Финансовый университет при Правительстве РФ Роль социально ответственного поведения в развитии современной компании Лекция 1 д.э.н. Батаева Б.С д.э.н. - презентация

1 Финансовый университет при Правительстве РФ Роль социально ответственного поведения в развитии современной компании Лекция 1 д.э.н. Батаева Б.С д.э.н. Батаева Б.С. Корпоративная социальная ответственность

2 План: История возникновения благотворительности в России Сущность понятия ответственности с точки зрения философии Эволюция концепции КСО Пирамида А. Кэролла Преимущества социально-ответственного поведения компании

3 История возникновения США: В начале XX века некоторые руководители бизнеса выражали уверенность в том, что корпорации обязаны использовать свои ресурсы таким образом, чтобы общество оказывалось в выигрыше. Занимавшийся производством стали Эндрю Карнеги вложил 350 млн. долл. в социальные программы и построил более 2000 публичных библиотек. Джон Д. Рокфеллер пожертвовал 550 млн. долл. и основал фонд Рокфеллера Доктрина капиталистической благотворительности, согласно которой прибыльные организации должны жертвовать часть своих средств во благо общества, была рассмотрена Эндрю Карнеги в работе «Евангелие процветания», опубликованной в 1900 г. Карнеги в своей книге писал, что богатство при жизни надо успеть потратить на добрые дела, а умирать богатым- стыдно.

4 Примеры «золотого века» меценатства в России (конец девятнадцатого - начало двадцатого веков) Третьяковская галерея, Щукинские и Морозовские собрания современной французской живописи, Бахрушинский театральный музей, Частная опера С.И.Мамонтова, Частная опера С.И.Зимина, Московский художественный театр, Музей изящных искусств (на строительство которого заводчик, крупный землевладелец Ю.С. Нечаев- Мальцев потратил более 2 млн. рублей), Философский и Археологический институты, Морозовские клиники, Коммерческий институт, Торговые школы Алексеевых, Морозовых и т.д. финансирование международных полярных экспедиции, постройки кораблей, портов, дорог с целью прокладки Северного морского пути (Александр Сибиряков)

5 Выдающиеся меценаты России конца XIX- начала XX вв. Примеры индивидуальной благотворительности в конце XIX в. в России : знатные аристократические семьи (Шереметевы), купцы и заводчики (Третьяков, Бахрушин, Рябушинские, Мамонтов, Морозовы, Солдатенков, А. Сибиряков и др.) и пр. Примеры: Братья Рябушинские – заводчики и меценаты открывали бесплатные столовые, приюты. Кроме того, Дмитрий Рябушинский основал Аэродинамический институт, а Федор Рябушинский финансировал исследования Камчатки Козьма Солдатенков, известный книгоиздатель, владелец художественной галереи. После смерти Солдатенкова его библиотека (8 тысяч томов книг и 15 тысяч экземпляров журналов), а также коллекция русской живописи (258 полотен и 17 скульптур) перешла к Румянцевскому музею (далее Третьяковской галерее); по завещанию были построены ремесленное училище имени К. Т. Солдатёнкова и городская больница для бедных и пр. Мария Тенишева - меценат и коллекционер, супруга князя и крупного российского промышленника. Основала художественную студию в Петербурге, Рисовальную школу и Музей русской старины в Смоленске, училище ремесленных учеников в городе Бежица и пр.

6 Благотворительные фонды современных предпринимателей Первыми БФ создали в конце 90-х основатель "Вымпел Кома" Дмитрий Зимин и владелец "Интерроса" Владимир Потанин. Позже БФ создали Роман Абрамович, Виктор Вексельберг, Алишер Усманов, Олег Дерипаска и многие другие из списка Forbes, Круг проблем, которыми занимаются бизнесмены-филантропы, достаточно широк: культура, искусство, наука, спорт. В.Потанин пообещал передать большую часть капиталов на благотворительность и распорядился оформить это решение. Бизнесмен отметил в интервью для отчета Coutts, что оставит средства семье только "на хорошее образование, хорошее медобслуживание, удовлетворение основных потребностей". Но при этом он стремится оградить ее от ответственности, "которую налагает владение крупным состоянием".

