SHOW MUST GO ON Наталья Свиридова Директор по стратегическому маркетингу Ericsson Россия и СНГ V Профессиональная Конференция «Я – директор по маркетингу». - презентация

1 SHOW MUST GO ON Наталья Свиридова Директор по стратегическому маркетингу Ericsson Россия и СНГ V Профессиональная Конференция «Я – директор по маркетингу». 8 декабря

2 ПОВЕСТКА ДНЯ УПРАВЛЕНИЕ КОМАНДОЙ ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ - ТРЕНДЫ V Профессиональная Конференция «Я – директор по маркетингу». 8 декабря

3 ЕСТЬ ЛИ У ВАС ПЛАН?

4 ЛИЧНОЕ ДЕЛО

5 КАК? Занимайся тем, что пугает тебя больше всего. Чак Паланик V Профессиональная Конференция «Я – директор по маркетингу». 8 декабря

6 ВСЕГДА В ФОРМЕ

7 Slide title minimum 32 pt (32 pt makes 2 rows Text and bullet level 1 minimum 24 pt Bullets level 2-5 minimum 20 pt !"#$%&'()*+,-./ :; VWXYZ[\]^_`abcdefghijklmnopqrstuvwxyz{|}~¡¢£¤¥¦§¨ ©ª«¬®¯°±²³´¶·¸¹º»¼½ÀÁÂÃÄÅÆÇÈËÌÍÎÏÐÑÒÓÔÕÖ× ØÙÚÛÜÝÞßàáâãäåæçèéêëìíîïðñòóôõö÷øùúûüýþÿĀā ĂăąĆćĊċČĎďĐđĒĖėĘęĚěĞğĠġĢģĪīĮįİıĶķĹĺĻļĽľŁłŃńŅ ņŇňŌŐőŒœŔŕŖŗŘřŚśŞşŠšŢţŤťŪūŮůŰűŲųŴŵŶŷŸŹ źŻżŽžƒˆˇ˘˙˚˛˜˝–… ĀĀĂĂĄĄĆĆĊĊČČĎĎĐĐĒĒĖĖĘĘĚĚĞĞĠĠĢĢĪĪĮĮİĶ ĶĹĹĻĻĽĽŃŃŅŅŇŇŌŌŐŐŔŔŖŖŘŘŚŚŞŞŢŢŤŤŪŪŮŮ ŰŰŲŲŴŴŶŶŹŹŻŻ ΆΈΉΊΌΎΏΐΑΒΓΕΖΗΘΙΚΛΜΝΞΟΠΡΣΤΥΦΧΨΪΫΆΈΉΊ ΰαβγδεζηθικλνξορςΣΤΥΦΧΨΩΪΫΌΎΏ ЁЂЃЄЅІЇЈЉЊЋЌЎЏАБВГДЕЖЗИЙКЛМНОПРСТУФ ХЦЧШЩЪЫЬЭЮЯАБВГДЕЖЗИЙКЛМНОПРСТУФХ ЦЧШЩЪЫЬЭЮЯЁЂЃЄЅІЇЈЉЊЋЌЎЏ ѢѢѲѲѴѴ ҐҐәǽ Do not add objects or text in the footer area RECA customer roadshow 2011 | Ericsson Internal | DREAM TEAM Продуктивная, проактивная, extra mile Решение задач разной направленности: сложных, нестандартных – и рутинных Следование приоритетам, понимание своей роли, «большая картинка» СОЗДАНИЕ И УПРАВЛЕНИЕ DREAM TEAM Мотивация, обратная связь Командный дух – в драйве и в рутине Расстановка приоритетов

