Визитка Визитка … … слово (фр. la carte de visite, англ. business card) «визитка» произошло от фр. visite, что в переводе означает посещение. Раньше визиткой. - презентация

1 Визитка

2 Визитка … … слово (фр. la carte de visite, англ. business card) «визитка» произошло от фр. visite, что в переводе означает посещение. Раньше визиткой называлось мужское или женское платье для визитов.

3 Виды визитных карточек Корпоративные Деловые Личные Семейные Комбинированные

4 Корпоративные визитные карточки … содержат только название компании, род ее деятельности, перечень услуг, контактный адрес, телефон/факс, адрес электронной почты и сайт компании, виды услуг, логотип.

5 Деловые визитные карточки … содержат необходимые реквизиты для продолжения контактов: Ф.И.О., должность, название компании, при необходимости вид ее деятельности. При оформлении визиток обязательно использование фирменного стиля – логотипа, цветов компании, принятых шрифтов и т.д.

6 Личные визитные карточки … должны содержать имя, фамилию и телефонный номер владельца. По желанию указываются звание, ученая степень, адрес электронной почты, ICQ (и подобные сервисы), адрес компании, в которой работает владелец визитки и т.д.

7 Семейные визитки Супруги могут иметь совместную визитную карточку или каждый свою. При наличии личной визитки супруг должен иметь при себе визитку своей жены. На семейных визитках имя жены должно стоять первым.

8 Комбинированные визитки … содержат в себе и личную, и деловую информацию. Допустимо использование разных цветов, рисунков, надписей, шрифтов. Пример: визитка водителя такси, парикмахера, дизайнера

9 Использование визиток Деловому человеку следует иметь деловую визитную карточку и простую личную (светскую) визитку. Светские визитки особенно необходимы в ситуациях, в которых неуместно и не принято упоминание должности и статуса.

10 Особенности оформления визиток Дипломатам и высшим государственным должностным лицам не возбраняется иметь визитную карточку без указания адреса.

11 Особенности оформления визиток Представителям творческих профессий позволительно указывать на визитке не только служебный, но и домашний телефон.

12 Особенности оформления визиток На визитных карточках государственных служащих вместо логотипа должен быть размещен государственный герб или флаг.

13 Особенности оформления визиток Название должности в визитке должно быть достаточно информативным и отражать всю сферу полномочий. не заместитель директора, а заместитель директора по кадрам

14 Особенности оформления визиток Все телефоны на визитках должны содержать код города, а в варианте на иностранном языке – и код страны.

15 Особенности оформления визиток Количество указанных телефонов как в корпоративной, так и в деловой визитке говорит о солидности фирмы.

16 Особенности оформления визиток Если компания имеет несколько филиалов, на деловых визитках ее представителей может быть указано несколько адресов.

17 Особенности оформления визиток Нередко на карточке иностранного гостя вместо домашнего адреса присутствует клубный адрес - бизнес-клуба, ассоциации, в которой он состоит, спортивного или автомобильного клуба и др.

18 Как заказать визитки? Для начала выясните информацию о качестве бумаги, из которой типография изготавливает визитки. Бумага плотностью от 300 г/м 2 – наиболее подходящая дл визиток.

19 Как заказать визитки? Для визиток обычно применяют цифровую, офсетную или трафаретную печать (шелкографию).

20 Как заказать визитки? Если вам необходимо напечатать визитки в срочном порядке – обратитесь к цифровой печати. Обратите внимание: этот способ подходит для небольших тиражей.

21 Как заказать визитки? С помощью офсетного способа печатают большие тиражи визиток: от 200 штук и выше. Для этого способа характерно высокое качество.

22 Как заказать визитки? Трафаретную печать применяют при изготовлении особенных визиток – нестандартного цвета, с различными видами отделки (термоподъемом, конгревом и т.п.).

23 Как заказать визитки? Не теряйтесь, если в типографии вас спросят: «Как печатать, 1+0?». Эти обозначения указывают на количество красок на лицевой и оборотной сторонах визитки.

