Гостиничная система INGESUITE WISIs IPTV-System for Hotels В'ячеслав Чулков, WISI. - презентация

1 Гостиничная система INGESUITE WISIs IPTV-System for Hotels В'ячеслав Чулков, WISI

2 Вэб: Почта: Тел: Содержание Топология системы Головная станция «Центральная комната» Приемники - STB «Дружественная» система Введение Основное Обслуживание и настройка Развлечения Отельные сервисы Системное администрирование

3 Вэб: Почта: Тел: Топология системы

4 Вэб: Почта: Тел: WISI IP Стриммер – OSxx: Стриммер WISI OSxx предназначен для трансляции сигналов, собранных из множества источников, в вашей IP сети. Вследствие модульности и гибкости он может быть сконфигурирован в соответствии с требованиями потребителя. Доступны входные модули ASI, DVB-S/S2, DVB-T, DVB-C, A/V и Ethernet. Для дескремблирования входных сигналов может быть установлено до 6 CAM модулей. Стриммером OSxx можно управлять как локально, так и дистанционно. Головная станция OS 70 WISI IP STREAMER Power Supply Switch out AC in/o ut Smart- Card CI Frontend 5 IPTV-Out 1 GbE Smart- Card CI Smart- Card CI Smart- Card CI Smart- Card CI Smart- Card CI IP-Streaming Frontend 4Frontend 3 Frontend 6 Frontend 2Frontend 1

5 Вэб: Почта: Тел: «Центральная комната» INGEsuite Media Server Pro Dell Server PE2950 III 2 x Quad-Core Xeon Processor E GHz/2x6MB 1333FSB 4GB 667MHz FBD 4 x 10/100/1000 LAN, redundant Power Supply Unit. ES 1.2 TB SAS RAID5: 3 x 400 GB SAS 10k 3.5" HD Hot Plug. Includes Drac 5 Card INGEsuite Vertical Switch Dell Switch PowerConnect 6224 Dynamic Multicast – (Internet Group Multicast Protocol) IGMP, IGMP snooping,

6 Вэб: Почта: Тел: Абонентский декодер - Set Top Box (1) AmiNet 110 или 110H – Для SD-TV Основные возможности: Дополнительный порт FastEthernet для подключения Отключаемый для безопасности, QoS контроль Коннектор для подключения ИК удлинителя Прочный корпус с фланцами для крепления Гибкий набор аудио и видео выходов: Композитное видео, S-Video, Компонентный, RF, RGB Многоканальный Dolby 5.1 звук (коаксиальный SP-DIF) Разъем для игрового контроллера ИК пульт управления Возможность управления STB и ТВ Видеодекодер с технологией picture in graphics MPEG1 & MPEG2 Multicast IPTV (IGMP control) VoD (RTSP control)

7 Вэб: Почта: Тел: Абонентский декодер - Set Top Box (2) AmiNet 130 или 130H – С возможностью полного HDTV Основные возможности: HDMI с HDCP до 720p и 1080i Композитный, S-Video, Компонентный, RGB и SCART Многоканальный Dolby 5.1 звук (оптический S/P-DIF) и аналоговое стерео 4:3 и 16:9 формат экрана MPEG 1, 2 & 4 (AVC) H.264 Дополнительный порт FastEthernet для подключения пользователей с обеспечением QoS Функция TVI для управления телевизорами Опционально удлинитель ИК пульта

8 Вэб: Почта: Тел: Гостиничные системы - Введение : Главная цель, которая ставилась при создании системы INGEsuite, это чтобы она была понятна максимальному числу людей, независимо от их возраста и культурных особенностей, а также чтобы они могли пользоваться ей легко и быстро. Поэтому основные усилия были приложены к обеспечению максимального удобства использования. Система предоставляет следующие возможности: ПАРТНЕР для наших IPTV-решений

9 Вэб: Почта: Тел: Гостиничная система- Преимущества (1) Основные преимущества внедрения новых видов сервисов следующие: Больше интерактивности и адаптации контента к пользователю Большая доступность сервисов Возможность развития системы с введением новых сервисов Предлагаемое решение VOD по отношению к другим, предлагаемым на рынке решениям, имеет следующие преимущества: Уникальное решение по распределению и управлению спутниковыми и цифровыми каналами. Эффективная система по обеспечению, Видео, Музыки и Игр-по-запросу. Простой и надежный доступ в Интернет. Инструмент для передачи гостям в любое время требуемой информации.

