Вас приветствуют Международные Авиалинии Украины. - презентация

1 Вас приветствуют Международные Авиалинии Украины

2 МАУ: Общая информация Первый полет – 25 ноября 1992 г. Код IATA – PS/566 Членство – IATA & IATA Clearing House Базовый аэропорт – Киев, Международный аэропорт Борисполь Host CRS – SITA Gabriel

3 МАУ: Миссия Быть безопасной, надежной и рентабельной авиакомпанией с профессиональной заботливой командой, которая гордится тем, что предлагает клиентам самые высокие стандарты сервиса и безопасности на борту

4 МАУ: Первая авиакомпания в Украине, которая: - стала членом IATA - начала профессиональную подготовку пилотов соответствующую международным стандартам FAA - получила полную сертификацию JAR-145 для технического обслуживания самолетов «Боинг» -была зарегистрирована в IOSA - разработала программу лояльности для постоянных пассажиров «Панорама- Клуб» Использует новое оборудование: - первый самолет западного производства в Украине - первый Boeing 737 Freighter в Украине - винглеты на самолетах Boeing и постоянное обновление флота - первый новый Boeing в Украине

5 МАУ: Флот (состоянием на 2013 год) 5 Boeing Boeing Boeing Boeing NG 1 Boeing F CARGO 2 Embraer 190

6 МАУ: Продукт (B2C) На земле и в воздухе Бизнес и Эконом класс Программа лояльности «Панорама Клуб» Электронный магазин Мобильная версия сайта Онлайн регистрация на рейс Горячая телефонная линия 24/7 (Skype call, Free IP tel) Бесплатное питание на борту Бортовой магазин Duty Free Скай Шоп МАУ (in-flight Duty Free - Sky Shop UIA)

7 МАУ: Продукт (B2B) На земле и в воздухе Бизнес и Эконом класс Программа лояльности «Панорама Клуб» Онлайн регистрация на рейс Help Desk для агентов Программа лояльности для агентов Горячая телефонная линия 24/7 Бортовой магазин Duty Free Скай Шоп МАУ (in-flight Duty Free - Sky Shop UIA)

8 Терминал D международного аэропорта «Борисполь» С 30 мая 2013 года все международные рейсы авиакомпании «Международные Авиалинии Украины» будут обслуживаться в Терминале «D» Киевского международного аэропорта «Борисполь». МАУ: Международные рейсы

9 Внутренние рейсы обслуживаются в терминале «В»

10 Транзитная схема аэропорта «Борисполь»

11 МАУ: Бизнес лаунж Пассажирам бизнес-класса и владельцам карточек Panorama Premium предоставляется приглашение в бизнес-лаунж в аэропортах в Украине и за рубежом

12 МАУ:Бизнес-класс / Обслуживание Широкий выбор питания на борту (закуски/холодные/горячие блюда) для всех пассажиров бизнес-класса. Возможен заказ кошерных и вегетарианских блюд. Бесплатные алкогольные и безалкогольные напитки для всех пассажиров бизнес-класса Свежая пресса на всех международных и внутренних рейсах

13 МАУ: перевозка багажа 1. Piece Concept 1.1. Экономический класс – 1 место/23 кг/ 158 см 1.2. Бизнес-класс – 2 места/23 кг/ 158 см 1.3. Держатели Panorama club Premium – 2 места/25 кг/ 158 см 1.4. Держатели Panorama club Classic (эк.класс) – 1 место/25 кг/ 158 см 1.5. Младенцы – 1 место/10 кг/ 158 см+1 детская коляска/переносная корзина Оплата сверхнормативного багажа 2-е и последующее место - 50 EUR 23 – 32 кг – 50 EUR 158 – 203 см – 50 EUR 2. Животные 2.1. В салоне – 50 EUR до 5 кг вместе с клеткой (грызуны НЕ ПРИНИМАЮТСЯ к перевозке) (в эконом. классе – 2 животных, в бизнесе – 1 животное) 2.2. В багажном отделении – 150 EUR от 5 до 32 кг