8 Slide title minimum 32 pt (32 pt makes 2 rows Text and bullet level 1 minimum 24 pt Bullets level 2-5 minimum 20 pt !"#$%&'()*+,-./ :; VWXYZ[\]^_`abcdefghijklmnopqrstuvwxyz{|}~¡¢£¤¥¦§¨ ©ª«¬®¯°±²³´¶·¸¹º»¼½ÀÁÂÃÄÅÆÇÈËÌÍÎÏÐÑÒÓÔÕÖ× ØÙÚÛÜÝÞßàáâãäåæçèéêëìíîïðñòóôõö÷øùúûüýþÿĀā ĂăąĆćĊċČĎďĐđĒĖėĘęĚěĞğĠġĢģĪīĮįİıĶķĹĺĻļĽľŁłŃńŅ ņŇňŌŐőŒœŔŕŖŗŘřŚśŞşŠšŢţŤťŪūŮůŰűŲųŴŵŶŷŸŹ źŻżŽžƒˆˇ˘˙˚˛˜˝–… ĀĀĂĂĄĄĆĆĊĊČČĎĎĐĐĒĒĖĖĘĘĚĚĞĞĠĠĢĢĪĪĮĮİĶ ĶĹĹĻĻĽĽŃŃŅŅŇŇŌŌŐŐŔŔŖŖŘŘŚŚŞŞŢŢŤŤŪŪŮŮ ŰŰŲŲŴŴŶŶŹŹŻŻ ΆΈΉΊΌΎΏΐΑΒΓΕΖΗΘΙΚΛΜΝΞΟΠΡΣΤΥΦΧΨΪΫΆΈΉΊ ΰαβγδεζηθικλνξορςΣΤΥΦΧΨΩΪΫΌΎΏ ЁЂЃЄЅІЇЈЉЊЋЌЎЏАБВГДЕЖЗИЙКЛМНОПРСТУФ ХЦЧШЩЪЫЬЭЮЯАБВГДЕЖЗИЙКЛМНОПРСТУФХ ЦЧШЩЪЫЬЭЮЯЁЂЃЄЅІЇЈЉЊЋЌЎЏ ѢѢѲѲѴѴ ҐҐәǽ Do not add objects or text in the footer area RECA customer roadshow 2011 | Ericsson Internal | КАЧЕСТВА РУКОВОДИТЕЛЯ Стратегический взгляд Скорость принятия решений Структурированность и организованность Получение и обработка информации Мотивация

9 Slide title minimum 32 pt (32 pt makes 2 rows Text and bullet level 1 minimum 24 pt Bullets level 2-5 minimum 20 pt !"#$%&'()*+,-./ :; VWXYZ[\]^_`abcdefghijklmnopqrstuvwxyz{|}~¡¢£¤¥¦§¨ ©ª«¬®¯°±²³´¶·¸¹º»¼½ÀÁÂÃÄÅÆÇÈËÌÍÎÏÐÑÒÓÔÕÖ× ØÙÚÛÜÝÞßàáâãäåæçèéêëìíîïðñòóôõö÷øùúûüýþÿĀā ĂăąĆćĊċČĎďĐđĒĖėĘęĚěĞğĠġĢģĪīĮįİıĶķĹĺĻļĽľŁłŃńŅ ņŇňŌŐőŒœŔŕŖŗŘřŚśŞşŠšŢţŤťŪūŮůŰűŲųŴŵŶŷŸŹ źŻżŽžƒˆˇ˘˙˚˛˜˝–… ĀĀĂĂĄĄĆĆĊĊČČĎĎĐĐĒĒĖĖĘĘĚĚĞĞĠĠĢĢĪĪĮĮİĶ ĶĹĹĻĻĽĽŃŃŅŅŇŇŌŌŐŐŔŔŖŖŘŘŚŚŞŞŢŢŤŤŪŪŮŮ ŰŰŲŲŴŴŶŶŹŹŻŻ ΆΈΉΊΌΎΏΐΑΒΓΕΖΗΘΙΚΛΜΝΞΟΠΡΣΤΥΦΧΨΪΫΆΈΉΊ ΰαβγδεζηθικλνξορςΣΤΥΦΧΨΩΪΫΌΎΏ ЁЂЃЄЅІЇЈЉЊЋЌЎЏАБВГДЕЖЗИЙКЛМНОПРСТУФ ХЦЧШЩЪЫЬЭЮЯАБВГДЕЖЗИЙКЛМНОПРСТУФХ ЦЧШЩЪЫЬЭЮЯЁЂЃЄЅІЇЈЉЊЋЌЎЏ ѢѢѲѲѴѴ ҐҐәǽ Do not add objects or text in the footer area RECA customer roadshow 2011 | Ericsson Internal | ПРАВО НА ОШИБКУ Нет такого понятия, как успешный человек, который ни разу не оступился и не допустил ошибки. Есть только успешные люди, которые допустили ошибки, но затем изменили свои планы, основываясь на этих самых ошибках. Стив Джобс