7 Благотворительные фонды современных предпринимателей Благотворительный фонд В. Потанина Фонд Тимченко Фонд Олега Дерипаска «Вольное дело» Фонд Дмитрия Зимина «Династия» Фонд Алишера Усманова «Искусство, наука и спорт» Фонд Вагита Алекперова «Наше будущее» и мн. др.

8 Ответственность – это определение соответствия или несоответствия поведения, результатов поступка содержанию моральных норм (А.И. Ореховский) Русское «ответственность», немецкое «verantwortlichkeit» английское «responsibility» означают «держать ответ», «быть притянутым к ответу» Этимология термина «корпоративная социальная ответственность»

9 Сущность понятия ответственности с точки зрения философии Аристотель указывал, что ответственность – одно из проявлений свободы, а свобода – одно из условий ответственности Согласно христианской интерпретации ответственности, нравственные устои человека представляет совесть. Стандартом совести является Слово Божье. Никто не может избежать ответственности переде Богом Согласно И. Канту «совесть есть внутренний судья над всеми свободными поступкам… Совесть должна числиться как субъективный принцип ответственности перед Богом за свои поступки; понятие же ответственности хотя и туманно всегда содержится в сознании»

10 Ответственность корпорации Ответственность корпорации означает ответственность перед акционерами за выплату дивидендов перед работниками за своевременную выплату заработной платы и безопасность рабочих мест перед покупателями за качественный продукт или услугу, предоставляемые по приемлемой цене перед органами власти и налоговыми органами за создание рабочих мест и своевременную выплату налогов перед местными сообществами за помощь в решении социальных проблем перед обществом в целом (ныне живущими и будущими поколениями) за сохранение природных ресурсов, природного разнообразия и биосферы и т.д.

11 Определения КСО КСО – это добровольный вклад бизнеса в развитие общества в социальной, экономической и экологической сферах, связанных напрямую с основной деятельностью компании и выходящий за рамки определённого законом минимума (определение Ассоциации менеджеров) КСО – это долгосрочная приверженность предприятий к этичному поведению и вкладу в экономическое развитие при улучшении уровня [качества] жизни рабочих и их семей, а также местного населения и общества в целом (определение Всемирного экологического совета по устойчивому развитию (WBCSD)) КСО – достижение коммерческого успеха путями, которые основаны на этических нормах и уважении к людям, сообществам, окружающей среде (определение организации Business for social responsibility, US)

12 е Вызревание и инновации Развитие и экспансия 1980-е Институциа- лизация Зрелость 1234 Эволюция концепции (четыре фазы по А. Герде и Р. Вокучу)

13 Систематизация эволюции концепции КСО по А. Кэроллу 1950-е - начало эволюции термина КСО 1960-е - содержательное углубление дефиниции КСО 1970-е - углубление дефиниций КСО 1980-е – уменьшение числа дефиниций, рост исследований появление альтернативных тем 1990-е – сохранение роли термина КСО и его постепенная трансформация или замещение в альтернативных тематических рамках Альтернативные темы КСО (КСО как зонтичная концепция): Корпоративная социальная деятельность Концепция заинтересованных сторон Этика бизнеса Корпоративное гражданство

14 Пирамида А. Кэролла (1991 г. и 2003 г.) Работа: Carroll A.B. The pyramid of CSR: Toward the Moral Management of Organizational Stakeholders. Business Horizons, 1991, 34(4), Р. 39–48.

