4 июня 2009, Москва Круглый стол «BPM - управление бизнес процессами в России» Управление бизнес- процессами: неподнятая целина А.В.Коротков, д.э.н., Школа. - презентация

1 4 июня 2009, Москва Круглый стол «BPM - управление бизнес процессами в России» Управление бизнес- процессами: неподнятая целина А.В.Коротков, д.э.н., Школа ИТ-менеджмента АНХ при Правительстве РФ, МГИМО (У)

2 «Наука начинается с тех пор, как начинают измерять» Д.А.Менделеев

3 SERVICESCIENCE2009: «BUSINESS ANTHROPOLOGY» - СОВМЕСТНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ШКОЛЫ ИТ-МЕНЕДЖМЕНТА И МГИМО(У) Кафедра систем управления бизнес-процессами (АНХ) Кафедра глобальных информационных процессов и ресурсов (МГИМО) Обследованы 234 российских компании из 34 регионов; Обработано 657 анкет; Проведено 56 телефонных интервью с руководителями компаний и руководителями департаментов центров генерации прибыли компаний (c)Korotkov_A_V

4 Методологические предпосылки: Прежде, чем даже задуматься о том, что может пойти не так, мы сначала должны объяснить, как это вообще может работать» F. A. Hayek Модель устойчивого развития vs модели устойчивого роста (c)Korotkov_A_V

5 ИТ-проекты, реализуемые в отрыве от бизнес-практики, вызывают разочарование спонсоров Считаете ли Вы, что внедрение ИТ-проектов даст компании декларируемый эффект в перспективе 1 года: Да – 6% Нет – 94% … В перспективе 1-2 лет: Да – 8% Нет – 92% … В среднесрочной перспективе – 3-5 лет: Да – 56% Нет – 44% (c)Korotkov_A_V

6 «Для того, чтобы легко жить с каждым человеком, думай о том, что тебя соединяет, а не о том, что тебя разъединяет с ним». Л.Н.Толстой о взаимоотношениях ИТ- подразделений с бизнесом

7 Моделирование бизнес- процессов дает измеряемый положительный эффект В какой сфере Вашей деятельности Вы стали ощущать улучшение с ситуацией в сфере ИТ за последние 1-3 года? 1.Устойчивость информационной системы в целом – 78% 2.Устойчивость работы бизнес–приложений – 92% 3.Совершенствование бизнес-процессов (из-за необходимости моделирования) – 100% 4.Получение новых знаний о возможностях используемых систем – 67% 5.Информационная безопасность – 5% 6.Установление новых горизонтальных связей между подразделениями компании – 5% (c)Korotkov_A_V

8 «Всякая сложно устроенная вещь погибнет по внутренней причине» Анонимный мудрец

9 ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ И ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ ПРИМЕРЫ ЕГАИС НАЦИОНАЛЬНЫЕ ПРОЕКТЫ ЗАКОНОТВОРЧЕСТВО РАЗРАБОТКА ЛЕКАРСТВ (c)Korotkov_A_V9

10 BUSINESS ORGANIZATIONS LABOR AND OTHER FACTOR SERVICES INCOME GOODS AND SERRVICES EXPENDITURES WORKERS FACTOR OWNERS CONSUMERS (c)Korotkov_A_V

11 «Тот, кто покупает лишнее, в конце вынужден продавать необходимое» Бенджамин Франклин об избыточности инноваций

12 Всегда рады помочь;~) (c)Korotkov_A_V