Конфликт – «за» и « против». Конфликт ситуация, в которой каждая из сторон стремится занять позицию, несовместимую и противоположную по отношению к интересам. - презентация

1 Конфликт – «за» и « против»

2 Конфликт ситуация, в которой каждая из сторон стремится занять позицию, несовместимую и противоположную по отношению к интересам другой стороны.

3 Конфликтоген слова, действия (или бездействие), порождающее или могущие привести к конфликту. Большинство конфликтогенов не являются преднамеренными оскорблениями. Более того, нередко человек выдает конфликтоген незаметно для себя (привычные слова и жесты). Но многие даже непреднамеренные конфликтогенны порождены такими подсознательными причинами, как агрессия, стремление к превосходству и т. п. А. П. Егидес предложил выделить следующие типы конфликтогенов: стремление к превосходству; Проявления агрессивности; проявления эгоизма; нарушение правил; неблагоприятное стечение обстоятельств. Критика, обида

4 Конфликты бывают А)внешними (конфликт с другими людьми) и внутренними (конфликт с самим собой). Юридический конфликт- ситуация, в которой две или более стороны противостоят друг другу, спорят по поводу юридических прав, обязанностей Политический конфликт один из возможных вариантов взаимодействия политических субъектов между правящей элитой и контр элитой.

5 Супружеские конфликты Семья малая социальная группа, обладающая исторически определенной организацией, члены которой связаны брачными или родственными отношениями (а также отношениями по взятию детей на воспитание), общностью быта, взаимной моральной ответственностью, и социальная необходимость которой обусловлена потребностью общества в физическом и духовном воспроизводстве населения.

6 Причины всех супружеских конфликтов подразделяются на три большие категории: конфликты на почве несправедливого распределения труда (разные понятия прав и обязанностей); конфликты на почве неудовлетворения каких-либо потребностей; ссоры из-за недостатков в воспитании

7 Сегодня в мировом сообществе, в том числе в России, особую боль и тревогу вызывают социальные конфликты вызванные межнациональными, межэтническимскими противоречиями. Войны в Чечне, Афганистане, Югославии страшны не только тем, что носят характер военных столкновений с неизбежными человеческими жертвами, но и тем, что на долгие годы оставляют след озлобленности и нетерпимости в сознании, незаживающие раны в душах людей. Угроза международного терроризма

8 Эти соображения обосновывают необходимость выделения самостоятельной науки конфликтологии. Объектом ее комплексного изучения являются конфликты в целом, а предметом общие закономерности их возникновения, развития и завершения.

9 К основным видам социальных конфликтов относятся: - межличностные конфликты; - конфликты «личность группа»; - конфликты между малыми, средними и большими социальными группами; - международные конфликты между отдельными государствами и их коалициями.

10 Единая теория конфликта (ЕТК) - направление теории анализа и разрешения конфликтов, интенсивно развиваемое Петербуржским исследователем В. А. Светловым с начала нынешнего столетия

11 Разрешение конфликта относительно расхождения во мнении относительно определенного вопроса, как правило, осуществляется между двумя (или более) конфликтующими сторонами с участием человека, или группы, которая считается нейтральной в обсуждаемом вопросе. Часто случается, что последнее условие оказывается необязательным, когда посредник - группа или человек, которые пользуются уважением у всех противостоящих сторон.

12 Разрешение конфликтов может включать примирение, посредничество, арбитрирование или судебный процесс. Важно не уничтожать все условия для возникновения конфликтов, а научиться правильно ими управлять.

13 Функции конфликтов Позитивные разрядка напряженности между конфликтующими сторонами получение новой информации об оппоненте сплочение коллектива организации при противоборстве с внешним врагом стимулирование к изменениям и развитию снятие синдрома покорности у подчиненных диагностика возможностей оппонентов

14 Негативные большие эмоциональные, материальные затраты на участие в конфликте увольнение сотрудников, снижение дисциплины, ухудшение социально- психологического климата в коллективе представление о побежденных группах, как о врагах чрезмерное увлечение процессом конфликтного взаимодействия в ущерб работе после завершения конфликта - уменьшение степени сотрудничества между частью сотрудников сложное восстановление деловых отношений (шлейф конфликта).

15 Решение конфликта Решение конфликта представляет собой устранение полностью или частично причин, породивших конфликт, либо изменение целей участников конфликта. Управление конфликтами - это целенаправленное воздействие по устранению (минимизация) причин, породивших конфликт, или на коррекцию поведения участников конфликта.

16 методы управления конфликтами. внутриличностные, т.е. методы воздействия на отдельную личность; межличностные методы или стили поведения в конфликтов переговоры; ответные агрессивные действия, эту группу методов применяют в крайних случаях, когда исчерпаны возможности всех предыдущих групп.

17 Большинству людей никакого удовольствия конфликты не доставляют, более того, отмечены губительные последствия стрессов, причиной большинства которых является конфликт. Улаживать конфликты это решать человеческие проблемы. Уладить конфликт означает почти наверняка сохранить взаимоотношения.