Quality Assurance System D. Serikbayev EKSTU. History of Creation. 2001 2002-2003 2004 2006 The new scientific-research laboratory Monitoring and Management. - презентация

1 Quality Assurance System D. Serikbayev EKSTU

2 History of Creation The new scientific-research laboratory Monitoring and Management of QA in EKSTU Realization of Creation of regional system of monitoring (estimation) and management by QA of engineering, Technical, Economical, professional technical and secondary education of Educational Institutions Beginning of QA system management in accordance with ISO 9001:2000 QAM Certification in the EKSTU, Certificate from 21 March Approved by NQA GLOBAL ASSURANGE (the UK) Realisation of Kaidzen Strategy of successful changes 2. Implementation of tests of final level of knowledge as an element of monitoring of product quality 3. Successful approval of recertified audits 4. Participation at the conferences, seminars and exhibitions on QA problems of HEIs

3 ..

4 General Information QAM System delivered on the next levels of management: University Faculty Departments Structural units Working places

5 EKSTU QAM Systems Tools Processes mapPaper work, Documenting Monitoring Process Approach Module-rating system of estimation of knowledge Computer based testingе CALS - technologies Internal audit

6 QAM education Rating of professors and tutors, departments and faculties Motivation of productive work HR Management EKSTU QAM Systems Tools Collection of information Analysis of information Correcting and preventive measures Consumer oriented work

7 Internal auditsKaidzen strategy Benchmarking Constant improvement EKSTU QAM Systems Tools

8 Development of internal QA system Elements of internal QA System: Computer based tests (examinations) Consumers questionnaires (students, teachers, employers), Internal audits.

9 Computer based tests Quantity of tests bases for examinations delivering on computers (monitoring of production quality)

10 Consumers questionnaires (students, teachers, employers) Traditional questionnaires «HEI - students-graduates», «Professors - students-graduates», «Tutor -colleagues», Employers questionnaire.

11 Implementation of Kaidzen strategy New ideas and implementation of new ideas

12 Оценка деятельности ВКГТУ на соответствие стандартам Последний надзорный аудит был проведен в период с 26 по 28 марта 2008 года. Комментарии группы аудиторов: «Вуз поддерживает в рабочем состоянии СМК, улучшает ее результативность, сохраняет целостность. В вузе успешно развиваются инновационное образование и инновационная инфраструктура, формируется корпоративная культура, новая система управления».

13 Оценка деятельности ВКГТУ на соответствие стандартам ВКГТУ подал заявку от г. на проведение институциональной аккредитации в НАЦ МОН РК. По итогам конкурса «За достижения в области качества» ВКГТУ был отмечен благодарностью руководителя Администрации Президента А. Мусина.

14 Разработка и издание инструктивных и информационно-аналитических материалов Документы СМК: Руководство по качеству, Положение о Координационном совете по СМК ВКГТУ, Положение о представителе руководства по качеству, Карта процессов, Структура ВКГТУ, Документированные процедуры. Информация о работе ЦМК размещена на сайте ВКГТУ Изданы статьи в региональных и зарубежных СМИ В коллективной монографии «Трансформация технического Вуза в инновационный университет: методология и практика» имеется раздел, посвященный реинженерингу вуза, включая СМК.

15 Организация обучения ППС университета по СМК Внутривузовские семинары по СМК – 395 слушателей; Семинары «Интерсертифика – Центр Азия» - 9 человек; Семинары МОН РК – 3 человека Robert Gordon University – 1 человек Международное агентство качества TUV CERT, Интерсертифика Р – 1 человек

16 Применение внешнего и внутреннего бенчмаркинга Внутренний бенчмаркинг рейтинг факультетов и кафедр (выбор и обобщение опыта лучших), рейтинг преподавателей, данные опросов «Преподаватель глазами студентов», «Преподаватель глазами коллег».

17 Внешний бенчмаркинг участие в конкурсе «Лучший преподаватель-2008», участие в генеральном рейтинге Вузов Республики Казахстан, участие в различных конкурсах, итоги ПГК, сотрудничество с зарубежными Вузами и использование их опыта.

18 Perspectives International accreditation of university and separate programs; TQM ISO 9004: till 2010