Эффективная коммуникация государственных органов власти в интернет- пространстве: возможности и модели взаимодействия Март 2011 Алексеев Валерий Андреевич. - презентация

1 Эффективная коммуникация государственных органов власти в интернет- пространстве: возможности и модели взаимодействия Март 2011 Алексеев Валерий Андреевич Креативный директор Коммуникационное агентство Links

2 В 2012 году Россия заняла 27 место по уровню развития электронного правительства. Обогнав все страны БРИК, Италию, Саудовскую Аравию, Польшу, Чехию и т.д.

3 5 способов уничтожить желание гражданина 5 способов привлечь к госсайтам

4 Способ 1: Нет сценария – нет работы создать пользовательский сценарий

5 Подход 1: Нет сценария – нет работы

6 Адрес УФМС по г.Королеву

7

8

9 Простота: поисковая машина

10 Способ 2: Пользователь от слова польза, а не информация Быть полезным, а не казаться красивым

11 Можно найти работу

12 Записаться на прием к врачу

13 Госуслуги.ру – можно найти все посещений в месяц.

14 Мальта: регистрируйся и подпишись на новости

15 Способ 3: Мы всю жизнь даем обратную связь Провоцировать информационный обмен

16 Австралия: массовый выход в социальные сети

17 Москва: благоустройство + мнение граждан

18 Способ 4: Дизайн – это дорога пользователя Картинка проще текста

19 Москва: Инфографика

20 Лондон: Текст – это тоже дизайн. Фото и видео

21 Способ 5: Чтобы быть услышанным, нужно слушать Следите за повесткой дня

22 Портрет активного интернет- пользователя

23 Но не перебарщивать