10 Вэб: Почта: Тел: Простота в использовании: Пользовательский интерфейс простой и интуитивно понятный. Этот интерфейс обеспечивает наглядную навигацию, поэтому пользователь может получить доступ к любому сервису легко и быстро. Пульт дистанционного управления был специально разработан для INGEsuite. Он позволяет управлять всеми сервисными возможностями системы с использованием только 5-ти кнопок. Система реализована в нескольких языковых вариантах: В настоящее время система доступна на 9 языках: Английском, Испанском, Французском, Немецком, Итальянском, Португальском, Русском, Датском и Шведском. По желанию заказчика могут быть введены и другие языки. Гостиничная система- Преимущества (2)

11 Вэб: Почта: Тел: Сервис и поддержка (1) Качественный послепродажный сервис Обслуживание инженерами высшей квалификации Интенсивный курс для получения глубоких знаний по INGEsuite, для администраторов системы Помощь персонального менеджера при запуске сервисов системы Непрерывное отслеживание контента, для обеспечения предложения пользователям наиболее привлекательных новых фильмов из разряда блокбастеров Полная автономия Непрерывно контролируемый статус системы Быстрое решение проблем с использованием заранее сконфигурированных резервных устройств Генерация предупреждений для предотвращения возможных проблем Автоматическое обновление ПО до новых версий

12 Вэб: Почта: Тел: Минимальная стоимость владения (Total Cost of Ownership -TCO) Оптимальный набор оборудования, снижающий потребление энергии, экономящий сетевые ресурсы и имеющий большой срок службы Полный контроль внутренних коммуникаций (SNMP & 802.1x) и Интернет (QoS) Ускоренный возврат вложений Полный контроль над экономическими аспектами эксплуатации всех сервисов, возможность оперативного изменения стоимости сервисов и возможность вывода большого количества статистических отчетов Сервис и поддержка (2)

13 Вэб: Почта: Тел: Сервис и поддержка Особенности Контент: 24 лучших фильма, до 25 «фильмов для взрослых», до 10 фильмов- концертов До 50 музыкальных CD До 10 игр Весь контент обновляется автоматически через Web-соединение Оборудование и программное обеспечение: Подменные STB Центральная комната: Dell Enterprise Gold Support Постоянный он-лайн мониторинг Программное обеспечение обновляется автоматически через Web- соединение Сервис опции: Генерация электронных сообщений (E-tickets) Телефонная/mail поддержка Пользовательский Account для заказа запчастей, скачивания ПО, консультаций

14 Вэб: Почта: Тел: Сервис и поддержка Опции

15 Вэб: Почта: Тел: Развлечения Видео по Запросу (VoD) Музыка по Запросу (MoD) Игры по Запросу (GoD) Телевидение Интернет

16 Вэб: Почта: Тел: Видео по Запросу (1) Полностью интерактивная система Видео по Запросу (VOD): Выбор любого фильма в желаемое время Остановка и продолжение просмотра в любое время Во время паузы просмотра доступны все остальные сервисы INGEsuite Возврат к просмотру в любое время

17 Вэб: Почта: Тел: Видео по Запросу (2) Полностью интерактивная система Видео по Запросу (VOD): Гости могут выбирать фильмы из нескольких жанров и по несколько фильмов в каждом жанре – боевик, комедия, драма, ужас, детский и «для взрослых» Стандартный набор состоит из 59 фильмов, из которых 24 премьерные, доступные в отелях уже через 3 месяца после показа в кинотеатрах. Все фильмы доступны на нескольких языках ( Фильмы предоставляются с DVD качеством (MPEG-2) После заказа фильма он доступен для просмотра в течение следующих 24 часов В течение этого времени гость может просматривать фильмы любое количество раз Улучшенная система видеостримминга позволяет одновременно обслуживать до 100% гостей

18 Вэб: Почта: Тел: Музыка по Запросу (1) Полностью интерактивная система Музыка по Запросу(MOD) system: Гость, в любое время может выбрать желаемый CD диск и прослушивать его как на обычном стереопроигрывателе В музыкальном разделе гость может выбирать музыку среди различных жанров (Поп – Рок – Джаз – Фолк –...)