15 Модификация пирамиды А. Кэролла Этическая ответственность Юридическая ответственность Экономическая ответственность

16 Три уровня (три круга) ответственности – внутренний уровень предполагает производство товаров и услуг, создание рабочих мест и обеспечение экономического роста (основано на экономической эффективности) – промежуточный уровень охватывает экономическую деятельность наряду с меняющимися социальными ценностями. Речь идет об учете влияния деятельности предприятия на окружающую среду, расширение доли представителей национальных меньшинств при найме на работу, учет ожиданий потребителей и т.д. – внешний уровень связан с учетом общественных интересов и направлен на улучшение социальной, экологической среды (основано на учете социальной и экологической эффективности).

17 Типовые установки КСО В ОТНОШЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ОРГАНОВ УПРАВЛЕНИЯ Соответствие стратегии компании государственной экономической политике Использование интеллектуального потенциала компании в работе над общественно значимыми проектами Выработка совместных решений c региональными администрациями об участии в развитии территорий ОБЩИЕ ПРИНЦИПЫ Соблюдение правовых и общепринятых морально-этических норм ведения бизнеса Развитие конструктивного диалога с заинтересованными сторонами, добровольный и целенаправленный вклад в развитие социального прогресса, стремление действовать в русле идей «корпоративного гражданства» В ОТНОШЕНИИ ПАРТНЕРОВ И ПОТРЕБИТЕЛЕЙ Компания - надежный поставщик качественной продукции Построение взаимовыгодных долгосрочных партнерских отношений, развитие стратегического сотрудничества Приоритет партнерам, разделяющим видение компанией принципов КСО В ОТНОШЕНИИ ПЕРСОНАЛА Обеспечение безопасных методов работы и условий труда Справедливая и конкурентоспособная оплата труда, достойный социальный пакет, широкие возможности раскрытия способностей и развития компетенций сотрудников Распространение ответственности компании на ветеранов предприятий и членов семей работников В ОТНОШЕНИИ МЕСТНЫХ СООБЩЕСТВ Способствование гармоничному социально-экономическому развитию территорий и улучшению жизнедеятельности населения Реагирование на нужды и проблемы различных общественных групп, участие в благотворительной и спонсорской деятельности Ответственное природопользование и минимизация воздействия на окружающую среду, следование международным стандартам КОМПАНИЯ

18 Зачем нужна КСО? Государству Бизнесу Обществу Облегчение бремени социальных проблем Получение прибыли…… Повышение качества жизни

19 Что дает КСО бизнесу? преодоление враждебного отношения к бизнесу в обществе улучшение имиджа компании на местном и национальном уровне улучшении внутрифирменных взаимоотношений (лояльность работников) улучшение взаимоотношений с органами гос.власти снижение нефинансовых рисков увеличение объемов продаж (косвенно) повышение стоимости компании (косвенно) улучшение взаимоотношений с имеющимися и привлечение новых инвесторов (этических)

20 Два подхода к роли корпораций в обществе Классический подход (c точки зрения акционерно-центричной теории фирмы) максимизация прибыли Социально-экономический подход (более поздний) (с точки зрения теории заинтересованных сторон) прибыль + благосостояние общества

21 Представитель классического подхода Представитель - Милтон Фридман Менеджеры - специалисты (наёмные работники) они должны преследовать интересы только акционеров, нести ответственность перед акционерами Цель акционеров эффективное использование инвестированных ими денежных средств, т.е. получение прибыли Работа: Friedman M. The Social Responsibility of Business is to Increase its Profits//The new York Times magazine, 1970, 13 Sept., pр. 32 – 33, рр.122 – 126.

22 Социально-экономический подход Представитель - Амартия Сен Максимизация прибыли является не единственным приоритетом компании. Фирма может достигать своих целей, учитывая интересы других заинтересованных сторон Сущность дилеммы заключенного Работа: Сен А. Об этике и экономике/ пер с англ. М.: Наука, с.

