Система контроля событий как средство повышения управляемости бизнесом 10 апреля 2014г. Александр Макаревич, заместитель директора. - презентация

1 Система контроля событий как средство повышения управляемости бизнесом 10 апреля 2014г. Александр Макаревич, заместитель директора

2 Содержание Пару слов о нас Кое-что об использовании ресурсов Немного о событиях бизнеса Краткие выводы Ответы на вопросы 2

3 Эксперт на рынке IT-услуг ISO ISO специалистов 10 лет в IT-сфере объектов обслуживания 3

4 Из жизни ресурсов… 4 отклонения ресурсы ценность t «Время – деньги!» Бенджамин Франклин Простои Дефицит/избыток Контроль использования Частота, повторяемость проблем Скорость реакции…

5 Управленческие решения Операционная деятельность Обращения Единая точка входа Отклонения Проблемы Решения 5 Что? Где? Когда? Кто? Как?Почему? Сколько?

6 Повышаем управляемость ресурсы и процессы 6 учет событий контроль деятельности управляемость бизнеса

7 «Скорая помощь» Инновация РегистрацияКлассификацияУстранениеЗакрытие Система мониторинга Система сбора событий 7 t

8 ? сэкономить ресурсы при наведении порядка выявить «узкие места» обнаружить скрытые возможности контролировать события бизнеса быть источником инноваций способствовать повышению эффективности 8 Учет событий может… Мы не продаем систему, мы предлагаем решение проблем

9 Мы готовы делиться информацией Александр Макаревич 9

10 СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! 10