Преимущества продаж туров в кредит через Банк Русский Стандарт в сети «Горячие Туры» Преимущества продаж туров в кредит через Банк Русский Стандарт в сети. - презентация

1 Преимущества продаж туров в кредит через Банк Русский Стандарт в сети «Горячие Туры» Преимущества продаж туров в кредит через Банк Русский Стандарт в сети «Горячие Туры»

2 Краткая информация о Банке Русский Стандарт основан в 1999 г. В 2001 г первым выдал потребительский кредит в России -Входит в ТОП 5 лидеров рынка POS- кредитования* -70 кредитных программ -Присутствие Банка более чем в населенных пунктах страны -27 млн. активных клиентов частных лиц -2 место на рынке по продаже кредитных карт* -Продано 44 млн. банковских карт -72 млрд. долларов выданных кредитов -Собственная клиентская сеть самообслуживания; банкоматов и терминалов -более 320 подразделений от Архангельска до Сочи, от Калининграда до Владивостока -Эксклюзивный эмитент и эквайер карт American Express® на территории Российской Федерации с 2005 года Головной офис Банка по адресу г. Москва, ул. Ткацкая, д.36 *Данные аналитического агентства «Frank research group» за 2013 год.

3 Более населенных пунктов по России, в которых Банк выдает потребительские кредиты; Более партнерских торговых точек; 63 представительства, филиала и офиса; 5000 банкоматов и терминалов География ЗАО «Банк Русский Стандарт»» Региональная сеть Банка одна из крупнейших в России – охватывает 90% населения страны. Стать одним из лидеров полнофункционального банковского обслуживания физических и юридических лиц в стране. 1. Мы внедряем в наш бизнес передовые технологии и лучший опыт наших партнеров. 2. Мы делаем ставку на такие инновации, как Интернет- и мобильный банк. 3. Мы видим свое предназначение в повышении уровня финансовой грамотности населения, обучении пользованию современными продуктами банковского рынка для улучшения качества жизни в стране. ЦЕЛЬ ПРИНЦИПЫ РАБОТЫ МОСКВА

4 1. Клиент приходит в офис тур фирмы за покупкой тура 2. Сотрудник тур фирмы консультирует клиента 3. Сотрудник тур фирмы выписывает чек на полную цену тура, сканирует паспорт клиента и отправляет его на электронную почту сотрудника банка 4. С клиентом связывается по телефону сотрудник банка и по телефону оформляет кредит 5. Клиент получает в течение 15 минут ответ в предоставлении кредита Да/Нет 6. В случае положительного решения, сотрудник банка по телефону связывается с сотрудником компании и инструктирует о дальнейших действиях и подписании документов 7. Компания получает в кассу первоначальный взнос за проданный Тур, а клиент получает «Отдых своей мечты» 8. Сотрудник компании отправляет скан подписанных документов и паспорта клиента, после чего компания на следующий рабочий день получает остаток денежных средств себе на р.счет Схемы оформления кредитов Схема 1 Телефонная 1. Клиент приходит в офис тур фирмы за покупкой тура 2. Сотрудник тур фирмы консультирует клиента 3. Сотрудник тур фирмы выписывает чек на полную цену тура, и под своим личным Логином и Паролем заходит в систему банка ПО Кредит 4. Сотрудник офиса заполняет анкету на получение Кредита/Рассрочки и отправляет ее на решение 5. Клиент получает в течение 1-5 минут ответ в предоставлении кредита Да/Нет 6. В случае положительного решения, сотрудник офиса тур фирмы распечатывает документы и подписывает их с клиентом 7. Компания получает в кассу первоначальный взнос за проданный Тур, а клиент получает «Отдых своей мечты» 8. Сотрудник компании отправляет скан подписанных документов и паспорта клиента, после чего компания на следующий рабочий день получает остаток денежных средств себе на р.счет Схема 2 оформление сотрудником офиса Горячие Туры