10 Slide title minimum 32 pt (32 pt makes 2 rows Text and bullet level 1 minimum 24 pt Bullets level 2-5 minimum 20 pt !"#$%&'()*+,-./ :; VWXYZ[\]^_`abcdefghijklmnopqrstuvwxyz{|}~¡¢£¤¥¦§¨ ©ª«¬®¯°±²³´¶·¸¹º»¼½ÀÁÂÃÄÅÆÇÈËÌÍÎÏÐÑÒÓÔÕÖ× ØÙÚÛÜÝÞßàáâãäåæçèéêëìíîïðñòóôõö÷øùúûüýþÿĀā ĂăąĆćĊċČĎďĐđĒĖėĘęĚěĞğĠġĢģĪīĮįİıĶķĹĺĻļĽľŁłŃńŅ ņŇňŌŐőŒœŔŕŖŗŘřŚśŞşŠšŢţŤťŪūŮůŰűŲųŴŵŶŷŸŹ źŻżŽžƒˆˇ˘˙˚˛˜˝–… ĀĀĂĂĄĄĆĆĊĊČČĎĎĐĐĒĒĖĖĘĘĚĚĞĞĠĠĢĢĪĪĮĮİĶ ĶĹĹĻĻĽĽŃŃŅŅŇŇŌŌŐŐŔŔŖŖŘŘŚŚŞŞŢŢŤŤŪŪŮŮ ŰŰŲŲŴŴŶŶŹŹŻŻ ΆΈΉΊΌΎΏΐΑΒΓΕΖΗΘΙΚΛΜΝΞΟΠΡΣΤΥΦΧΨΪΫΆΈΉΊ ΰαβγδεζηθικλνξορςΣΤΥΦΧΨΩΪΫΌΎΏ ЁЂЃЄЅІЇЈЉЊЋЌЎЏАБВГДЕЖЗИЙКЛМНОПРСТУФ ХЦЧШЩЪЫЬЭЮЯАБВГДЕЖЗИЙКЛМНОПРСТУФХ ЦЧШЩЪЫЬЭЮЯЁЂЃЄЅІЇЈЉЊЋЌЎЏ ѢѢѲѲѴѴ ҐҐәǽ Do not add objects or text in the footer area RECA customer roadshow 2011 | Ericsson Internal | ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ Распределение ролей и обязанностей, проектов Внутрикорпоративные взаимодействия Change Management Определение порядка взаимодействия в команде

11 ТРЕНДЫ В МАРКЕТИНГЕ ДИАЛОГ, ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ, ОТКРЫТОСТЬ, АУДИТОРИЯ СОЗДАЕТ КОНТЕНТ И КОНТРОЛИРУЕТ ПОЛУЧАЕМУЮ ИНФОРМАЦИЮ. ГЛОБАЛИЗАЦИЯ И ДЕМОКРАТИЯ. БОЛЬШЕ КАНАЛОВ, ИНФОРМАЦИИ, ВКЛЮЧЕНИЙ В ПРИВЫЧНЫЕ КОМУНИККАЦИИ. ВНИМАНИЕ АУДИТОРИИ РАССЕИВАЕТСЯ. B2B И B2C НАЧИНАЮТ ОБЪЕДИНЯТЬСЯ. ЭМОЦИОНАЛЬНЫЕ КОММУНИКАЦИИ С АУДИТОРИЕЙ. ФОКУС – НА ИНДИВИДУАЛЬНОСТЬ. ПОСТОЯННОЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ. ДОСТУП К ИНФОРМАЦИИ ВСЕГДА И С ЛЮБЫХ ГАДЖЕТОВ. НОВОСТИ РАСПОСТРАНЯЮТСЯ ОЧЕНЬ БЫСТРО. ПОСТРОЕНИЕ ОТНОШЕНИЙ, ПЕРСОНИФИКАЦИЯ КОММУНИКАЦИЙ, ДОВЕРИЕ К КОМПАНИИ И ЛЮДЯМ, КОТОРЫЕ ЕЕ ПРЕДСТАВЛЯЮТ. УСИЛЕНИЕ «ШУМА» ДОВЕРИЕ ТЕХНОЛОГИИ B2В + B2С ONLINE

