Аналитический отчет о работе отделения социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов Бирилюсского района за 2013 г. Отчет о работе. - презентация

1 Аналитический отчет о работе отделения социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов Бирилюсского района за 2013 г. Отчет о работе отделения социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов Бирилюсского района за 2013 г.

2 Основная цель социального обслуживания на дому – максимально продлить нахождение граждан в привычной для них среде обитания, поддержать их личностный «социальный статус», защитить их права и законные интересы. Предоставление социально-бытовых услуг на дому в МБУ КЦСОН Бирилюсского района осуществляет отделение социального обслуживания на дому. Отделение обслуживает 15 населенных пунктов Бирилюсского района. Новобирилюссы Бирилюссы Зачулымка Монастырка Сахарное Малая Кеть Еловка Петровка Суриково Рассвет Маталассы Биктимировка Муслинка Кирчиж Арефьево Отделение социального обслуживания на дому работает на территориях

3 На Социальных работников 23 человека Мужчин обслужено 20 Женщин обслужено 69 Из них инвалидов обслужено 20

4 За 2013 год работниками отделения социального обслуживания на дому социально- бытовых услуг было оказано: Гарантированных услуг Наиболее востребованы услуги: Покупка и доставка на дом продуктов питания, лекарств; Помощь в приготовлении пищи; Доставка воды, топка печи; Содействие в организации влажной уборки; Содействие в оформлении документов, оплате жилья; Помощь в написании и прочтении писем, журналов, газет; Оказание психологической помощи (беседа, выслушивание) Санитарно-гигиенические услуги.

5 9 августа 2012 г утвержден Перечень дополнительных платных услуг, не входящих в гарантированный государством перечень социальных услуг для граждан пожилого возраста и инвалидов, предоставляемых муниципальным бюджетным учреждением « Комплексный центр социального обслуживания населения Бирилюсского района» на платной основе. Дополнительные услуги в количестве 1787 были предоставлены 67 клиентам за период с января по декабрь 2013 г.. Особенно востребованы услуги: мытье полов в квартире, мытье окон, мытье подъездов по графику, вынос мусора, мытье посуды, очистка дорожек от снега, доставка воды сверх нормы, ручная чистка от пыли ковров, сбор урожая, переноска дров до места складирования, прополка грядок.

6 1. Уровень удовлетворенности клиентов действиями по решению социальных проблем их жизнедеятельности. 2. Качество, оперативность и адресность предоставления услуг. 3. Оптимальность затрат на социальное обслуживание. 4. Рациональное использование кадрового потенциала учреждения и уровень профессиональной квалификации персонала. 5. Психологический климат в трудовом коллективе и удовлетворенность работников условиями и результатами труда. Критериями оценки эффективности социального обслуживания в нашем Центре являются:

7 Методическая работа отделения Волонтерская работа была проведена во время участия в акциях «Услуга в подарок» в Декаду инвалидов. Силами социальных работников были предоставлены бесплатно дополнительные услуги. Оказана волонтерская помощь в «Неделю Добра» в виде доставки продуктовых наборов для малообеспеченных пенсионеров Сотрудничество. Традиционно проводились совместные массовые мероприятия с работниками сельских советов, библиотек, клубными работниками для пенсионеров: участие в организации празднования Дня Победы. (митинги, народные гулянья» участие в организации празднования Дня Матери.(акции, поздравления клиентов) организация празднования Дня пожилого человека. организация ярмарки «Золотые руки» – выставка творческих работ соцработников, инвалидов и пенсионеров. Противопожарная безопасность. В 2013 с работниками Центра проведены учения на темы: Пожарная безопасность; Оповещение населения в чрезвычайных ситуациях; Электричество в доме; Огонь- друг и враг человека; Осторожно! Мошенники!