5 1. Данные клиента: Фамилия, Имя, Отчество и телефон (мобильный). Важно! Корректно указывать номер телефона клиента. 2. Список товаров (наименование товара, количество, цена). Итог суммируется. 3. После заполнения всей необходимой информации нажимается кнопка «далее» (откроется окно электронного письма для отправки). 4. В открывшееся окно электронного письма необходимо прикрепить отсканированные копии паспорта клиента (2, 3 страницы, 19 страница и страница с последним местом регистрации), заверенные клиентом и сотрудником организации. Отсканированный документ должен быть читаемым, информация должна быть различима и файл(ы) не должны быть слишком тяжелыми. 5. В течении 5 минут с клиентом связываются и по телефону заполняют заявку на кредит Пример заявки по телефонной технологии оформления

6 Плюсы продажи тура в кредит или рассрочку 1. Приобретая тур в кредит или рассрочку, клиент может позволить себе приобрести более дорогой тур чем рассчитывал 2. Клиенту не надо платить за тур всю сумму сразу, есть возможность незначительными платежами расплатиться за тур в течении 4 месяцев в рассрочку не переплатив ни копейки 3. По статистике клиент, который приобрел Тур в кредит или рассрочку, с большой долей вероятности и в дальнейшем будет сотрудничать с данным офисом продаж и приобретать последующие Туры в кредит или рассрочку 4. Начиная продавать Туры в кредит, компания расширяет базу потенциальных клиентов, так как теперь купить Тур может клиент, который раньше себе этого позволить не мог 5. Продавая Тур в Кредит/Рассрочку, агентство получает 100% денежных средств за проданный тур, уже на следующий рабочий день!!! Проведение СМС рассылки по базе клиентов банка Русский Стандарт!!!

7 Основной кредитный продукт При досрочном погашении кредита в течение 4 месяцев – рассрочка для клиента «Льготный кредит 4» 1 паспорт для оформления Нет «скрытых комиссий» Погасить досрочно– бесплатно Оформление – 15 минут Первый взнос – 10% Срок– от 12 до 24 месяцев В кредит: От руб. до руб

8 Преимущества для всех Три компании, применившие разные методы внедрения POS- кредитования получили разные результаты Результат: Доля кредитных продаж = 5% Компания X 1. Проведено обучение сотрудников во всех салонах 2. Проведен мотивационный конкурс среди сотрудников компании 3. Выставлены KPI продавцам Компания YКомпания Z Результат: Доля кредитных продаж = 20% Результат: Доля кредитных продаж = 10% 1. Проведено обучение сотрудников во всех салонах 2. Выставлены KPI руководителям 3. Выставлены KPI продавцам 4. Выпущена брендирования маркетинговая продукция 5. Проведен мотивационный конкурс среди сотрудников компании 6. Тайный покупатель

9 Статистика Горячие Туры Ср.количество оформленных кредитов на 1 офис Горячие Туры составляет 3 кредита Статистика подключения офисов Горячие Туры Работая с нами ваш клиент сможет позволить себе отдых своей мечты, А ВЫ МОЖЕТЕ ЗАРАБАТЫВАТЬ БОЛЬШЕ!!! Средняя стоимость тура проданного в рассрочку: рублей на одного человека Средняя стоимость проданного тура за наличные средства Месяц Янв.14Фев.14Мар.14Апр.14Май.14 Кол-во подключенных ТТ * продавая туры в кредит, прибыль агентства на 48% больше, чем продавая туры за наличные, продавая туры в рассрочку прибыль, агентства на 73,6%, чем продавая туры за наличные Разница в прибыли, при продаже туров в кредит/рассрочку перед наличными Ср.стоимость одного тура Скидка за предоставление рассрочки Суммарная прибыль (из рассчета 10% КВ за проданный тур) Разница в прибыли* Наличные Кредит ,2% Рассрочка ,6%

10 Контакты Сделать первый шаг очень просто! Опытная команда профессионалов реализует проект эффективно и быстро! (495) , 1440 Моб.тел Иванов Николай Руководитель проекта