24 Общие правила оформления и изготовления визиток Стандартная визитка изготавливается на картоне белого цвета. Предпочтительнее, чтобы поверхность карточки была матовая, а не глянцевая.

25 Размеры визиток Российский стандарт размера – 90 × 50 мм (при этом сверху, снизу, слева и справа – пустые поля по 5 мм). Идеально правильным, европейским стандартом считается размер 85 × 55 мм.

26 Размеры визиток Для корпоративных или фирменных визиток возможен больший размер – 105 × 75 мм.

27 Размеры визиток Визитная карточка женщины (когда речь идет о личной, супружеской или семейной визитке) несколько меньше – 80 × 40 мм, а визитная карточка молодой девушки – еще меньше Исключением является Великобритания: там визитные карточки женщин больше.

28 Цвета визитки Фон деловой визитки не должен быть цветным. Цветным может быть логотип компании в соответствии с ее корпоративными цветами или цветной герб.

29 Цвета визитки Наиболее выигрышным и рекомендуемым является классический черно-белый вариант. Цвета могут быть приближены к черно- белой гамме в разумных пределах, но это никак не красный и коричневый, белый и желтый или голубой и серый.

30 Цвета визитки При оформлении личных, семейных, а также корпоративных визиток допустимо использовать различного цвета шрифт и фон, а также картинки, рисунки, фотографии.

31 Шрифт визитки Лимит шрифтов – не более двух Имя, как правило, выделяется полужирным шрифтом большего размера

32 Шрифт визитки Лучше не использовать (даже для личных визиток) сложные готические и декоративные шрифты.

33 Шрифт визитки Курсивный шрифт также может оказаться неуместным, если у владельца редкая и труднопроизносимая фамилия или если карточка составлена на иностранном языке.

34 Шрифт визитки Наличие рамок и завитушек на визитке не допускается деловым этикетом.

35 Информация, представляемая на визитке … … включает три основных блока: Первый – имя владельца Второй – логотип, герб, флаг Третий – контактная информация

36 Первый блок: имя владельца Должно зрительно выделяться от названия компании и контактов. Встречаются случаи, когда на визитной карточке не указывают отчество (это зависит от норм и стандартов компании).

37 Второй блок: изображение фирменного стиля компании Компании с красочным логотипом должны осторожно выбирать цвет фона визитки: не все цвета уместны, не все сочетания допустимы.

38 Третий блок: контактная информация Юридический адрес предприятия и его фактическое место нахождения должны находится на некотором расстоянии друг от друга. На визитках, которые вы предположительно будете вручать иностранным коллегам, не стоит использовать сокращения: ул., корп., стр., д.

39 Контактная информация Название компании предлагается размещать в центре, чуть ниже по центру – имя, еще ниже – должность, а в правом нижнем углу – контактные данные.

40 Этические нормы В этикетных правилах можно встретить две противоположные рекомендации: о необходимости подписывать свою визитку и, наоборот, о том, что визитки никогда не подписываются и дата не проставляется.

41 Обмен визитками Должен происходить в начале деловой встречи или переговоров, сразу после рукопожатия. Визитку вручают стоя. Вы должны произнести свое имя и фамилию, должность в компании или же только имя и фамилию, при этом протягивая собеседнику карточку.

42 Обмен визитками Первыми подают визитку младшие (по возрасту и положению) старшим, хозяева – гостям, а также мужчина – женщине (женщина не обязательно протягивает в ответ свою визитную карточку).

43 Обмен визитками Если партнеры находятся на одном должностном уровне, то первым вручает свою визитку тот, кто младше по возрасту. Если же должностное положение и возраст партнеров одинаковы, то первым свою визитку вручает тот, кто более заинтересован в начале деловых отношений.

44 Обмен визитками Визитку следует вручать правой рукой или обеими руками лицевой стороной вверх и буквами к собеседнику – для удобного прочтения. Вручение визитной карточки сопровождается легким поклоном или кивком головы.

