GN Netcom GmbH Traberhofstr. 12 D-83026 Rosenheim Germany www.jabra.de Click to edit Master subtitle style Galina Karlson Business Development Manager. - презентация

1 GN Netcom GmbH Traberhofstr. 12 D Rosenheim Germany Click to edit Master subtitle style Galina Karlson Business Development Manager Russia, CIS, Ukraine March 2009 GN Netcom 2009

2 Штаб-квартира в Копенгагене (Дания) Представительства более, чем в 70 странах мира сотрудников во всем мире Акции котируются на копенгагенской бирже (OMX) Решения для офиса, Call Center и мобильной телефонии OEM-партнер в крупном корпоративном сегменте Около 35 млн гарнитур продано в 2008 году 720 млн доход 2008 года Исследовательский центр в Дании и Китае Производство в Китае GN Netcom – Лидер на рынке гарнитур

3 Jabra - с 2007 торговая марка для всех продуктов GN - обозначает Great Nordic GN Netcom – юридическое название в соответсвующих странах Торговая марка Jabra – Компания GN Netcom Jabracadabra

4 Продуктовые направления GN Беспроводные гарнитуры Bluetooth & DECT Проводные гарнитуры Многофункциональные решения для традиционной и IP телефонии

5 Введение: проводные гарнитуры

6 Проводные гарнитуры Jabra GN2000 – лидер продаж Oдин или два динамика Микрофон с шумоподавлением на гибком держателе или звуковая трубка Разъем QD Широкополосная передача – 150hz – 6800hz Узкополосная передача – 100hz – 3400hz Высокое качество передачи речи Защита слуха от резких звуковых колебаний на линии Запасные кожаные подушечки для динамиков в комплект Доступная цена 2 года гарантии

7 Проводные гарнитуры Jabra GN2000 GN2000 GN2000 GN2000 GN2000 Sound Tube NC Duo Duo NC Hz P/N Hz P/N

8 Проводные гарнитуры Jabra GN2100 – премиум сегмент Oдин или два динамика Три типа микрофонов - Omni (Standard) - Flex (NC) - Fixed (Ultra NC) Гарнитура трансформер (3 варианта креплений) Разъем QD Высокое качество передачи речи Защита слуха от резких звуковых колебаний на линии Различные уровни чувствительности микрофона Запасные кожаные подушечки для динамиков в комплект 2 года гарантии

9 Проводные гарнитуры Jabra GN2100 GN2100 GN2100 GN2100 GN2100 Omni NC Duo Omni Duo NC E-STD P/N E-HS P/N

10 Типы микрофонов GN2100 Micro – Omni-directional микрофон без шумоподавления – может использоваться в помещениях с низким уровнем шума GN2200/2100 Flex – Noise Cancelling – микрофон с шумоподавлением на гибком держателе, оптимально использовать в шумных помещениях GN2100 Fixed – Ultra Noise Cancelling – исключительное шумоподавление, передает только ваш голос. Идеальное решение для организаций с определенным уровнем секретности (в т.ч. банков) GN2000 Flex – Noise Cancelling – микрофон с шумоподавлением на гибком держателе GN2000 Sound tube – Omni directional, flexible and replaceable – микрофон в виде гибкой звуковой трубки без шумоподавления

11 Чувствительность микрофона GN предлагает три типа чувствительности микрофона Низкая чувствительность(LS) Для использования с усилителями - подходит для телефонных аппаратов нового образца Стандартная чувствительность (STD) Для использования с усилителями и со шнурами - подходит для большинства современных телефонных аппаратов Высокая чувствительность (HS+) Для использования с усилителями и со шнурами - подходит для телефонных аппаратов старого образца

12 Новое решение Jabra BIZ TM 2400

13 Лучший звук 1.Позолоченные контакты для кристального звука 2. Высокое качество звука за счет неодимового динамика ручной работы % шумоподавление за счет микрофона нового типа

14 Улучшенная конструкция 5. Хирургический металл для большей прочности 4. Радиус вращения микрофона 360˚- без ограничителей 6. Ультра-прочный кабель Kevlar ®

15 Улучшенный комфорт Крепление за шею Оголовье Ушной крючок Удобное приспособление для надевания 7. Мягкая подушечка для динамика на магните

16 Улучшенный комфорт 9. Bluetooth соединение для работы с мобильным телефоном 10. Клипса для крепления к одежде 8. USB блок, улучшающий качество звука и принятия вызова одним движением – включает в себя две программных кнопки

17 Совместимость/подключение Шнур-переходник Шнур-усилитель Smart Cord Адаптер-усилитель USB адаптер (или гарнитура с USB разъемом) Подключение гарнитуры Jabra к компьютеру Подключение гарнитуры Jabra к телефону Адаптер-усилитель