12 Slide title minimum 32 pt (32 pt makes 2 rows Text and bullet level 1 minimum 24 pt Bullets level 2-5 minimum 20 pt !"#$%&'()*+,-./ :; VWXYZ[\]^_`abcdefghijklmnopqrstuvwxyz{|}~¡¢£¤¥¦§¨ ©ª«¬®¯°±²³´¶·¸¹º»¼½ÀÁÂÃÄÅÆÇÈËÌÍÎÏÐÑÒÓÔÕÖ× ØÙÚÛÜÝÞßàáâãäåæçèéêëìíîïðñòóôõö÷øùúûüýþÿĀā ĂăąĆćĊċČĎďĐđĒĖėĘęĚěĞğĠġĢģĪīĮįİıĶķĹĺĻļĽľŁłŃńŅ ņŇňŌŐőŒœŔŕŖŗŘřŚśŞşŠšŢţŤťŪūŮůŰűŲųŴŵŶŷŸŹ źŻżŽžƒˆˇ˘˙˚˛˜˝–… ĀĀĂĂĄĄĆĆĊĊČČĎĎĐĐĒĒĖĖĘĘĚĚĞĞĠĠĢĢĪĪĮĮİĶ ĶĹĹĻĻĽĽŃŃŅŅŇŇŌŌŐŐŔŔŖŖŘŘŚŚŞŞŢŢŤŤŪŪŮŮ ŰŰŲŲŴŴŶŶŹŹŻŻ ΆΈΉΊΌΎΏΐΑΒΓΕΖΗΘΙΚΛΜΝΞΟΠΡΣΤΥΦΧΨΪΫΆΈΉΊ ΰαβγδεζηθικλνξορςΣΤΥΦΧΨΩΪΫΌΎΏ ЁЂЃЄЅІЇЈЉЊЋЌЎЏАБВГДЕЖЗИЙКЛМНОПРСТУФ ХЦЧШЩЪЫЬЭЮЯАБВГДЕЖЗИЙКЛМНОПРСТУФХ ЦЧШЩЪЫЬЭЮЯЁЂЃЄЅІЇЈЉЊЋЌЎЏ ѢѢѲѲѴѴ ҐҐәǽ Do not add objects or text in the footer area RECA customer roadshow 2011 | Ericsson Internal | ЧТО МЫ ИЗУЧАЕМ Анализ рынков (международные и локальные исследования); Анализ отчетности; Анализ практических кейсов и сделок; Конкурентный анализ Внутренние исследования (Ericsson Leadership Index) Анализ потребительского поведения (Ericsson ConsumerLabs) Специальные исследования (Мировой рейтинг развития городов)

