1 Старт продаж Переман Елена Фирма «1С» eper@1c.ru. - презентация

1 1 Старт продаж Переман Елена Фирма «1С»

2 2 Пошаговая инструкция: 1 этап. Изучение материалов по 1С-Отчетности; 2 этап. Прохождение аккредитации; 3 этап. Обучение и мотивация сотрудников; 4 этап. Выстраивание работы по направлению 1С-Отчетность; 5 этап. Размещение информации у себя на сайте; 6 этап. Подключение клиентов; 7 этап. Получение опыта и положительных отзывов.

3 3 Регламент взаимодействия по распространению ПП "1С-Отчетность" для Партнера; Руководство пользователя 1С-Отчетность (ПП "Астрал-Отчетность); ("Руководство пользователя 1С-Отчетность (ПП "Астрал-Отчетность) на примере программного продукта «1С:Бухгалтерия государственного учреждения»; Видеоинструкция по 1С-Отчетность; Видеоинструкция (ПП "WEB-Регистратор"); Руководство пользователя ПП "Web-Регистратор" « Методическое пособие "Техники успешного старта". Изучаем материалы по

4 4 Основными функциями партнера являются: Продажи 1С-Отчетности конечным пользователям; Проверка подлинности личности и документов заявителя; Оказание пользователям услуг, связанных с 1С-Отчетностью: установка, настройка, обучение, помощь в работе. Партнер не ведет деятельности по оказанию: Технической поддержки конечным пользователям по вопросам СКЗИ и ЭЦП, а так же по вопросам прохождения отчетности и взаимодействия с контролирующими органами; Лицензируемых услуг, связанных с распространением и техническим обслуживанием СКЗИ у клиента. П артнерство по

5 5 Обращаетесь к своему дистрибутору; Заключаете договор; Проходите тестирование. Тестирование состоит из 65 вопросов. Допустимое время прохождения тестирования – 1 час. Аккредитация считается пройденной, если Вы правильно ответили на более чем 45 вопросов (70%). Результаты тестирования Вы увидите сразу после прохождения. В случае положительного результата тестирования Получаете документы: доверенность и сертификат. Получаете доступ к веб-регистратору.

6 6 Обучение сотрудников Рекомендации партнеров и дистрибуторов по обучению персонала и его мотивации: Для сотрудников отделов продаж: Обучить сотрудников, но без технических подробностей, достаточно: Прослушать вебинар по 1С-Отчетности; Прочитать технологию продаж; Посмотреть список ЧАВО. Составить говорилку для обзвона. Полезно для отдела телемаркетинга в первую очередь. По мотивации смотрите сами. Многие делают просто привычный % с продаж. Можно сделать премию лучшего продавца по продажам 1С-Отчетности за месяц

7 7 Обучение сотрудников Рекомендации партнеров и дистрибуторов по обучению персонала и его мотивации: Для выездных сотрудников: Обучить всех выездных сотрудников (сервис-инженеров, специалистов по установке, обучению, обновлению) !!! Чем больше сотрудников вы обучите, тем больше подключений к 1С-Отчетности будет. Включить в инструкцию выезда к клиенту работу с сервисом 1С-Отчетность Принять зачет по 1С-Отчетности (не обязательно всем проходить тест на сайте, можно устроить внутренний экзамен в устной форме; Предусмотреть в схеме мотивации премию за подключение Клиента к сервису Например 300 рублей за подключение, от 10. Чтобы подключить пользователя к 1С-Отчетности, сотрудник должен дополнительно затратить в среднем 30 минут. После выездов сотрудников проводить опрос клиентов, рассказали им про 1С-Отчетность; Руководству уделять внимание к результатам подключения к сервису, можно устроить внутренне соревнование;

8 8 Выезд к клиенту. Выполнение работ по договору 1С:ИТС 6. Настройка и проверка работоспособности сервиса 1С-Отчетность: проконсультировать пользователя программы "1С:Предприятия" по работе с "Мастером подключения" к сервису "1С-Отчетность";Мастером подключения оформить с пользователем договор на подключение к сервису "1С-Отчетность", получить заявление участника электронного документооборота и сертификат ключа подписи, подписанные руководителем предприятия; удостоверить личность сотрудника предприятия, назначенного ответственным за подписание и отправку отчетности: паспортные данные этого лица должны совпадать с соответствующими реквизитами заявления участника электронного документооборота; после подтверждения спецоператором заявления пользователя на подключение к ЭОКС передать пользователю (лично, курьером или почтой) оформленный договор и сертификат ключа подписи; проверить работоспособность сервиса с помощью отправки тестового отчетатестового отчета В ходе последующих визитов или иных контактов с пользователем необходимо интересоваться, устраивает ли функционал сервиса "1С-Отчетность", есть ли замечания по процессу отправки отчетности, рассказывать о новых возможностях сервиса.

