ПРИЕМ ОПЛАТ БАНКОВСКИМИ КАРТАМИ ДЛЯ МАЛОГО БИЗНЕСА ОТ А ДО Я АТАНТАЕВА ЮЛИЯ САНКТ-ПЕТЕРБУРГ. - презентация

1 ПРИЕМ ОПЛАТ БАНКОВСКИМИ КАРТАМИ ДЛЯ МАЛОГО БИЗНЕСА ОТ А ДО Я АТАНТАЕВА ЮЛИЯ САНКТ-ПЕТЕРБУРГ

2 Зачем нужны карты? Как принимать карты? Виды эквайринга. Что влияет на цену? К кому обратиться? Этапы пути Оплата банковскими картами от А до Я

3 При покупке по карте: Легче расстаться с деньгами и принять решение о покупке Не нужен размен Психологически сложнее сделать возврат денег Рост оборота после начала приема карт от 10-30% Зачем нужны карты? Оплата банковскими картами от А до Я3

4 Прием карт при расчетах за товары или услуги – это эквайринг. Услуги эквайринга оказывают банки. Торговый эквайринг Прием карт к оплате кассиром в магазине при помощи ККМ или POS-терминала. Мобильный эквайринг Прием карт к оплате курьером при доставке или кассиром в магазине с использованием мобильных устройств и мобильных каналов передачи данных. Интернет-эквайринг Прием карт к оплате на сайте магазина. Как принимать карты? Виды эквайринга Оплата банковскими картами от А до Я4 От 1.5% От 2.5% От 3%

5 Как работает: Магазин: Выделяет место для размещения у себя терминалов Принимает карты Платит комиссию Как выбрать? Торговый эквайринг Оплата банковскими картами от А до Я5 Банк: Устанавливает терминалы Обучает сотрудников Проверяет платежеспособность карты при оплате Перечисляет средства магазину Затраты на: Оборудование Обслуживание Обучение Проценты Высокие Высокие Высокие Низкие Контрольно-кассовые машины можно взять в аренду или купить (дорого). Можно арендовать POS-терминалы у банка. Особенности: Скорость проведения платежа зависит от качества интернет-соединения на кассе. Уточнять у банка параметры по следующим вопросам: список ПС, режим работы службы поддержки, есть ли интернет-эквайринг.

6 Рост количества состоятельных клиентов Платежными картами чаще других рассчитываться состоятельные покупатели, что приводит к увеличению объемов продаж примерно на 10-30%. Также увеличивается количество крупных покупок. Только настоящие деньги Прием карт страхует от получения фальшивых купюр. Льготы от банка Устанавливая оборудование для эквайринга, предприятие претендует на получение от банка услуг на льготных условиях, поскольку такое сотрудничество выгодно и предприятию и банку. Как выбрать? Торговый эквайринг – плюсы Оплата банковскими картами от А до Я6

7 POS-система (пример) POS-система для использования в торговых точках небольшой площади (ок. 75 тыс. руб). Основные компоненты: Фискальный регистратор POS-компьютер Монитор Клавиатура Картридер Денежный ящик Дисплей покупателя Детектор банкнот Оплата банковскими картами от А до Я 7

8 Решение «Свой магазин» (пример) POS-система для малого ритейла (ок. 17 тыс. руб.): палатки и ларьки небольшие павильоны, магазины Основные компоненты: Фискальный регистратор Сканер штрих-кодов Программное обеспечение для товарного учёта Оплата банковскими картами от А до Я8

9 Мобильный эквайринг – разновидность торгового с элементами, характерными для интернет-эквайринга. Развитая сеть мобильного интернета позволяет принимать платежи с помощью переносных POS-терминалов. Такие терминалы могут быть как отдельными устройствами, так и приставками к смартфону или планшету. Затраты на: Оборудование - средние. Обслуживание - средние. Обучение – средние. Проценты – средние. Аппараты для телефонов/планшетов Аренда – иногда бесплатно, покупка. Как вариант – прием платежей через курьерскую компанию. Как выбрать? Мобильный эквайринг Оплата банковскими картами от А до Я9

10 Виды мобильных терминалов Считывающие магнитную полосу, чип, или комбинированные Существуют считыватели магнитной полосы (рис. 1, 3, 4) и считыватели карт с чипом (рис. 2, 5, 6). В России 99% мини- терминалов представлены для карт с магнитной полосой. Подключаемые через usb-порт, аудио- разъем или по bluetooth Bluetooth® (рис. 5), 30pin-разъем от Apple (рис. 6) или аудио-разъем mini-jack (рис. 1, 2, 3, 4). Аналоговые и цифровые Бывают аналоговые (рис. 3) и цифровые ридеры (все остальные). Цифровые более устойчивы к возможным помехам и ошибкам при считывании, способны шифровать считанные с карты данные перед передачей в смартфон. В РФ: аудио-разъем (mini-jack), считывают данные с магнитной полосы, выпускаются в аналоговом или цифровом исполнении (рис. 1, 3, 4). Оплата банковскими картами от А до Я 10

11 Интернет-эквайринг Прием платежей на сайте магазина происходят без участия сотрудников. Покупатель сам вводит данные карты на сайте. Затраты на: Оборудование – низкие (существующий сервер магазина). Обслуживание – низкие (в рамках техподдержки сайта). Обучение – низкие (платежи происходят без участия сотрудников). Проценты - высокие. Проценты выше, поскольку банку необходимо поддерживать системы обеспечения безопасности платежей в интернете. Как выбрать? Интернет-эквайринг Оплата банковскими картами от А до Я11

12 Есть ли у банка собственный процессинговый центр для обработки платежей по картам или это аутсорсинг? Аутсорсинг, естественно, дороже. Сколько ПС обслуживает банк. У разных ПС разная комиссия за совершение платежей. Качество услуг эквайринга: скорость обработки запросов на авторизацию платежей, скорость зачисления денег на счет магазина, режим работы службы поддержки. Оборот вашего магазина. Чем он больше, тем ниже тарифы на эквайринг сможет дать банк. Цена вопроса. Что влияет на цену? Оплата банковскими картами от А до Я12

13 Торговый эквайринг: Банки Мобильный эквайринг: Банки Сервисы по предоставлению мобильного эквайринга можно совместить со службой доставки, тогда прием карт ложится на курьерскую компанию Интернет-эквайринг: Банки Агрегаторы платежей позволяют получить на сайте прием не только карт, но и множества других способов оплаты (от терминалов и электронных кошельков до счетов мобильных телефонов и систем денежных переводов). Экономия на стоимости интеграции за счет единого протокола для всех ПС. Где подключить? Кто предоставляет услуги Оплата банковскими картами от А до Я13

14 Наши партнеры Оплата банковскими картами от А до Я14

15 Телефон: Контактная информация

16 Спасибо за внимание! Оплата картами для интернет-магазинов 16