18 Прямой или витой QD - RJ11 ( 0,5м / 3м) Шнур-переходник QD-2,5mm Шнур-адаптер к операторским терминалам Шнур-разветвитель Y-adapter (предназначен для обучения операторов) Шнур-переходник для подключения гарнитур Jabra

19 Шнур-переходник Jabra GN1200 Smart Cord Универсальный шнур-адаптер GN1200 Smart Cord Совместимость со всеми телефонными аппаратами Восьми позиционный переключатель для настройки на разные типы телефонных аппаратов Встроенный микрофонный усилитель Разъем QD-RJ11 Простота использования

20 Усилитель Jabra GN 8000 Высокое качество звука Защита слуха от резких звуковых колебаний на линии Регулировка громкости звука в динамике Регулировка чувствительности микрофона Функция Mute Световой индикатор занятости линии Держатель для гарнитуры Переключатель между трубкой телефона и гарнитурой Совместим с различными типами телефонных аппаратов

21 Усилитель Jabra GN 8050 Высокое качество звука Защита слуха от резких звуковых колебаний на линии Регулировка громкости звука в динамике Регулировка чувствительности микрофона Функция Mute Световой индикатор занятости линии Держатель для гарнитуры Переключатель между трубкой телефона и гарнитурой Совместим с различными типами телефонных аппаратов

22 Усилитель Jabra GN 8110 USB Подключение профессиональных телефонных гарнитур к USB порту компьютера Автоматическая настройка Plang-and-Play Сертифицирован Microsoft windows Высокое качество передачи звука Digital Sound Processor (DSP) Smoothstream digital audio технология, обеспечивающая кристально-чистое звучание Разъем QD Усилитель Jabra GN 8110 RJ9/QD Подключение беспроводных систем GN9120 к USB порту компьютера Автоматическая установка в режиме Plang-and-play Сертифицирован Microsoft windows Digital Sound Processor (DSP) Smoothstream digital audio технология, обеспечивающая кристально-чистое звучание

23 Введение: беспроводные гарнитуры

24 Для телефона и компьютера! Беспроводное DECT решение Jabra GN 9350 Для стационарного телефона и Softphone DECT-GAP радиостандарт (совместимость с DECT-системами) DSP and IntelliTone - высокое качество передачи речи Микрофон с шумоподавлением Индикатор занятости линии Разговор «круглые сутки» Функция Mute и регулировка громкости на гарнитуре 9/6 часов в режиме разговора (телефон/softphone) Расстояние связи 120м Вес - 26 г 3 варианта крепления: оголовье, ушной крючок, крепление за шею Конференции между несколькими гарнитурами/сотрудниками офиса Удаленный ответ на вызов(при использовании с микролифтом)

25 Беспроводные решенияJabra GN 9330/Jabra GN 9330 USB Стильный дизайн Дальность действия 100 м 9 часов в режиме разговора Микрофон с шумоподавлением Легкий вес - 26г Разговор «круглые сутки» с запасным аккумулятором (можно заменить во время разговора) Быстрая зарядка батареи (1 час) Индикатор заряженности батареи DECT 2 вида крепления: оголовье и ушной крючок Mute и регулировка громкости на гарнитуре Индикатор занятости линии Используется с микролифтом Jabra GN 1000 для поднятия трубки дистанционно Версия Jabra GN 9330 USB для работы с Softphone

26 Беспроводные решения: серия Jabra GN9120, Создана в 2003 – первая беспроводная гарнитура Дальность действия 150 м 12 часов в режиме разговора Время зарядки батареи 1,5 часа DECT Три типа держателя микрофона (Flex, Micro & Midi) Два вида крепления – оголовье и ушной крючок Кнопка Mute и кнопки регулировки громкости на гарнитуре Индикатор занятости линии Возможность проведения конференции между несколькими сотрудниками офиса Используется с микролифтом Jabra GN 1000 для поднятия трубки дистанционно

27 Jabra M5390 Multiuse Для стационарного, мобильного и компьютерного телефона Радиус действия до 70 метров Два типа креплений: оголовье и ушной крючок Дорожное зарядное устройство & USB кабель Bluetooth USB Адаптер Jabra PC Suite – скачай бесплатно (с электронным поднятием трубки) Jabra M5390 USB Для компьютерных телефонов и мобильных телефонов Радиус дествия 70 метров Два типа креплений: оголовье и ушной крючок Дорожное зарядное устройство и USB кабель Bluetooth USB Адаптер Jabra PC Suite – скачай бесплатно (с электронным поднятием трубки) Офис и мобильные телефоны – Bluetooth решения