13 Slide title minimum 32 pt (32 pt makes 2 rows Text and bullet level 1 minimum 24 pt Bullets level 2-5 minimum 20 pt !"#$%&'()*+,-./ :; VWXYZ[\]^_`abcdefghijklmnopqrstuvwxyz{|}~¡¢£¤¥¦§¨ ©ª«¬®¯°±²³´¶·¸¹º»¼½ÀÁÂÃÄÅÆÇÈËÌÍÎÏÐÑÒÓÔÕÖ× ØÙÚÛÜÝÞßàáâãäåæçèéêëìíîïðñòóôõö÷øùúûüýþÿĀā ĂăąĆćĊċČĎďĐđĒĖėĘęĚěĞğĠġĢģĪīĮįİıĶķĹĺĻļĽľŁłŃńŅ ņŇňŌŐőŒœŔŕŖŗŘřŚśŞşŠšŢţŤťŪūŮůŰűŲųŴŵŶŷŸŹ źŻżŽžƒˆˇ˘˙˚˛˜˝–… ĀĀĂĂĄĄĆĆĊĊČČĎĎĐĐĒĒĖĖĘĘĚĚĞĞĠĠĢĢĪĪĮĮİĶ ĶĹĹĻĻĽĽŃŃŅŅŇŇŌŌŐŐŔŔŖŖŘŘŚŚŞŞŢŢŤŤŪŪŮŮ ŰŰŲŲŴŴŶŶŹŹŻŻ ΆΈΉΊΌΎΏΐΑΒΓΕΖΗΘΙΚΛΜΝΞΟΠΡΣΤΥΦΧΨΪΫΆΈΉΊ ΰαβγδεζηθικλνξορςΣΤΥΦΧΨΩΪΫΌΎΏ ЁЂЃЄЅІЇЈЉЊЋЌЎЏАБВГДЕЖЗИЙКЛМНОПРСТУФ ХЦЧШЩЪЫЬЭЮЯАБВГДЕЖЗИЙКЛМНОПРСТУФХ ЦЧШЩЪЫЬЭЮЯЁЂЃЄЅІЇЈЉЊЋЌЎЏ ѢѢѲѲѴѴ ҐҐәǽ Do not add objects or text in the footer area RECA customer roadshow 2011 | Ericsson Internal | ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ Ericsson Consumerlab 500 личных интервью (15-64) Города: Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург Выборка из 12М Проведено Synovate Россия Период проведения: май-июнь 2011 TNS личных интервью (16-60) Пользователи и не-пользователи мобильных телефонов Период проведения: ноябрь 2010 – январь 2011 ПОЛ Мужчины48% Женщины52% ВОЗРАСТ % % % % % % ГОРОДА Москва65% Санкт-Петербург28% Екатеринбург 7%

14 Slide title minimum 32 pt (32 pt makes 2 rows Text and bullet level 1 minimum 24 pt Bullets level 2-5 minimum 20 pt !"#$%&'()*+,-./ :; VWXYZ[\]^_`abcdefghijklmnopqrstuvwxyz{|}~¡¢£¤¥¦§¨ ©ª«¬®¯°±²³´¶·¸¹º»¼½ÀÁÂÃÄÅÆÇÈËÌÍÎÏÐÑÒÓÔÕÖ× ØÙÚÛÜÝÞßàáâãäåæçèéêëìíîïðñòóôõö÷øùúûüýþÿĀā ĂăąĆćĊċČĎďĐđĒĖėĘęĚěĞğĠġĢģĪīĮįİıĶķĹĺĻļĽľŁłŃńŅ ņŇňŌŐőŒœŔŕŖŗŘřŚśŞşŠšŢţŤťŪūŮůŰűŲųŴŵŶŷŸŹ źŻżŽžƒˆˇ˘˙˚˛˜˝–… ĀĀĂĂĄĄĆĆĊĊČČĎĎĐĐĒĒĖĖĘĘĚĚĞĞĠĠĢĢĪĪĮĮİĶ ĶĹĹĻĻĽĽŃŃŅŅŇŇŌŌŐŐŔŔŖŖŘŘŚŚŞŞŢŢŤŤŪŪŮŮ ŰŰŲŲŴŴŶŶŹŹŻŻ ΆΈΉΊΌΎΏΐΑΒΓΕΖΗΘΙΚΛΜΝΞΟΠΡΣΤΥΦΧΨΪΫΆΈΉΊ ΰαβγδεζηθικλνξορςΣΤΥΦΧΨΩΪΫΌΎΏ ЁЂЃЄЅІЇЈЉЊЋЌЎЏАБВГДЕЖЗИЙКЛМНОПРСТУФ ХЦЧШЩЪЫЬЭЮЯАБВГДЕЖЗИЙКЛМНОПРСТУФХ ЦЧШЩЪЫЬЭЮЯЁЂЃЄЅІЇЈЉЊЋЌЎЏ ѢѢѲѲѴѴ ҐҐәǽ Do not add objects or text in the footer area RECA customer roadshow 2011 | Ericsson Internal | РЕЙТИНГ РАЗВИТИЯ ГОРОДОВ выгода для общества ИсточникЖ: Networked Society City Index, Developed by Ericsson and Arthur D. Little Развитие ИКТ низкий средний высокий Рейтинг 1 Сингапур 2 Стокгольм 3Сеул 12 Москва

15 V Профессиональная Конференция «Я – директор по маркетингу». 8 декабря