19 Вэб: Почта: Тел: Стандартный набор включает 50 CD дисков от Warner Music, включая последние хиты После того как гость закажет музыкальный сервис он получает доступ ко всем CD дискам на все время своего нахождения в отеле Музыка по Запросу (2)

20 Вэб: Почта: Тел: Игры по Запросу Простые игры для всех категорий пользователей Во все игры можно играть с использованием ИК пульта Некоторые интересные категории игр следующие: quiz games, casino games (Black Jack), children games (puzzles), skill games (Sudoku), etc. Стандартный пакет содержит 10 игр После того как гость закажет игровой сервис он получает доступ ко всем играм на все время своего нахождения в отеле

21 Вэб: Почта: Тел: Телевидение (1) Система позволяет предложить гостям любые эфирные и спутниковые программы Выбор каналов динамический, позволяющий быстро изменить набор каналов в соответствии с предпочтениями гостя (гостевые профили).

22 Вэб: Почта: Тел: Телевидение (2) Важные возможности IPTV модуля: Web управление списком ТВ каналов Легко, с использованием любого Web браузера (Firefox, Opera, Explorer...), служба сервиса отеля может удаленно подключиться к STB и установить любой желаемый набор каналов для трансляции в любой комнате. Это исключает необходимость персоналу посещать комнаты для настройки телевизоров Простое подключение к ТВ модулю в центральной комнате вызывает обновление списка каналов во всех комнатах Цифровое качество ТВ каналов: ТВ каналы распределяются в цифровом формате с DVD качеством Цифровой формат исключает появление шумов на ТВ каналах Простой в использовании и интуитивно понятный интерфейс: Набор ТВ каналов отображается в виде списка, где кроме номера канала, отображается его название и страна вещания Список каналов может быть настроен по группам гостей : Каналы могут транслироваться в соответствии с особенностями групп гостей (например немецкие каналы будут доступны только гостям немецкой национальности и т.д.) Платные ТВ каналы: Любой из транслируемых каналов может быть сделан платным по желанию администрации отеля

23 Вэб: Почта: Тел: Интернет (1) INGEsuite предлагает гостям доступ в Интернет любыми доступными способами Гости могут пользоваться Интернетом и просматривать письма как через отельный телевизор, так и с использованием своего компьютера

24 Вэб: Почта: Тел: Интернет (2) Предоставляется беспроводная клавиатура чтобы упростить навигацию

25 Вэб: Почта: Тел: Интернет (3) Перед началом использования гость должен выбрать в течение какого времени он собирается пользоваться Интернетом. Возможны различные варианты выбора времени, цены за доступ в Интернет устанавливаются отелем

26 Вэб: Почта: Тел: Интернет для Ноутбуков – Беспроводный и кабельный Кабельный: Декодер, установленный в номере (STB Amino), имеет дополнительный сетевой порт (RJ-45) к которому гость может подключить свой ноутбук и получить доступ в Интернет. (Это ключевое требование бизнесменов) Когда гость открывает браузер чтобы войти в Интернет, первая страница, которую он увидит, это Web портал, на котором гость начинает идентификационный процесс Эта страница редактируемая, на ней можно разместить рекламу, специальные предложения и т.д.. Гость должен идентифицировать себя и выбрать период времени, в течение которого он желает иметь доступ в Интернет Стоимость Интернет-сервиса определяет отель. Также отель определяет доступные периоды пользования услугой