8 Социальные работники проводили специальную работу с пожилыми людьми по противопожарной безопасности. Придя в квартиру инвалида, пенсионера, социальные работники обращают внимание на то: Как обеспечены условия для эвакуации в случае пожара, не загромождены ли общие коридоры, лестничные клетки, запасные выходы; В каком состоянии электропроводка, исправны ли электроприборы (телевизоры, холодильники, электроплиты), электрические выключатели; Не установлены ли самодельные предохранители («жучки»). Социальные работники следили за состоянием печного отопления у своих подопечных; информировали службы обо всех неисправностях.

9 Творческие проекты Индивидуальная работа проводилась социальными работниками с каждым клиентом Центра во всех отделениях. Методами индивидуальной работы с пожилыми людьми являются: Поздравление с днем рождения; Обязательно устные поздравления со всеми религиозными и государственными праздниками; Доставка и чтение газеты «Новый путь»; Активное участие клиентов отделения в ярмарках, выставках, проектах; Профилактические беседы о мошенничестве, пожарной безопасности; Индивидуальные беседы о здоровом образе жизни.

10 Доставка клиентов к «поезду здоровья»

11 Наши планы. Перспективными направлениями деятельности отделения на 2014 год являются: работа по оценке эффективности оказания помощи отдельным категориям граждан; повышение качества услуг и эффективности их предоставления; принятие профилактических мер по предупреждению или урегулированию претензий и жалоб клиентов; работа над внедрением новых форм обслуживания(служба сиделок).

12 Коллектив нашего Центра.

13

14 цели оказание гражданам, остро нуждающимся в социальной поддержке государства, социальной помощи разового характера, направленной на поддержание их жизнедеятельности; повышение качества предоставляемых социальных услуг для обеспечения свободы выбора граждан, пользующихся бесплатными и субсидируемыми социальными услугами, а также создание условий для реализации принципа доступности социального обслуживания, закрепленного Федеральным законом от года 195-ФЗ «Об основах социального обслуживания населения Российской Федерации» для граждан, проживающих в отдаленных труднодоступных населенных пунктах.

15 Кадры Заведующая отделением Специалист по социальной работе отделения срочного социального обслуживания 3 штатных единицы: 8 специалистов Участковой социальной службы: - 1 специалист на ставку Рассветовский сельский совет - 1 специалист на о.5 ставки Проточенский сельский совет 6 специалистов на 0.25 ставки: - Полевской сельский совет; - Маталасский сельский совет - Зачулымксий сельский совет - Малакетский сельский совет - Суриковский сельский совет - Кирчиженский сельский совет

16 Основные направления Работники отделения выявляют граждан нуждающихся в социальной помощи, ведут учет пенсионеров и инвалидов для оказания им социальных услуг, собирают документы для оказания материальной помощи гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации за счет средств краевой, районной целевых программ. Отделение пользуется у населения большим спросом, ежедневно специалистами службы оказываются различные услуги разным категориям граждан на селе, в своей работе они постоянно сотрудничают с различными организациями и учреждениями района. Специалистами оказаны различные услуги населению: оформление субсидий, материальной помощи; льгот на дрова, топливо, газ, электроэнергию; ежемесячного пособия, социальной стипендии; оформление документов на «Ветерана труда» РФ; оформление документов на погребение; замена и выдача медицинских полисов; оформление документов на жилье вдовам ВОВ и множество других услуг, принимают участие в мероприятиях, проводимых на территории сельсовета.

17 За 2013 год Численность обслуженных 6559 человек Получателей в ОССО 2912 Получателей УСС 3647 Оказанных услуг ОССО 3096 Оказанных услуг УСС 5045

18 Материальная помощь в виде продуктового набора получили 254 семьи в них 792 человека. из-них: семей с детьми 169 в них 405 детей Малообеспеченные пенсионеры 77 Граждане в трудной жизненной ситуации ( с мест лишения свободы, бомж) 8 В виде вещей б/у 38 семей с детьми, 2 человека с мест лишения свободы, 1 бомж. Составлено Актов материально бытового обследования 502

19 Инновационная деятельность «Мобильная социальная служба» Выездов в 2013 году: 11 Оказано услуг: 437 Обслуженных человек( получателей услуг) 192 семьи, 425 человек

20 Благотворительная акция «Помоги пойти учиться» 38 семей с детьми воспользовались вещами б/у. 17 семей сдали вещей около 500 кг. в хорошем состоянии, причем каждая семья неоднократно привозила вещи.