9 9 В ыстраиваем работу по

10 10 выстраиваем работу по

11 11 Рекомендации по работе с Наладить учёт заявок по подключению к 1С-Отчетность и контроль их выполнения Быть внимательными при оформлении заявок в Web- регистраторе. Лучше доверить одному сотруднику Отмечать в базе, когда у клиентов заканчиваются договора с другими операторами Фиксировать сроки действия договоров на 1С-Отчетность для дальнейшего их продления Сразу начать собирать отзывы от клиентов, чтобы потом можно было использовать для мотивации других клиентов А так же высылать их в 1С для помощи в продвижении 1С-Отчетности!

12 12 Обязательно размещайте информацию на своих Интернет-ресурсах; Это даст поток клиентов, Клиент будет точно уверен, что вы занимаетесь направлением 1С-Отчетность Что размещать: Б аннер на первой странице, Отзывы клиентов о сервисе 1С-Отчетность, Информацию о сервисе, Условия приобретения; Образец странички можно взять на ресурсах по 1С-Отчетности. Будет доступно 10 января. Информация на сайте по

13 13 Подключение к вопросы Вопрос: Договор ИТС должен быть оформлен на весь срок действия лицензии 1С-Отчетность (12 месяцев) или на любой срок (4, 7, 9 и т.п. месяцев)? Ответ: 1) Для получения бесплатной лицензии 1С-Отчетность клиенту достаточно иметь просто действующий договор ИТС версии ПРОФ на момент отправки заявки на подключение лицензии «1С-Отчетность». 2) При непрерывном продлении договора ИТС функционал «1С-Отчетность» продолжит работать непрерывно 3) Если договор ИТС закончился и не был продлен, функционал отключится, возобновится в случае регистрации нового договора ИТС. При этом для пользователя будет сгенерирована новая электронная подпись 4) Для оформления платной лицензии «1С-Отчетность» у клиента должен быть действующий договор ИТС любой версии (например, ИТС ТЕХНО), либо базовая версия НО: Для повышения продаж ИТС и увеличения срока договора, Вы можете настоятельно рекомендовать клиентам заключить договор сразу на 12 месяцев.

14 14 Подключение к вопросы Вопрос: Зарегистрированный льготный купон ИТС дает право на получение бесплатной лицензии «1С-Отчетность»? Ответ: Да, клиент может получить бесплатно одну лицензию «1С- Отчетность», если у него на момент отправки заявки на подключение зарегистрирован льготный купон ИТС. НО: В момент подключения льготной лицензии «1С-Отчетность», для повышения продаж ИТС и облегчения пролонгации договоров ИТС, Вы можете настоятельно рекомендовать клиентам заключить платный договор версии ПРОФ (например на 6 месяцев) после окончания льготного периода сразу, не дожидаясь окончания льготного периода..

15 15 Подключение к вопросы Вопрос: Можно оформить льготную лицензию «1С-Отчетность» на юр.лицо «Солнышко», если льготный договор на ИТС оформлен на юр.лицо «Ромашка», при условии что «Солнышко» и «Ромашка» - группа компаний? Ответ: НЕТ. Льготная лицензия оформляется только на то юр. лицо, на которое оформлен договор ИТС (неважно льготный или платный). Вопрос: Как можно оформить льготную лицензию «1С-Отчетность», если программный продукт оформлен на частное лицо? Ответ: Льготную лицензию можно оформить только в том случае, если частное лицо передаст права на программный продукт какой-то организации. В противном случае льготную лицензию оформить невозможно.

16 16 Подключение к правила Партнер, оформляющий лицензионный договор на 1С- Отчетность с пользователем программы 1С:Предприятия, должен уведомить пользователя о правилах использования 1С- Отчетности. В частности, сообщить, что возможности сервиса 1С-Отчетность для сдачи регламентированной отчетности в контролирующие органы доступны зарегистрированным пользователям "1С:Предприятия 8". Пользователям всех версий, кроме базовых, для использования 1С-Отчетности необходимо наличие действующего договора 1С:ИТС. Если пользователь базовой версии хочет получить бесплатно лицензию 1С-Отчетность, он должен оформить договор ИТС версии ПРОФ.

17 17 Спасибо за внимание! Успешных продаж. Переман Елена Фирма «1С»