СВЯЗЬ ИННОВАЦИИ СЕРВИС Итоги деятельности ДВФ ОАО «МегаФон» в 2011 г. и развитие в 2012 г. - презентация

1 СВЯЗЬ ИННОВАЦИИ СЕРВИС Итоги деятельности ДВФ ОАО «МегаФон» в 2011 г. и развитие в 2012 г.

2 АлександрЧерняков Первый заместитель Директора Дальневосточного филиала ОАО «МегаФон»

3 20 лет мобильной связи в России 1991 Первый звонок в NMT-сети ЗАО «Дельта – Телеком»

4 Что важно сегодня для клиента? Инновационный продукт с безупречным сервисом

5 Ценности для клиентов! Инновации для клиентов Лучший сервис для каждого клиента Надежная и развитая сеть Мы пришли последними, а это значит могли внедрять самые передовые технологии и услуги того времени…

6 Нам доверяют Клиенты! Несмотря на российский тренд сокращения темпов роста абонентской базы, количество клиентов ДВФ растет Количество клиентов ДВФ ОАО «МегаФон» в млн Рост абонбазы округленно на тыс.человек

7 Чтобы быть лучшими для клиентов, важно понимать текущие тренды развития телеком индустрии! Нужно понимать не только то, что клиент ждет сегодня от нас, но и опережать эти ожидания! Рынок сегодня – это интернет!

8 Телекоммуникационный рынок в России Динамика трафика сети «МегаФон» гг. дек.11 Примечание:1 Пб = байт взрывной рост Data-трафика 160 % самый высокий уровень проникновения мобильной связи в мире

9 9 «МегаФон» укрепил лидерство в скоростном интернете 3G на ДВ и в ВС 2000 БС 3G на январь БС 3G на декабрь 2012 Территория, где ранее не было широкополосного доступа 270 Населенных пунктов с населением более 10 тысяч человек в зоне покрытия 3G 128 человек в зоне приема 3G на Дальнем Востоке и Восточной Сибири

10 3G в стандарте UMTS-900 «МегаФон» ПЕРВЫМ запускает сеть 3G в Комсомольске-на-Амуре, Амурском и Солнечном районах > 400 проживает в районах, где невозможно использовать обычный стандарт UMTS-2100 тыс. человек > 89 % будет обеспечено 3G после включения всех запланированных БС

11 11 Сегодня ДВФ ОАО «МегаФон» - универсальный оператор связи СОБЫТИЯ в ДВФ 2011 г.: ПОКУПКА НАХОДКА- ТЕЛЕКОМ В ПРИМОРЬЕ ПОСТРОЕН ЗОНОВЫЙ УЗЕЛ СВЯЗИ в Хабаровском крае ПОСТРОЕНО 6 МЕСТНЫХ УЗЛОВ СВЯЗИ в городах Владивосток, Находка, Уссурийск (Приморский край), Мирный, Нерюнгри (Республика Саха (Якутия)) и Комсомольск- на-Амуре (Хабаровский край). УНИВЕРСАЛЬНЫЙ ОПЕРАТОР

12 Позиция государства: «Будущее за универсальными операторами» «Пик сотовой связи уже достигнут, будущее - за универсальными операторами. Если кто-то может предложить полный набор услуг – сотовой связи, фиксированной связи, интернета, телевидения, еще каких-то сервисов, о которых мы можем только догадываться – тот и сможет делать услугу более дешевой, пакетной и сможет занимать лучшие позиции на рынке». Игорь Щеголев, Министр связи и массовых коммуникаций РФ в интервью РИА Новости, от

13 Мы создаем надежную сеть! Количество базовых станций «МегаФон» Дальний Восток и Восточная Сибирь

14 Станции-чемпионы МегаФона Станция на Полюсе Холода – Томтор (Якутия) Самая восточная БС России – Уэлен (Чукотка) Солнечно-ветровая станция Колок (Бурятия)

15 Государственный проект в сфере телекоммуникаций – трасса «Амур» МегаФон - координатор проекта со стороны «Большой Тройки» объекта связи АМС километров протяженность трассы человек проживает вдоль трассы «АМУР» 2 млрд. рублей инвестиций со стороны «БТ»

16 16 Саммит АТЭС – 2012 ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННЫЙ ПАРТНЕР САММИТА АТЭС-2012 В ОБЕСПЕЧЕНИИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОЙ СВЯЗЬЮ (GSM-K) УЧАСТНИКОВ САММИТА; ГОСОРГАНОВ И СПЕЦИАЛЬНЫХ СЛУЖБ

17 МегаФон – связь на транспорте Инновационный подход к телекоммуникациям: Голосовая связь и передача данных на всех видах транспорта Апрель 2010 Ноябрь 2010Апрель 2011Сентябрь 2011 АВИАТРАНСПОРТ 1 Ж/Д ТРАНСПОРТ 2 АВТОТРАНСПОРТ 3 МОРСКОЙ ТРАНСПОРТ 4