23 Сущность теории заинтересованных сторон (stakeholders theory) Согласно этой теории внутреннее и внешнее окружение фирмы представляет собой набор заинтересованных в ее деятельности сторон – «стейкхолдеров», интересы которых должны приниматься во внимание и удовлетворяться менеджерами Само понятие «заинтересованная сторона» (stakeholder) было ведено Э. Фрименом в работе «Стратегический менеджмент: концепция заинтересованных сторон» и означает индивида или группы, которые оказывают влияние на фирму или подвергаются влиянию со стороны фирмы Работа: Freeman R.E. Strategic Management: A Stakeholder Approach, Boston, 1984.

24 Классификация стейкхолдеров Классификация стейкхолдеров Стейкхолдеров подразделяют на внутренних (работники, акционеры) и внешних (кредиторы, партнеры, государственные и регулирующие органы, местные сообщества) В некоторых источниках разделяют стейкхолдеров первого (работники, акционеры) и второго уровней (органы власти, местные сообщества и т.п.) Выстраивая ответственные отношения с заинтересованными сторонами, менеджеры решают следующие задачи: определяют кто такие заинтересованные стороны, как оценить степень их влияния

25 Стандартный список заинтересованных сторон собственники (акционеры) инвесторы и кредиторы (банки и другие кредитные организации) партнеры, поставщики и потребители менеджеры и персонал компании, профсоюзы советы работников (там, где они имеют место), местные сообщества конкуренты государство (в лице органов федеральной, региональной и местной власти) национальные и международные регуляторы профессиональные ассоциации СМИ и общественные организации, представляющие группы интересов: политических, общественных, в том числе экологических, религиозных

26 Ключевые стейкхолдеры компании Компания Акционеры и инвесторы Прочие Органы власти Общественные организации Деловые партнеры Персонал Потребители Местные сообщества

27 Таблица ожиданий основных стейкхолдеров компании Стейкхолдеры Наиболее значимые ожидания 1 Акционеры Создание благоприятной для бизнеса внутренней и внешней среды Повышение устойчивости бизнеса долгосрочной перспективе Репутация социальной ответственной компании Доверие со стороны персонала, партнеров, клиентов, органов власти Благоприятный корпоративный климат Повышение качества корпоративного управления Позитивное отношение общества к бизнесу 2 Персонал компании Условия труда, соответствие требованиям охраны труда Достойная оплата труда Соблюдение трудовых прав, закрепленных законодательно Возможность повышения квалификации Карьерный рост Соц. защита, возможность решения соц.проблем 3 Партнеры Рост авторитет компании и доверия к ней Установление долгосрочных партнерских отношений

28 Продолжение 4 Клиенты (потребители)Производство качественных товаров и услуг Соблюдение прав потребителей Справедливое ценообразование 5 Местное сообщество Рост инвестиций в развитие региона Решение социальных проблем Развитие соц. инфраструктуры Решение проблемы миграции населения Выравнивание уровня соц-экон. развития региона Решение экологических проблем 6 Государство Распределение бремени соц.обязательств между государством, бизнесов и гражданами Сокращение государственных соц. расходов Формирование новой модели соц. политики Социальная стабильность Соответствие стандартам социального государства Соблюдение законов Лояльный бизнеса (совместное решение соц.-эконом. проблем, минимизация последствий функционирования рыночного механизма) 7 Общество Гармонизация интересов обществ и бизнес а Устойчивое развитие Источник: Формирование концептуальных основ КСО, С. 149

