Простая автоматизация бизнес процессов С помощью Microsoft Share Point Portal Server И DocsVision Share Point Edition Докладчик Андреев Владимир Сергеевич. - презентация

1 Простая автоматизация бизнес процессов С помощью Microsoft Share Point Portal Server И DocsVision Share Point Edition Докладчик Андреев Владимир Сергеевич DocsVision, Директор

2 Простая автоматизация бизнес процессов Автоматизация простых бизнес процессов В природе не существует простых бизнес процессов Простые процессы не обязательно автоматизировать Модель процессов усложняются по мере их автоматизации Чтобы автоматизация стала простой инструмент должен быть мощным

3 Управление бизнес-процессами Электронный регламент –Организация логики обработки процесса –Передача заданий и артефактов процесса участникам –Передача информации участникам –Взаимодействие с другими системами Контроль выполнения –Информация о состоянии –Уведомления о несоответствиях –Отчеты о исполнительской дисциплине –Сбор метрик процесса

4 Microsoft SharePoint Portal Server Портал информационного взаимодействия –Объединение данных из различных систем –Публикация документов, форм, списков –Упрощенный доступ к данным –Платформа для совместной работы

5 DocsVision Система управления документами и бизнес-процессами –Среда моделирования бизнес процессов –Управление бизнес-процессами с участием документов –Клиентская инфраструктура доступа к заданиям, и отчетам о ходе процесса

6 Интегрированное решение

7 Пример Процесс: Выполнение заявок на ремонт оборудования Требуется: –Упростить взаимодействие с заказчиком –Упорядочить и ускорить передачу работ и документов с этапа на этап –Наладить оперативный контроль выполнения работ по заказам –Получать статистическую информацию для анализа и улучшения процесса За счет этого: –Ускорить время выполнения заказов –Сократить непроизводительные потери времени –Снизить количество несоответствий при выполнении работ –Повысить производительность и качество работы предприятия –Повысить удовлетворенность клиентов

8 Схема процесса

9

10 Ввод заявки

11 Назначение эксперта

12 Просмотр заявки 1

13 Просмотр заявки 2

14 Просмотр заявки 3

15

16 Проект ЭДО ОАО «СПЕЦДЕП» Длительность проекта Исполнитель Digital Design Июль 2005 – Ноябрь 2005 Состав проекта Разработка форматов электронных документов Создание портала на основе SharePoint Portal Server Автоматизация бизнес-процессов обработки документов Автоматизация бизнес-процессов взаимодействия с существующей учетной системой

17 Задачи системы ЭДО ОАО «СПЕЦДЕП» Взаимодействие с клиентом через WEB-портал и/или электронную почту Регистрация и хранение поступивших от клиента поручений, заявок и т.п. Передача в систему FANSY документов для их исполнения Получение от системы FANSY результатов обработки документов Регистрация и хранение результатов взаимодействия с клиентом Передача клиенту результатов обработки документов

18 Основная цель проекта Предоставление клиентам возможности контроля обработки заявок Реализованы персональные для каждого клиента разделы Web-сайта, содержащие: типовые формы для подготовки запросов периодически обновляемую информацию о состоянии и статусе запросов и распоряжений отчетную информацию

19 Структура портала

20 Архитектура системы

21 Новые возможности Новая услуга на рынке Исключены курьерские доставки и неподтвержденные запросы (факс, ) Исключены неконтролируемые задержки по времени Минимизированы ручные процедуры ввода информации Протоколирование всех действий при обработке заявки

22 Преимущества решения Ускоренная разработка проекта Низкая цена решения Абсолютная прозрачность бизнес-процесса для клиентов Комплексное решение задач автоматизации внутреннего документооборота и бизнес-процессов Разнообразие вариантов решения задач автоматизации набора бизнес-процессов Хорошая интеграция в имеющуюся инфраструктуру информационной системы компании

23 Спасибо!Вопросы? © 2005 Microsoft Corporation. All rights reserved. This presentation is for informational purposes only. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, IN THIS SUMMARY.