14 МАУ: - Бронирование и покупка билетов, регистрация онлайн - Скидки, акции и специальные предложения - Подписка на новости МАУ - Расписание рейсов - Онлайн табло прибытия и отправления - Программа для постоянных пассажиров – регистрация и проверка баланса, обмен миль на скидки -Отслеживание утерянного багажа -Бронирование отеля, аренда автомобиля, трансфер, страхование -Правила перевозок -Информация по перевозке особых категорий пассажиров и багажа -Информация о транзите через аэропорт Борисполь -Путеводители по городам -Мобильная версия сайта Mobile.flyuia.com

15 МАУ: -Информация про Украину: интересные события, требования пограничных и таможенных органов, климат, транспорт. - Информация об основных городах Украины: Киев, Донецк, Днепропетровск, Львов, Одесса, Харьков, а так же об Автономной Республике Крым. - Информация включает в себя : транспорт в регионе, где остановиться, что посмотреть, где поесть.

16 МАУ: Авиа-партнеры Авиакомпания соединяет Украину более, чем с 40-а столицами и ключевыми городами Европы, Азии, Африки и СНГ, а так же обеспечивает стыковки с маршрутами своих международных партнеров в более чем 3000 других городов мира. Договора о рейсах совместной эксплуатации с лидирующими европейскими авиаперевозчиками:

17 МАУ: «Панорама Клуб» Становясь участником программы лояльности «Панорама Клуб», Вы приобретаете особый статус и получаете целый ряд специальных преимуществ и привилегий. -Наградные билеты на рейсы МАУ и других авиакомпаний-партнеров -Выпуск Premium карты для пассажиров, имеющих Premium карту других компаний - Повышение класса обслуживания на рейсах МАУ - Скидки в гостиницах и при аренде автомобилей - Широкий круг партнеров Программы (в воздухе и на земле) - Возможность передавать награды членам Вашей семьи и друзьям - Участие в Программе доступно каждому по достижению двух лет -Простые условия участия и многое другое -Неограниченный срок действия миль

18 КЛУБНЫЕ МИЛИ начисляются за: БОНУСНЫЕ МИЛИ начисляются за: Категории МИЛЬ полеты регулярными рейсами МАУ (рейсы с кодом PS) полеты рейсами код-шеренговых компаний, при условии бронирования билета на рейс с указанием кода PS Общая сумма клубных и бонусных миль может быть использована для получения различного рода наград. путешествия рейсами авиакомпаний партнеров использование услуг других компаний- партнеров (гостиницы, банки, прокат автомобилей) специальные предложения (например, удвоение миль).

19 Карта Classic Преимущества: -неограниченный срок действия миль; -приоритет на листе ожидания; - 1 место 25 кг; -возможность накапливать мили за покупки в Duty Free(Терминал F); -до 10% скидка в гостиницах-партнерах; -до 10% скидка на прокат автомобилей. Как получить: Карточка CLASSIC высылается участнику при наличии на счету 3000 клубных миль.

20 Карта Premium Преимущества: - неограниченный срок действия миль; - срок действия карточки 1 год; - приоритет на листе ожидания; - регистрация на стойках бизнес класса (рейсы МАУ); - зал ожидания для пассажиров бизнес класса (рейсы МАУ); - 2 места 25 кг ( Y-CL); 3 места ( C – CL); - дополнительные бонусных миль за каждые клубных миль; - до 15% скидки в гостиницах; - до 20% скидки на прокат автомобилей. Как получить : Необходимо накопить клубных миль за 1 календарный год.

