из Advanced menu Программные кнопки Ans Hold и Ans Drop

82 The Future Begins 9670G администрирование и поддержка Локальная процедура CRAFT практически та же – Ввод текста в CRAFT: программная кнопка Bksp (на экране) заменяет левую кнопку навигатора – экраны с программными левой и правой кнопками choice indicator: и заменяют соответствующие кнопки навигатора – Выбор – прямым нажатием на экране соответствующей строки В CM 4.0 и выше (до 5.1 включительно) настраивается как 9630 (или 9640/9650 ). For system-wide alias (change alias station command) use 9630 (9640 not allowed). Для версий ниже CM 4.0 подставляется 4620/ кнопок Quick Touch Panel соответствуют кнопкам 4-11 в CM station admin form. (первый ряд 4-7, второй , неназначенные кнопки на показываются) Поддерживается 1 модуль SBM24 (первоначально не поддерживался) Добавления в CALIBRATE SCREEN command в основном списке: – Позволяют производить калибровку аппаратов с сенсорным экраном – Требуется стилус – Калибровку не рекомендуется производить у заказчика

83 The Future Begins Новая прошивка для H S3.1 Только программное обновление (нет новых моделей) 9670G «догнал» остальные телефоны 96-й серии (раньше версия прошивки отставала) Новое ПО S3.1 – Сетевые изменения – Поддержка VPN – Изменения интерфейса Больше не будет сообщения о том что было сделано резервирование Кнопка для отключения экрана

84 The Future Begins VPN в телефонах 96xx VPN поддерживается во всех моделях серии 96xx (кроме 9610) Не требуется специальная прошивка для поддержки VPN (администратор может включить/выключить отображение настроек для VPN Возможность выбрать тип VPN шлюза – Juniper/NetScreen, Cisco, CheckPoint/Nokia, Nortel, Other Около 50 различных параметров для настройки VPN

85 The Future Begins Новая SIP прошивка для 96xx – R2.5 Комбинирует функции версий R2.2 и R2.4 – Поддержка Push SDK – Поддержка 3-х модулей расширения Поддержка большего кол-ва моделей – 9620L (9620 без USB) – 9620C (9620 с цветным экраном) – 9650 – 9650C (9650 с цветным экраном) Эмулятор телефона – Может использоваться для разработки и демо – Поддерживает Push SDK и WML – Любой вызов прервется после 1 мин. Поддержка новых шлюзов 3-х производителей – AudioCodes серии MP, TLS и SRTP – Cisco 2811 ISR, TCP и RTP Поддержка Avaya AuraTM Session Manager

86 The Future Begins В завершение: наиболее часто задаваемый вопрос Q: планируется ли в 16xx поддержка SIP firmware? A: в ближайших планах нет

87 The Future Begins Новое поколение решений IP DECT R4

88 The Future Begins Highlights Новое решение IP DECT (Ascom) с полной поддержкой интеграции с системами обработки сообщений Поддержка SMS с телефона на телефон и из web interface на телефон Централизованное управление, включая загрузку через эфир Высокотехнологичные телефоны DECT с цветным дисплеем и адаптером для Bluetooth-гарнитуры Возможна интеграция с сервером Messaging/Alarming по OAP (Open Application Protocol) - опция Функции централизованного управления – Software Download через эфир и через Intranet с помощью интеллектуальных зарядных устройств – Виртуальная SIM-карта Доступен к заказу с 4 мая 2009

89 The Future Begins IP DECT R4 компоненты Трубки:Low end 3720, High end (3725) IP DECT Base station (IPBS) Messaging Server (Avaya In-building Wireless Server, AIWS). Basic & Standard options Зарядные устройства Basic, Advanced и Rack chargers WinPDM windows configuration app для администрирования и обновления firmware трубок через интеллектуальные зарядные устройства Тестовые комплекты

90 The Future Begins Ascom IP DECT ACM,

91 The Future Begins Новые трубки Avaya 3720 Экономичная офисная трубка Черно-белый дисплей Графический интерфейс пользователя 4-направленный навигатор Батарея 16 /180 час. Avaya 3725 Продвинутая эргономичная трубка Цветной дисплей Графический интерфейс пользователя 5-направленный навигатор Интерфейс Bluetooth-гарнитуры Пыле-, влагозащитное исполнение (IP 44) Батарея 20 (h*)/240 hours (120h*) Централизованное управление – Возможна загрузка ПО и конфигураций с центрального сервера через интеллектуальные зарядные устройства, включенные в ЛВС – Виртуальная SIM-карта – Загрузка через эфир

92 The Future Begins Встроенная антенна До 1000 IP Radio Base Stations на систему 8 одновременных вызовов на 1 Base Station пользователей на 1 систему Новые базовые станции Корпус для наружной установки Внешние антенны Простая всенаправленная - до 600м Двунаправленная - до 750м Однонаправленная – до 1000м

93 The Future Begins Новый Avaya In-building Wireless Server Linux Based Server Графический интерфейс пользователя SMS между трубками Web Messaging Виртуальная SIM-карта Централизованный справочник Централизованное управление через эфир Протоколы для Messaging и Alarm Требуется для администрирования трубок через эфир 2 версии: Basic и Standard Basic поддерживает directory integration (передача имен) и обмен сообщениями между трубками Standard добавляет администрирование через эфир и firmware updates (до 120 трубок).

94 The Future Begins IP DECT R4 конфигурирование Base Station: Web Interface AIWS: Web Interface Handsets: – WinPDM (через advanced или rack charger) – AIWS (через эфир) – Handset menu (не все) Трубки включают коды телефонных функций (но не BS как у DeTeWe)

95 The Future Begins Ascom IP DECT vs. DeTeWe сравнение Лучше: – Low end 3720 настолько же хороша как high end DeTeWe 3711 – загрузка firmware и конфигурирование трубок через эфир – Нет лицензий – Messaging через AIWS – Анонимная регистрация трубок – Шаблоны администрирования в AIWS – Регистрация трубок Hot desk Хуже: – Требуется AIWS для directory integration – Интерфейс администратора – только англоязычный

96 The Future Begins Требования Минимальная версия - CM 4.03, далее СМ 5.0 SP 2 и выше с SA8567 PHS/DECT OVER IP плюс те же пользовательские лицензии (174844) – Для распределенных систем с ESS/LSP требуется CM 5.1 и SA9004 для поддержки работоспособности в режимах ESS/LSP Инфраструктура IP DECT R4 не совместима с инфраструктурой текущего DeTeWe IP DECT (RFP 32/34) – Трубки IP DECT нового поколения можно использовать в инфраструктуре DeTeWe IP DECT в режиме GAP/CAP – IP DECT R4 требует инсталляции в «чистом поле», не допускается смешивание инфраструктуры существующего IP DECT и R4!

97 The Future Begins Спасибо за внимание! Предпродажная поддержка Техническая поддержка Информация ftp://ftp.landata.ru/support/Docs