45 Обмен визитками Получать визитку следует также правой рукой, затем брать ее в обе руки. При этом необходимо слегка поклониться, прочитать вслух указанные на ней данные и положить на стол, за которым проходит встреча.

46 Обмен визитками Если партнеров несколько, советую разложить их визитные карточки перед собой в том порядке, в котором они сидят: это поможет вам не запутаться в именах и должностях.

47 Обмен визитками Если требуется сделать какое-то уточнение / надпись на визитке, попросите хозяина самому сделать это.

48 Обмен визитками Прятать визитку в карман, вертеть ее в руках или делать на ней какие-то пометки на глазах у вручившего – дурной тон и неуважение к собеседнику.

49 Обмен визитками Если вам нечем ответить на врученную визитную карточку, то можно и нужно послать или передать с водителем или курьером ответную визитку (хотя такая ситуация, как отсутствие ответной визитной карточки, например, в Японии категорически недопустима).

50 Обмен визитками Обмен личными и комбинированными визитными карточками может происходить и в конце знакомства. В подобных случаях именно по завершении разговора вы договариваетесь о дальнейших контактах. Вполне уместно попросить визитку у заинтересовавшего вас собеседника, предложив ему предварительно свою.

51 Обмен визитками Если деловая встреча не состоялась из-за того, что нужного вам человека не оказалось на рабочем месте, не стоит передавать свою визитную карточку его секретарю или высылать по почте. Оставьте визитку на столе в переговорной или на столе в приемной, загнув правый угол, что свидетельствует об уважении и почтении к собеседнику.

52 Обмен визитками Ответ на визитную карточку (ответная визитка или как минимум телефонный звонок) должен быть дан в течение 24 часов.

53 Обмен визитками В зависимости от традиций, законов, менталитета в разных странах свой бизнес- этикет и, соответственно, свои ритуалы вручения визиток.

54 Обмен визитками В Китае, Японии, Сингапуре, Тайване визитку принято подавать двумя руками с поклоном. Принимают визитку также почти везде двумя руками. При этом в Японии и Индии обязательно принимать визитку только правой рукой.

55 Обмен визитками В арабских странах и странах Ближнего Востока ни в коем случае нельзя вручать визитку левой рукой (у мусульман эта рука считается нечистой).

56 Обмен визитками В Италии популярны визитные карточки в виде книжек, в Англии – вертикальные карточки (вообще в этой стране не строго следят за соблюдением этикета, можно даже сразу убирать визитку в карман).

57 Язык визиток За рубежом выражение того или иного отношения (поздравление, представление, благодарность, соболезнование и др.) к партнеру, другу, знакомому при помощи визитной карточки – дело привычное.

58 Язык визиток В подобных случаях визитку часто прикладывают к подарку или букету цветов, а в левом верхнем или нижнем углу на лицевой стороне визитной карточки, как правило, от руки проставляются буквенные обозначения повода, по которому вручена визитка.

59 Язык визиток Такие сокращения установлены международным протоколом, они являются первыми буквами соответствующих французских слов и используются в дипломатической, деловой и светской практике. Буквенные обозначения или сокращения делаются простым карандашом.

60 Язык визиток При этом конверты с визитками, прикрепленные, например, к подарку или букету цветов, оставляют незаклеенными (конверт заклеивается только в случае, если визитка носит сугубо личный характер).

61 Язык визиток Для приглашения на неофициальный прием вверху на отправляемой визитке пишется имя и фамилия приглашаемого лица, а внизу указывается наименование приема, место и время его проведения.

62 Язык визиток В нашей стране в менее официальных случаях могут делаться надписи и на русском языке (обязательно в третьем лице): благодарит за новогоднее поздравление, поздравляет с профессиональным праздником, поздравляет с юбилеем, благодарит за вчерашний прием и т.д.

63 Двусторонняя визитка Личные визитки: одна сторона на русском языке, другая – на английском. Корпоративные визитки: на одной стороне контактная информация, на другой – перечень услуг, схема проезда, календарь и т.д.