27 Вэб: Почта: Тел: Интернет для Ноутбуков – Беспроводный и кабельный Беспроводный, WIFI: Гость может подключиться к Интернету по беспроводной сети. Отель должен установить беспроводные точки доступа чтобы клиент смог воспользоваться этой возможностью Зона покрытия точек доступа обеспечит доступ в Интернет также в ресторанах, лобби, ресепшн и т.д. Процесс идентификации гостя такой же, как и при использовании кабеля В случае если отель желает предоставлять услугу доступа в Интернет для остальных пользователей (не гостей), они также смогут пользоваться беспроводным Интернетом после оплаты услуги через платежный вход (с помощью кредитной карты)

28 Вэб: Почта: Тел: Отельные Сервисы Приветственные Сообщения Частные/ Общие Сообщения Отельная информация Будильник Информация о счете и быстрая выписка

29 Вэб: Почта: Тел: Когда гость въезжает в номер на экране телевизора включается приветственное сообщение. Приветственное сообщение индивидуально для гостя, в нем содержится его и мя и оно выдается на языке, соответствующем национальности гостя Приветственные Сообщения Добро пожаловать!

30 Вэб: Почта: Тел: Частные/ Общие сообщения СРОЧНЫЕ сообщения: Эти сообщения выдаются на экран телевизора независимо от действий гостя (ТВ выключен, гость смотрит кино...) СТАНДАРТНЫЕ сообщения: В случае когда гостю отправлено сообщение в углу экрана ТВ появляется индикатор в виде конверта. Гость сам решает когда просмотреть сообщение Имеется также возможность послать сообщение группе гостей. Группы могут быть определены или в отельной базе или при помощи инструментов INGEsuite

31 Вэб: Почта: Тел: Будильник Сервис будильника позволяет гостю установить для себя любое время пробуждения В заданное время система автоматически включит телевизор. Сервис будильника работает полностью автономно и не требует к себе никакого внимания обслуживающего персонала

32 Вэб: Почта: Тел: Информация о счете и быстрая выписка По желанию отеля гость в любое время сможет узнавать состояние своего счета. Так как для этого требуется обмен с базой данных отеля, то необходима предварительная работа по ее интеграции Если отель поддерживает такую услугу, можно проводить выписку из отеля при помощи телевизора без необходимости посещать ресепшн

33 Вэб: Почта: Тел: Администрирование (1) Прием и выписка гостей Быстрый доступ к информации о номерах и гостях Краткий и подробный просмотр информации о работе системы

34 Вэб: Почта: Тел: Администрирование (2) Работа с информацией о гостях: Доступ к списку гостей по имени (полный список с начала работы системы или список присутствующих в настоящий момент). Управление статусом гостей: VIP гость, Блокировать фильмы для взрослых Просмотр сообщений гостя, установленных будильников и заказов Назначение групп Управление группами гостей Управление контентом: Фильмы: Установка стоимости фильмов, индивидуально за фильм (VOD) Музыка: Цена за все альбомы (1 платеж за все время нахождения) Игры: Цена за все игры (1 платеж за все время нахождения) Интернет: Стартовая страница, установка цены (временные интервалы и цены)

35 Вэб: Почта: Тел: Администрирование (3) Управление телевидением: ТВ: Задание полного набора каналов. Привязка: Список каналов к группам гостей Редактирование групп каналов Установка цены на канал или группу каналов Отельная информация: Отель может редактировать отельную информацию таким же образом, как в PowerPoint. Здесь отель определяет дерево услуг по которым может осуществлять навигацию гость Конфигурирование: Здесь формируется персональное приветствие для гостя/группы/всех с добавлением рекламы (текст+картинка) и/или видеоролик Управление пользователями: Эта зона используется для создания новых пользователей, получающих доступ к INGEsuite. Каждый пользователь регистрируется с разным статусом role, который определяет его права в системе

36 Спасибо за внимание Компанія "РОМСАТ" 03115, Україна, м. Київ пр. Перемоги 89-A тел.: (44) (багатоканальний) факс: (44)