Информационно-статистический обзор обращений граждан, поступивших за 9 месяцев 2014 года Агентство по делам архивов Камчатского края. - презентация

1 Информационно-статистический обзор обращений граждан, поступивших за 9 месяцев 2014 года Агентство по делам архивов Камчатского края

2 И Н Ф О Р М А Ц И Я о работе с обращениями граждан, поступившими в Агентство по делам архивов Камчатского края и подведомственное учреждение «Государственный архив Камчатского края» С по поступило 1691 обращение граждан С по поступило 1691 обращение граждан

3 Поступление, рассмотрение и направление по компетенции обращений граждан за 9 месяцев 2014 года Интернет 169 обращений Интернет 169 обращений Передано лично 410 обращени й Передано лично 410 обращени й Почта 1079 обращени й Почта 1079 обращени й Поступило в архивную службу 1691 обращений 939 принято положительных решений 579 обращений направленно для рассмотрения по компетенции 173 отказано Поступило в архивную службу 1691 обращений 939 принято положительных решений 579 обращений направленно для рассмотрения по компетенции 173 отказано Получено из других субъектов РФ – 790 обращений Получено из муниципальных образований КК 740 обращений Получено из муниципальных образований КК 740 обращений Получено из УПФ РФ – 110 обращений Получено из УПФ РФ – 110 обращений Получено из ближнего и дальнего зарубежья – 51 обращений Получено из ближнего и дальнего зарубежья – 51 обращений

4 Доли тем в общем количестве вопросов, содержащихся в обращениях, рассмотренных за 9 месяцев 2014 года

5 Поступление устных и письменных обращений из муниципальных районов Камчатского края за 9 месяцев 2014 года

6 Обзор письменных и устных обращений граждан, поступивших в Архивную службу Камчатского края за 9 месяцев 2014 года В Агентство по делам архивов Камчатского края и подведомственное учреждение «Государственный архив Камчатского края» (далее – архивная служба) за 9 месяцев 2014 года поступило 1691 обращений граждан. Исполнено 1067 письменных обращений, 624 устных обращений. За 9 месяцев 2014 года в Архивную службу по электронной почте поступило 169 обращений, также обращения поступают по факсу – 33, по почте – 1079 переданных лично – 410. Тематика затрагиваемых вопросов разнообразна, но наиболее актуальными остаются вопросы трудовых отношений и заработанной платы в организациях – 902 обращения; предоставление генеалогических и других архивных данных – 204 выделения земельных участков для строительства, фермерства, садоводства и огородничества – 115; государственные награды, почетные звания – 99; улучшение жилищных условий, предоставление жилого помещения по договору социального найма – 75; образование – 16; переименование населенных пунктов – 11; иные В целях повышения качества рассмотрения обращений граждан, подготовки ответов по существу, работники архивной службы и подведомственных архивных учреждений принимают все возможные меры для установления местонахождения архивных документов в ведомствах, учреждениях, организациях и предприятиях Камчатского края. Так, в 2014 году, в связи с обращениями граждан, было установлено местонахождение документов по личному составу Владивостокского предприятия электро-радиоаппаратуры «Эра». Данные документы проходят экспертизу ценности и обработку и будут переданы в МКУ «Петропавловск – Камчатский городской архив». В связи с обращениями граждан о неисполнении запросов социально-правового характера за период работы в ОАО «Петропавловская судоверфь», специалистами архивной службы были подготовлены справки о стаже и заработной плате для представления в территориальные Управления пенсионного фонда Российской Федерации. За 9 месяцев 2014 года в Архивную службу поступило 5 благодарностей от заявителей из разных регионов Российской Федерации.