21 Аналитический отчет о работе специализированных отделений социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов. Основной задачей социально- медицинского обслуживания на дому является оказание психологической, физической и медицинской помощи пожилым людям, которые не меняют прежнего образа жизни, продолжают жить в привычных домашних условиях.

22 На г. в специализированных отделениях социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов работало 30 человек: из них 10 медицинских работников и 20 социальных работников Данными работниками в течении 2013 года было обслужено 114 человек, из них: мужчин -12 человек, - женщин 102 человека, - инвалидов-19 человек, -участников и инвалидов ВОВ - 7 человек.

23 Количество оказанных услуг в 2013 году За 2013 год сотрудниками отделений социально-медицинского обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов было оказано социально услуг: Гарантированных услуг: Дополнительных услуг: 2381 Медицинских услуг: 47865

24 Востребованные гарантированные услуги 2013 года Гарантированные услуги: Покупка и доставка на дом продуктов питания, промтоваров, предметов первой необходимости Обеспечение топливом Доставка воды Оплата коммунальных услуг Оформление документов Поддержание в жилом помещении условий проживания Оказание психологической помощи Обеспечение по заключению врачей лекарственными средствами Оказание экстренной доврачебной помощи Наблюдение за состоянием здоровья Выполнение медицинских процедур Санитарно-гигиенические услуги Массаж

25 Востребованные дополнительные услуги клиентами отделений в 2013 году Дополнительные платные услуги: Мытье полов Очистка дорожек от снега Вынос мусора Побелка печей Мытье посуды

26 Проведенные мероприятия в 2013 г. В 2013 году были проведены следующие мероприятия: 23 февраля на базе музея 8 марта на базе социальных домов День пожилого человека Проведены мероприятия ко дню международных инвалидов Разработаны памятки по пожарной безопасности Проведены тренинги по профессиональному выгоранию сотрудников, психодиагностические упражнения на работоспособность Занятия по отрабатыванию навыков предоставления социально- медицинских услуг Сотрудники отделения приняли участие в спартакиаде среди организаций района, а также в акции «Помоги Дальнему Востоку», и в конкурсе «дары осени» Проведен мониторинг: по «Декаде качества» предоставления социально-медицинских услуг; «техника безопасности»; «Трудовое законодательство»; «Особенности работы мед. сестры в медико- социальном отделении»; «Медико- социальная работа с пожилыми людьми»

27 Муниципальное бюджетное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Бирилюсского района» Социально-реабилитационное отделение Муниципальное бюджетное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Бирилюсского района» Социально-реабилитационное отделение Целью деятельности отделения является оказание гражданам пожилого возраста и инвалидам услуг в сфере социальной реабилитации Целью деятельности отделения является оказание гражданам пожилого возраста и инвалидам услуг в сфере социальной реабилитации

28 Функции и задачи социально-реабилитационного отделения: Организация, выявление и осуществление подбора лиц, нуждающихся в социальной реабилитации; Создание информационной компьютерной базы данных, граждан пожилого возраста и инвалидов, нуждающихся в различных видах реабилитационных услуг; Участие в разработке и выполнении социально-реабилитационных мероприятий по индивидуальной программе реабилитации (ИПР); Выявление потребности инвалидов в видах реабилитационных услуг; Организация и проведение мероприятий по социально-средовой диагностики, обучение навыкам самостоятельного проживания, обучение самостоятельному общению и ориентации в окружающей среде; Практическое проведение мероприятий социально-бытовой адаптации: подготовка к независимому образу жизни, подбор клиенту технических средств реабилитации, проведение обучения их использованию, проведение обучения, направленного на адаптацию клиента и членов его семьи к условиям их жизнедеятельности; Помощь в повышении доступности медико-социальной реабилитации гражданам пожилого возраста и инвалидам