21 Партнеры Программы

22 Расписание Самара - Киев в период S13 Промо-тарифы от 165 EUR KUF - IEV Рейс День Вылет Прилет PS :20 08:00 IEV - KUF Рейс День Вылет Прилет PS :35 00:05+1

23 Расписание Самара - Тбилиси в период S13 PS 558 KUF KBP D PS 515 КBP D TBS Самара – Тель-Авив 1 PS 558 KUF KBP D PS 775 KBP D TLV PS 558 KUF KBP D PS 779 KBP D TLV

24 Новые собственные прямые рейсы МАУ: Киев-Калининград; Киев-Ларнака; Киев-Афины; Киев-Прага; Киев-Вильнюс; Киев-Екатеринбург; Киев-Мюнхен; Киев-Варшава; Киев-Санкт-Петербург; Киев-Самара; Киев-Ростов; Киев-Новосибирск; Киев-Сочи

25 Расписание рейсов Самара-Киев обеспечивает удобные стыковки с рейсами авиакомпании из Киева в города Украины с сезона S13: Одесса, Симферополь, Донецк, Днепропетровск

26 Из Самара в Европу: KUF-IEV IEV-FCO (D)10:00-11:55 (LT) IEV-BCN9:40-12:30 (LT) IEV-MAD11:30-15:10 (LT) IEV-MIL10:40-12:30 (LT) IEV-GVA10:15-12:15 (LT) IEV-FRA (D)11:10-13:00 (LT) IEV-ZRH (D)10:10-11:50 (LT) IEV-LON (D)10:00-11:25 (LT)

27 KUF-IEV IEV-CDG09:40-12:10 (LT) IEV-NCE10:20-12:30 (LT) IEV-HEL10:50-12:55 (LT) IEV-TXL10:30-11:40 (LT) IEV-BRU10:15-12:15 (LT) IEV-AMS9:40-11:35 (LT) IEV-ATH9:45-12:35 (LT) IEV-LCA9:45-12:40 (LT)

28 KUF-IEV IEV-PRG (D)10:25-11:35 (LT) IEV-VNO (D)9:40-11:00 (LT) IEV-WAW (D)9:40-10:20 (LT) IEV-MUC (D)10:35-12:10 (LT)

29 МАУ: сотрудничество с АГЕНТАМИ в Самаре -Агенты, аккредитованные в IATA – взаимодействие через BSP. -Бонусные договора. - Трехсторонние договора с корпоративными клиентами. - Специальные условия для групп (10 пассажиров и более). - Специальные пакеты (например, туристические тарифы, автотур, медицинский туризм (LWO, PRG) и т.д.)

30 МАУ: тарифная политика. -Регулярные тарифы опубликованы во всех системах бронирования. -Специальные тарифы (тур пакетные, корпоративные) публикация на Office ID.

31 МАУ: работа с группами -Агент создает групповое бронирование в своей системе бронирования, используя при этом класс бронирования, который соответствует тарифу, от которого ожидается скидка. -При наличии пожелания относительно тарифа, необходимо указать это в бронировке через формат SSR с обоснованием (бюджет группы, наличие предложения от конкурента и т.д.). -Отдел управления доходами и групповой отдел вносят в бронировку информацию относительно уровня и типа (gross/nett) предлагаемого тарифа, указывает deadline по принятию решения и класс бронирования в который необходимо перебронировать сегменты. -В случае принятия предложения, необходимо внести эту информацию в бронировку форматом SSR и перебронировать сегменты в соответствии с внесенной информацией. - После этого в бронировку будут внесены условия по депозиту, полной оплате и информация для оформления билетов.

32 Украина Украина – государство в Центрально-Восточной Европе Площадь: км 2 Население: 46 миллионов человек Столица: Киев Крупные города: Киев, Харьков, Львов, Одесса, Донецк, Днепропетровск, Симферополь, Запорожье Официальный язык: украинский

33 Наши контакты 1. Агентский helpdesk 2. Групповые перевозки Панорама клуб 4. Чартерные перевозки Call-центр МАУ в РФ 8 (800) Представительство МАУ в РФ Летова Татьяна (Директор российского представительства): Эрекаев Евгений (Менеджер по поддержке продаж):

34 Добро пожаловать на борт!