ОСОБЕННОСТИ РАБОТЫ В ПРОГРАММЕ 1. ПРАВИЛА ВВОДА ДАННЫХ В БЛАНК ЗАКАЗА Данные вводятся прописными буквами, без знаков препинания Литер номера дома – 1а. - презентация

1 ОСОБЕННОСТИ РАБОТЫ В ПРОГРАММЕ 1. ПРАВИЛА ВВОДА ДАННЫХ В БЛАНК ЗАКАЗА Данные вводятся прописными буквами, без знаков препинания Литер номера дома – 1а Дробь в номере дома - 1/2; корпус - 25 к2; Литер и корпус вместе 15б к5; литер и дробь 146а/2 Графа «подъезд» – 1п, пп ( последний подъезд ), чд ( частный дом), ПП (если клиент не знает подъезда) Несколько адресов (поле «куда») – адреса вводятся через пробел (Кирова28 Мира), наименование города убирается ДК (дворцы культуры), СК (спорткомплексы), ТЦ, ТРК, кафе, бары, вокзалы и т.п. – вводятся с названия в графу «название» пример: Спутник ТЦ, Европейский ТЦ, Нижегородец СК, жд вокзал…

2

3

4

5

6 2. В примечании для водителя пишется информация (без сокращений), уточняющая адрес подачи автомобиля. Пример: к дому, проходная, к арке, магазин, кафе, стоянка, угловой подъезд, ЖД вокзал, Автовокзал, Аэропорт… Так как у водителя экран телефона имеет ограничения по количеству символов – поле примечание для водителя необходимо заполнять грамотно, четко и кратко.

7 3.Торговые центры, комплексы и т.п. При правильном вводе в карточку названия торгового центра ( кафе, кинотеатра, вокзала и т.д.) адрес выходит автоматически. При правильном вводе в карточку названия торгового центра ( кафе, кинотеатра, вокзала и т.д.) адрес выходит автоматически. В исключительных случаях адрес учреждения находим в 2-гис. В исключительных случаях адрес учреждения находим в 2-гис.

8

9

10 4. Повторные улицы Уточнить у клиента в каком микрорайоне находится данная улица Уточнить у клиента в каком микрорайоне находится данная улица Быть предельно внимательным при занесении информации в карточку Быть предельно внимательным при занесении информации в карточку

11

12

13 Если вы не расслышали названия улицы, переспросите клиента еще раз или введите в карточку окончание названия. Например: ул. Бабушкина

14 ВИДЫ ЗАКАЗОВ

15 Предварительный заказ (оформляется от 15 мин. до 1-х суток Выбрать дату и время в 24 ч. режиме. Время поставить с 00:01 до 23:59)

16 Особенности работы с наценками за предварительный заказ и подачу машины в час пик вам детально расскажет ваш куратор

17 Почасовая поездка - оформляется по зелёной зоне (если она выделена) или по городу. Тариф стоимости часа проговаривается полностью.

18 Поездка по факту – когда клиент не знает точного адреса и оформление такого заказа не запрещено по службе такси

19 Есть службы, по которым поездку по факту оформлять нельзя

20 Оформление поездки на два адреса

21 Поездка с обратом

22 Поездка за город

23 Поездка из-за города

24 КАРТОЧКА ВОДИТЕЛЯ

25 Черный список

26 Повторный звонок клиента

27 ПОИСК ЗАКАЗОВ

28 Активные заказы Машина еще не назначена Машина назначена Предварительный заказ на определенное время

29 Заказ завершен. Снят системой по истечении времени Завершен Снят системой

30 ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ

31 ТРЕЗВЫЙ ВОДИТЕЛЬ ( ТОЛЬКО ПО ГОРОДУ)

32 ПРИКУРИВАНИЕ (ТОЛЬКО ПО ГОРОДУ)

33 БУКСИРОВКА (ТОЛЬКО ПО ГОРОДУ)

34 НАБОР ВОДИТЕЛЕЙ