29 Компьютерный класс В рамках реализации краевой долгосрочно программы «Доступная среда для инвалидов» поступило оборудование для компьютерного класса,установлено в социально-реабилитационном отделении на 6 рабочих мест, также установлен проектор, экран и др. Оборудование смонтировано, обеспечен доступ к интернету. В компьютерном классе могут заниматься инвалиды, дети-инвалиды, пожилые граждане. За полугодие 2014 года обучено компьютерной грамотности 12 человек, из них 2 ребёнка-инвалида, 5 инвалидов, 5 пенсионеров. Специалистами проводится работа с родителями детей- инвалидов, чтобы они могли пользоваться сайтами Всероссийского общества инвалидов, министерства социальной политики и системой РИАС. На этих порталах родители находят много полезной информации, которая поможет в лечении и реабилитации ребёнка. Можно самостоятельно пользоваться компьютерным классом, вступив в Интернет-­клуб, который работает каждый вторник и четверг с до часов. Участие в работе клуба дает пожилым новые возможности улучшения качества жизни. В программе запланировано изучение сайтов, на которых можно воспользоваться любыми услугами. Например, пенсионеры получают пенсии на банковские карты, поэтому необходимо научить их оплачивать коммунальные услуги, проводить расчеты посредством Интернета. Пожилые люди могут участвовать в различных конкурсах, выставках, объявления о которых размещаются в глобальной сети.

30 Комиссия МСЭ Социально- реабилитационное отделение тесно сотрудничает с комиссией МСЭ. Комиссия МСЭ проходит ежемесячно. После проведения комиссии, с гражданами, получившими группу проводится консультация, после чего заключается договор на оказание социальных услуг. Согласно полученной индивидуальной программы реабилитации (ИПР), специалистами разрабатывается перечень реабилитационных услуг и реабилитационный маршрут. В 2014 году было заключено 38 договоров на оказание социально- реабилитационных услуг.

31 Выписка рецептов В социально-реабилитационном отделении предоставляется услуга, выписка льготных рецептов у лечащего врача на лекарственные препараты и изделия медицинского назначения. За 2014 год было предоставлено 39 услуг.

32 Группа здоровья В отделении организованна группа «Здоровье» для граждан пожилого возраста и инвалидов, по скандинавской ходьбе. Занятия скандинавской ходьбой стимулируют развитие мышц плечевого пояса, спины, ног. В результате регулярных тренировок улучшается работа сердечно-сосудистой и дыхательной системы. Нормализует кровяное давление и снижает уровень «плохого» холестерина. Занятие проходит два раза в неделю. В группе 8 участников.

33 Домашнее визитирование Министерством социальной политики получена «сумка координатора» предназначена для визитирования детей с ограниченными возможностями. В неё входят обучающие пакеты, различные приспособления для обучения детей-инвалидов. Визитированием охвачено -3 ребенка с ограниченными возможностям здоровья.

34 Школа для родителей Работает «Школа для родителей», где родители получают информацию по уходу за детьми, о мерах социальной поддержки, о использовании реабилитационных средств согласно ИПР, санаторно-курортном лечении, пенсионных выплатах, получают юридическую помощь. Согласно плану мероприятий в работу «Школы для родителей» привлекаются: врач-педиатр, специалисты ОСЗН, пенсионного фонда, социального страхования.

35 В районе числится-697 инвалидов. Детей-инвалидов- 40. За 2013 год отделением в рамках муниципального задания предоставлено 310 социально-реабилитационных услуг-226 людям с ограничением здоровья, что составляет 32% от общего количества инвалидов.