18 2 и 3 этап 2012 г. Связь на борту: эволюция технологий Радиосвязь Текстовые сообщения ФЕМТОСОТА MMS - сервис SMS - сервис Голосовая связь по обычному сотовому телефону Мультиспутниковый канал Wi-Fi беспроводная сеть Комплекс видео-конференц связ и ВПЕРВЫЕ в РФ БЕСПРОВОДНОЙ ШИРОКОПОЛОСНЫЙ ДОСТУП 1 Мб/сек В ИНТЕРНЕТ НА ПАРУСНОМ СУДНЕ

19 МегаФон = СПОРТ для всех возрастов Генеральный телекоммуникационный партнер – V Международных Спортивных игр «Дети Азии» 2012 Генеральный партнер. Официальный мобильный оператор XXVII Всемирной летней Универсиады - Казань 2013 Генеральный партнер XXII зимних Олимпийских и Паралимпийских игр 2014 года в Сочи 2014 Спортивные соревнования для детей: Спортивные соревнования для юношей: Спортивные соревнования для «взрослых»: «…Рад сообщить Вам, что МОК станет патроном Игр «Дети Азии» 2012 года. МОК будет очень рад возможности поддержать данное мероприятие» Жак Рогге, Президент МОК письмо Жака Рогге президенту Олимпийского комитета России Александру Жукову 10 ноября 2010 г.

20 Решаем социальные задачи Чемпионат России по футболу среди детских домов - «Будущее зависит от тебя». Проводится с 2009 года на ДВ и в ВС 2009 г.2011 г КОМАНДЫ РЕГИОНА В 2012 ГОДУ ПРИСОЕДИНЯЮТСЯ К ЧЕМПИОНАТУ ЕАО И АМУРСКАЯ ОБЛАСТЬ

21 «Маленькие звезды Большого спорта» 134 о юных спортсменах опубликованы на сайте МегаФон ДВ 200 истории минут эфирного времени было посвящено рассказам о юных спортсменах на телеканале «Россия» - ГТРК. 120 публикаций в печатных СМИ в поддержку проекта. Специальная рубрика в журнале Спортстайл (Хабаровск) 5 регионов Дальнего Востока и Восточной Сибири с мая по декабрь 2011 г. в ТВ-проекте направленном на информационную поддержку и пропаганду детского спорта.

22 МегаФон и Клиенты: вместе мы можем больше! Уникальный социальный проект в Восточной Сибири Семейный мюзикл « Зубастая няня » стал благотворительной площадкой для сбора средств на строительство ремесленной мастерской для Социально-реабилитационного центра для несовершеннолетних в Иркутске Шоу «Зубастая няня» единственный раз за 5 лет работы выехало на гастроли на Байкал

23 ПАРТНЕРСТВО С БЛАГОТВОРИТЕЛЬНЫМ МАРАФОНОМ ХАБАРОВСКОГО ОТДЕЛЕНИЯ РОССИЙСКОГО ДЕТСКОГО ФОНДА РУБ Правительство Хабаровского края, Хабаровское отделение Российского детского фонда, Телеканал «Губерния. Первое краевое телевидение» пожертвования Клиентов и сотрудников компании через SMS-сервис МегаФона МегаФон и Клиенты: вместе мы можем больше!

24 «МегаФон» признан Маркой 1 в России в категории «Оператор сотовой связи». Мы признаны победителями в XI Хабаровском Краевом конкурсе в области качества Награждены Золотой медалью за развитие мобильной связи в Республике Саха (Якутия) Мы стали победителями в ежегодном смотре-конкурсе «Лучший товар Приморья» Гран-при конкурса « Торговая марка года на Дальнем Востоке» Наши награды и премии 2011 В филиале работают сотрудники награжденные знаком «Мастер связи России» и «Почетный радист»

25 АлександрУстинов Технический директор Дальневосточного филиала ОАО «МегаФон»

26 Мобильный трафик передачи данных растет быстрее, чем фиксированный Среднегодовой темп роста потребления Data-трафика в мире Источник: 26 Cisco В СЛЕДУЮЩИЕ ЧЕТЫРЕ ГОДА ПОТРЕБЛЕНИЕ DATA-ТРАФИКА С ПОМОЩЬЮ МОБИЛЬНОГО ДОСТУПА БУДЕТ РАСТИ В 3 РАЗА БЫСТРЕЕ Источник:Cisco МИРОВОЙ ТРЕНД:

27 27 Региональный тренд опережает мировой РЕГИОНАЛЬНЫЙ ТРЕНД Дальний Восток и Восточная Сибирь: Х2,5Х2,5 РАЗА ВЫРОСЛО ПОТРЕБЛЕНИЕ DATA-ТРАФИКА

28 Емкость сети «МегаФон» на Дальнем Востоке и в Восточной Сибири ежегодно удваивается Отвечаем на рост потребностей Клиентов в объемах передачи данных В УВЕЛИЧЕНИЕ В 2 РАЗА УВЕЛИЧЕНА ОБЩАЯ ЕМКОСТЬ ЯДРА СЕТИ В 2011 Г. Х2,5Х2,5 РАЗА Мбит/сек Сейчас составляет:

29 Европа + Восточная Сибирь + Дальний Восток = единое телекоммуникационное пространство > 2000 километров было в 2010 > 5100 на конец 2011 г километров общая протяженность всех ВОЛС в филиале В 2012 г. планируется: км. в том числе завершить строительство участка «ММТС ТАЙШЕТ – ВЛАДИВОСТОК»

30 Создан технологический базис скоростного Интернета и высокотехнологичных услуг Интернет Абонент Х 2,6 РАЗА УВЕЛИЧЕНА ОБЩАЯ ПРОТЯЖЕННОСТЬ СЕТИ ВОЛС В 2011

31 ВОЛС – мост к внедрению LTE-4G Внедрение технологий 4 поколения на базовой станции невозможно без наличия ВОЛС… Городских базовых станций подключено к оптоволокну на г. > 1/4 > 1/2 Всех базовых станций подключено к оптоволокну на г.

32 32 Инновационные устройства Одна фемтосота обеспечивает покрытие офиса площадью до 200 м2 Самонастраиваемое устройство, после включения в розетку питания 220В и в интернет-канал активизируется через 5–10 минут. Самая большая в РФ на сегодняшний день группа из 60 объектов запущена на Дальнем Востоке. МЕТЕОФОН ФЕМТОСОТА Автоматическая метеостанция интегрирована с базовой станцией связи и видеокамерой Метеостанции установлены в Амурской области, ЕАО, Хабаровском и Приморском краях.

33 Инновационные базовые станции Время работы в автономном режиме при удаленности в 100 км составляет 10 суток в теплое время года и около 7 суток в холодное. Время развертывания БС около 2 часов Работает в стандарте 3G Поддерживает 700 голосовых каналов МБС сохраняет работоспособность при температуре от -40 О С до +50 О С ПЕРЕДВИЖНОЙ КОМПЛЕКС МОБИЛЬНОЙ СВЯЗИ

34 НиколайБелогубец Коммерческий директор Дальневосточного филиала ОАО «МегаФон»

35 Интернет стал новым драйвером роста рынка С 2009 по 2011 объем рынка мобильной передачи данных увеличился в Примечание: Рынок операторов «Большой тройки» Х3,5Х3,5 РАЗА

36 Рост выручки от передачи данных Структура выручки продолжает изменяться в сторону равномерного увеличения доли выручки от передачи данных +72,6% За последний год объем продаж Интернет – услуг и опций вырос примерно на 72,6 %

37 37 «МегаФон» лидер по передаче данных Advanced Communications & Media Собственные экспертные данные По нашим оценкам, доля «МегаФон» от всех доходов Большой Тройки на рынке мобильной передачи данных на Дальнем Востоке и Восточной Сибири составляет 41,5% ЧЕЙ ИНТЕРНЕТ БЫСТРЕЕ И ЛУЧШЕ? АБОНЕНТЫ ГОЛОСУЮТ РУБЛЕМ!

38 Более продано в 2011 году Спрос на модемы не уменьшается… Темпы роста продаж модемов за

39 Рост числа пользователей Интернета с мобильных устройств Количество клиентов- пользователей безлимитных тарифов для мобильных устройств

40 Изменение структуры продаж модемов Е367 Максимальная скорость скачивания 28, 8 Мб/сек Е173 Е1550 3, 6 Мб/сек 7, 2 Мб/сек доля продаж высокоскоростных модемов (от 7,2 Мб/сек) 3, 9% 2010 год доля продаж высокоскоростных модемов (от 7,2 Мб/сек) 94, 5% 2011 год РАСТЕТ СПРОС НА ВЫСОКОСКОРОСТНЫЕ МОДЕМЫ

41 Сервис рядом! Мы платим деньги консультантам за СЧАСТЬЕ КЛИЕНТА Автоматический SMS опрос после обслуживания каждого клиента Тайный покупатель и собственный аудит Всего салонов сети фирменной розницы +43 %

42 Развитие корпоративного сегмента В 2011г. «МегаФон» укрепил позиции на Дальнем Востоке / Восточной Сибири в сегментах бизнес-рынка; рынка государственных организаций и работы с операторами Мультифон IP-телефония Аренда каналов Мобильная АТС СМС-информ VPN + 30 % ВЫРОСЛО ЧИСЛО КЛИЕНТОВ НА РЫНКЕ B2B РОСТ МОБИЛЬНОЙ ВЫРУЧКИ НА КОРПОРАТИВНОМ РЫНКЕ

43 43 «МегаФон» растет на рынке услуг для государственных органов Администрация г. Владивосток, Правительство Амурской области, Правительство Хабаровского края, УФСБ по Хабаровскому краю, МЧС по Забайкальскому краю, УФСБ по Иркутской области, УФСБ по Сахалинской области, Прокуратура Амурской области, Дальневосточное таможенное управление В ЧИСЛЕ КЛИЕНТОВ ОРГАНЫ ВЛАСТИ и ГОС.ВЕДОМСТВА РОСТ ВЫРУЧКИ ОТ ФИКСИРОВАННЫХ УСЛУГ Х3Х3 РАЗА

44