Правила телефонного этикета. В начале разговора необходимо поздороваться и представиться: Hello! This is … ! Hello! This is … speaking ! - презентация

1 Правила телефонного этикета

2 В начале разговора необходимо поздороваться и представиться: Hello! This is … ! Hello! This is … speaking !

3 Затем попросить позвать кого-либо к телефону: Can I speak to …, please ?

4 Для того, чтобы сообщить, что вы у телефона, нужно сказать: Speaking!

5 Если тот, кого просят к телефону, отсутствует, нужно сказать: Sorry, he is not in at the moment.

6 Вы можете предложить оставить сообщение: Can I take a message?