29 Аргументы в пользу социальной ответственности 1. Благоприятные для бизнеса долгосрочные перспективы. Социальные действия предприятий, улучшающие жизнь местного сообщества или устраняющие необходимость государственного регулирования, могут быть в собственных интересах предприятий в силу выгод, обеспечиваемых участием в жизни общества. В обществе более благополучном с социальной точки зрения благоприятнее условия и для деятельности бизнеса 2. Изменение потребностей и ожиданий широкой публики. Чтобы сузить разрыв между новыми ожиданиями и реальным откликом предприятий, их вовлеченность в решение социальных проблем становится и ожидаемой и необходимой. 3 Наличие ресурсов для оказания помощи в решении социальных проблем. Поскольку бизнес располагает значительными людскими и финансовыми ресурсами, ему следовало бы передавать их часть на социальные нужды. 4. Моральное обязательство вести себя социально ответственно. Предприятие является членом общества, поэтому нормы морали также должны управлять его поведением. Предприятие, подобно индивидуальным членам общества, должно действовать социально ответственным образом и способствовать укреплению моральных основ общества

30 Аргументы против социальной ответственности 1. Нарушение принципа максимизации прибыли. Предприятие ведет себя в наибольшей мере социально ответственно, сосредоточиваясь только на экономических интересах и оставляя социальные проблемы государственным учреждениям и службам, благотворительным институтам и просветительским организациям. 2. Расходы на социальную вовлеченность. Средства, направляемые на социальные нужды, являются для предприятия издержками. 3. Недостаточный уровень отчетности широкой публике. Рыночная система хорошо контролирует экономические показатели предприятий и плохо - их социальную вовлеченность. До тех пор, пока общество не разработает порядок прямой отчетности ему предприятий, последние не будут участвовать в социальных действиях, за которые они не считают себя ответственными. 4. Недостаток умения разрешать социальные проблемы. Персонал любого предприятия лучше всего подготовлен к деятельности в сферах экономики, чем к решению проблем социального характера. Совершенствованию общества должны способствовать специалисты, работающие в соответствующих государственных учреждениях и благотворительных организациях.

31 Национальный рейтинг корпоративного управления «РИД-ЭкспертРА» Методика Национального реи ̆ тинга корпоративного управления включает более ста показателеи ̆ практики корпоративного управления, сгруппированных в четыре основные группы: Права акционеров Деятельность органов управления и контроля Раскрытие информации Cоблюдение интересов иных заинтересованных лиц, корпоративная социальная ответственность

32 Влияние КСО на стоимость компании

33 Источники П.А. Бурышкин "Москва купеческая". М. История российского предпринимательства. Часть 1. История российского предпринимательства. Часть 1. html Братья Рябушинские. Часть 2. Братья Рябушинские. Часть 2. html Мескон Майкл, Альберт Майкл, Хедоури Франклин. Основы менеджмента. Глава 5: Социальная ответственность и этика. URL: htm htm И.В. Мерсиянова, Л.И. Якобсон. Потенциал и пути развития филантропии в России Потенциал и пути развития филантропии в России (материал про благотворительность) и др.

34 Сайты Интернет русскоязычные Сайт Ассоциации менеджеров России. URL: Национальный форум корпоративной социальной ответственности. Информационно-аналитический ресурс в русскоязычном сегменте Интернета (Россия, Украина, Беларусь, Казахстан др.) по вопросам КСО и устойчивого развития CSRJOURNAL. URL: www. csrjournal.com. Сайт НКО «Центр деловой этики и корпоративного управления». URL: Сайт Российского представительства фонда Charities Aid Foundation (CAF) – CAF Россия. URL: Сайт Некоммерческого партнерства грантодающих организаций «Форум Доноров». URL:

35 Сайты Интернет англоязычные - CSR Academy The GoodCorporation is a global standard of corporate social responsibility designed to address the needs of all types and sizes of organisation International Centre for Corporate Social Responsibility (ICCSR) Business In The Community website International Business Leaders Forum (IBLF) is an international charity set up to promote responsible business practices. The site provides information on latest events relating to CSR as well as publications and links to organisations and institutions promoting CSR. - CSRwire is a newswire service devoted solely to CSR issues. - The Global Reporting Initiative was established in late 1997 with the mission of developing globally applicable guidelines for reporting on economic, environmental, and social performance, initially for corporations and eventually for any business, governmental, or non- governmental organisation

36 Спасибо за внимание!