28 Jabra GN 1000 микролифт для поднятия трубки телефона Для поднятия трубки телефона при приеме звонка дистанционно Совместим с большинством телефонных аппаратов 6 позиций для различных телефонных аппаратов Прост в использовании Используется с 9330, 9350, 9120, M5390

29 Преимущество использования гарнитур в офисе (опрос) Эффективность:85 % Лучшая эргономика:28 % Мобильность:15 % Работать интереснее: 2 % Никаких преимуществ: 2 % Что ты можешь делать, используя гарнитуру? (опрос) Работать с компьютером:65 % Записывать:20 % Выполнять секретарскую работу 10 % Передвигаться по офису 3 % Читать газету: 1 % Переключать вызовы: 1 % Источник: в опросе приняли участие более 100 компаний из разных отраслей – опрос показал, что 8 из 10 опрошенных сотрудников, использующих гарнитуру, увеличили свою продуктивность на работе. Какие важные аспекты существуют для использования гарнитур в офисе?

30 Используй свободные руки для набора номера Сделай больше свободными руками!!!! Свободно передвигайся по офису Избавься от искривления шеи (не прижимая трубку плечом к уху, а используя гарнитуру) Чувствуй себя лучше и комфортнее Выгляди профессионально для своих клиентов (1) Эргономика и свободные руки

31 Следуй правилам регулирующим уровень шума на рабочем месте Меньше стресса из-за шума на рабочем месте Оптимизируй уровень звука, чтобы лучше понимать своих клиентов и коллег Понимая клиента, ты становишься более привлекательным для него (2) Акустика на рабочем месте

32 Используй одну гарнитуру с нексолькими устройствами одновременно Используй гарнитуры для компьютерной телефонии, традиционной телефонии и с объединенными коммуникациями Просто посчитай насколько выгодно инвестировать в гарнитуры! Используй наш калькулятор! Калькулятор на сайте появится во 2 квартале 2009 года! Следите за нашими новостями! (3) Эффективность на рабочем месте - Коммуникации становятся объединенными

33 Используй большее пространство офиса (возьми кофе в баре, пообщайся с коллегами, но оставайся на связи при этом) Меньше сообщений на автоответчике! Свобода передвижения во время долгих телефонных конференций Чувствуй себя комфортно – люби свое рабочее место! Двигайся в ногу со временем – используй устройства, увеличивающие продуктивность работы Покинь рабочее место и продолжай конфиденциальный разговор! …Свободные руки, удобство и комфорт, защита слуха от перегрузок (4) Дополнительная мотивация сотрудников!

34 Какие важные аспекты существуют для использования ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ гарнитур в Call-центре? Оснащение рабочего места сотрудника – один из пунктов мотивационной программы По данным исследования: «Из 260 операторов Call-центра 234 оператора считают правильное оснащение рабочего места важным мотивационным пунктом. По важности он занял 2 место по 5 бальной шкале» Исследовательское агентство Benchmark Reserch

35 Оснащение рабочего места сотрудника – один из пунктов мотивационной программы По данным исследования: «Из 260 операторов Call-центра 228 операторов считают, что телефонная гарнитура должна быть высокого качества» Исследовательское агентство Benchmark Reserch Какие важные аспекты существуют для использования ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ гарнитур в Call-центре?

36 Профессиональные или НЕТ???? Профессиональные гарнитуры обеспечивают: Повышение качества телефонного разговора Микрофон с шумоподавлением Снижение утомляемости сотрудников Вес, удобная конструкция, индивидуальная настройка Гигиена Запасные аксессуары Защита слуха от звуковых перегрузок Система защиты от уровня шума свыше 80 ДБ Система защиты от звуковых скачков свыше 118 ДБ Длительный срок службы Более 2 лет

37 Бесплатное тестирование перед покупкой Клиент может просчитать свою выгоду при помощи нашего калькулятора Прочные связи со всеми IT и телекоммуникационными производителями Уникальный скандинавский дизайн Лидер инновационных технологий Всегда доступные каталоги и технические документы 100% фокус на гарнитурах (звук, эргономика, дизайн) Большой склад Привлекательная политика для клиентов

38 Лидер в производстве телефонных гарнитур нового поколения Гарант различных ноу-хау, обладающий ценными инструментами продаж и схемой минимизации расходов для партнеров и клиентов Эксперт в области производства профессиональных гарнитур нового поколения, а не компьютерных аксессуаров; высокое качество звука, эргономика – наша страсть Мы предлагаем нашему клиенту выбрать лучшее в технологиях нового поколения, работая с нашими устройствами, и увеличить эффективность работы …Почему Jabra?

39 GN Netcom GmbH Traberhofstr. 12 D Rosenheim Germany Click to edit Master subtitle style Спасибо за внимание!