Управление бизнес-информацией поддерживается Перевод на русский язык Алексея Тюрина. - презентация

1 Управление бизнес-информацией поддерживается Перевод на русский язык Алексея Тюрина

2 Серьезно? Эй, зачем вы забираете мой RV? У вас 3 транспортных средства, и вы используете RV всего 3 недели в году. Следовательно, вам не нужен RV! Мы всегда рады помочь вам на нашей станции техобслуживания!

3 Будь Вы бизнес-менеджером, Вы бы позволили Вашему поставщику ИТ-услуг (внутреннему или внешнему) решать, какие именно приложения должен использовать Ваш бизнес? Серьезно!

4 Мы всегда рады помочь вам на нашей станции техобслуживания! СТОЙ! Этот автомобиль нельзя использовать для поездок менее чем на 5 миль. Серьезно?

5 Будь Вы бизнес-менеджером, Вы бы позволили ИТ решать, как Ваш бизнес должен использовать Ваши приложения? Будь Вы бизнес-менеджером, Вы бы позволили ИТ решать, как Ваш бизнес должен использовать Ваши приложения? Серьезно!

6 Мы всегда рады помочь вам на нашей станции техобслуживания! Это стоило всего 400 долларов дополнительно. Мы провели обслуживание вашего автомобиля и установили DVD монитор… Мы подумали, детям это понравится. Серьезно?

7 Будь Вы бизнес-менеджером, Вы бы позволили ИТ решать, как использовать Ваш ИТ-бюджет? Будь Вы бизнес-менеджером, Вы бы позволили ИТ решать, как использовать Ваш ИТ-бюджет? Серьезно!

8 Может ли Ваш сын взять Ваш автомобиль, чтобы отправиться в кино с подругой? Покупать ли новый автомобиль и когда? Какой марки будет Ваш следующий автомобиль и какие опции будут в нем установлены? Разрешено ли курить в Вашем автомобиле? … Кто решает:

9 Бизнес должен стоять во главе Бизнес должен иметь бюджет Бизнес должен управлять требованиями А ИТ является поставщиком (внутренним или внешним) Бизнес или ИТ?

10 Бизнес должен вести себя как спонсор, а именно: управлять своим ИТ-бюджетом знать и формулировать текущие и будущие потребности выбирать ИТ-поставщиков формулировать задания принимать результаты инструктировать и поддерживать своих пользователей И именно это мы называем Управлением бизнес-информацией И именно это мы называем Управлением бизнес-информацией Итак…

11 Рост значимости управления бизнес-информацией с точки зрения бизнеса обусловлен следующими факторами: Возрастающее значение ИТ для бизнес-процессов Увеличение обмена информацией между организациями (цепочки создания ценности) Усиление роли согласованности (внутренние и внешние нормы, такие как Закон Сарбейнза Оксли в США) Передача ИТ на аутсорсинг и в офшоры … Рост значимости управления бизнес-информацией

12 знание бизнеса и пользователей знание методов работы пользователей размышления и коммуникации с использованием терминологии бизнеса знание мира ИТ в достаточной степени (в части возможностей и качества решений) преодоление расхождений во взглядах между бизнесом и ИТ Управление бизнес-информацией: условия

13 Планирование и управление ресурсами Управление финансами Управление спросом Управление контрактами Операционное управление поставщиком Управление бизнес- данными Поддержка конечного пользователя Коорди- нирование информа- ции Группа процессов управления использованием Группа процессов управления функциональными возможностями Определение требований к информации Проектирование неавтоматизиро- ванных информа- ционных систем Подготовка преобразования Обзор и тестирование Определение развития бизнес-процесса Группа процессов информа- ционной стратегии Стратегическое управление поставщиком Стратегическое управление информационным партнером Определение стратегии I-организации Стратегическое управление взаимо- отношениями с пользователями Группа процессов стратегии I-организации Управление информационным жизненным циклом Определение развития информа- ционной цепочки Определение технологического развития Управление измене- ниями Управление преобразованием Управление информационным портфелем Стратегические процессы Управляющие процессы Операционные процессы Библиотека услуг бизнес-информации – фреймворк BiSL

14 Операционное управление поставщиком Управление бизнес- данными Поддержка конечного пользователя Ежедневное управление, обеспечивающее непрерывность поддержки бизнеса Управление использованием

15 Определение требований к информации Проектирование неавтоматизиро- ванных информа- ционных систем Подготовка преобразования Обзор и тестирование Изменение бизнес-процессов: Изменения / улучшения информационного обеспечения Поддержка пригодности информационного обеспечения для бизнеса (обеспечение согласованности бизнеса и ИТ в краткосрочной перспективе) Управление функциональными возможностями

16 Управление преобразованием Управление измене- ниями Управление запросами на изменения и принятие решений Управление развертыванием новых или измененных функциональных возможностей Связующие процессы

17 Планирование и управление ресурсами Управление финансами Управление спросом Управление контрактами Процессы управления бизнес-информацией должны выполнятся: комплексно (поддержка и изменения) учитывая все аспекты (время, финансы, качество, поставщики) Временные и трудовые ресурсы Деньги, экономическое обоснование Спрос, качество Поставщики ИТ-услуг Управляющие процессы

18 Определение развития бизнес-процесса Управление информационным жизненным циклом Определение развития информа- ционной цепочки Определение технологического развития Управление информационным портфелем Обеспечение согласованности бизнеса и ИТ в долгосрочной перспективе Разработка информационной стратегии

19 Стратегическое управление поставщиком Стратегическое управление информационным партнером Определение стратегии I-организации Стратегическое управление взаимо- отношениями с пользователями Как обмениваться информацией и сотрудничать с партнерами по цепочке создания ценности Разработка стратегии I-организации

20 Координи- рование информа- ции Согласование обеих стратегических областей Согласование стратегии

21 Страховые компании (Achmea и ASR) Медицинские организации, например больницы Департаменты финансов, дорожного движения, образования Университеты Банки (Fortis) Муниципалитеты и другие местные органы власти Поставщики питьевой воды Организации, находящиеся под государственным управлением (SVB, TenneT, …) … Пользовательские организации BiSL