Разработчик проекта АСБУ – вед. инженер АСУП Глуховченко Виталий Павлович emeil gvp27447@mail.ru, тлф. - 8922053080gvp27447@mail.ru Аннотация к презентации. - презентация

1 Разработчик проекта АСБУ – вед. инженер АСУП Глуховченко Виталий Павлович emeil тлф. - Аннотация к презентации Проекта Бескризисные АСУ. Предлагается методология совершенствования Системы Управления Предприятиями на основе применения Проекта Бескризисные АСУ. Цели разработки: 1. Увеличение эффективности системы управления Предприятием за счет реализации возможности ИЗМЕРЯТЬ и КОНТРОЛИРОВАТЬ в цифре индикаторы обстановки с целью повышения ситуационной осведомленности, эффективности и оперативности исполнения решений руководства всех уровней. 2. На основе значений показателей перейти от управления СОБЫТИЯМИ (управление прошлым) – к управлению ЦЕЛЯМИ (управление будущим). Данные цели достичь на основе внедрения ЦИФРОВЫХ СБАЛАНСИРОВАННЫХ показателей, которые оперативно, наглядно и достоверно отражали бы обстановку в производственных отделениях и Филиала в целом! Разработка и внедрение показателей позволит: - объективно ИЗМЕРЯТЬ в ЦИФРЕ и в ДИНАМИКЕ обстановку в подразделениях Филиала; - прогнозировать и своевременно предотвращать развитие кризисных ситуаций; - оценивать эффективность и проф. уровень руководителей и специалистов всех уровней. Требования к Системе АСБУ представлены в данной презентации.

2 Разработчик проекта АСБУ – вед инженер АСУП Глуховченко Виталий Павлович emeil тлф. - Совершенствование систем управления предприятиями Бескризисные АСУ. Бескризисные АСУ - АСУ непрерывного, опережающего, бескризисного и безопасного управления бизнес-процессами Предприятия Оренбург 2014 г.

3 Разработчик проекта АСБУ – вед инженер АСУП Глуховченко Виталий Павлович emeil тлф Проблемы управления предприятиями на современном этапе. В настоящее время на многих предприятиях активно проводится автоматизация учета и управления производственной деятельностью. При этом возникают следующие проблемы: Значительное количество управленческой информации в недостаточной степени систематизировано и интегрировано; Для оценки результативности и эффективности бизнес-процессов применяется множество дополнительных показателей, снижающих значимость основных и нивелирующих негативные результаты в целом; Нет возможности объективно оценить качество принимаемых управленческих решений на всех уровнях управления.

4 Разработчик проекта АСБУ – вед. инженер АСУП Глуховченко Виталий Павлович emeil тлф Постановка задачи В связи с нарастающей сложностью управления бизнес-процессами на всех уровнях управления в современных условиях, руководством предприятия ставится задача - Разработать и внести на рассмотрение предложения по усовершенствованию системы принятия решений и контроля исполнения, удовлетворяющих требованиям: П1. Перейти от управления событиями, которые УЖЕ ПРОИЗОШЛИ, к управлению событиями которые МОГУТ ПРОИЗОЙТИ. Ставится задача перехода от практики УСТРАНЕНИЯ последствий уже произошедших событий, к практике ПРЕДОТВРАЩЕНИЯ их возникновения за счет своевременного и оперативного принятия предупредительных мер. П2. Создать автоматизированную систему отображения текущей производственной ситуации в производственных подразделениях предприятия (разработать программное обеспечении и Регламент применения), которые бы вЦИФРЕ отражали реальную ситуацию в них, а так же динамику ее изменения; П 3. Разработать и внедрить объективную систему оценки качества принимаемых управленческих решений, принимаемых руководителями всех уровней.

5 Разработчик проекта АСБУ – вед инженер АСУП Глуховченко Виталий Павлович emeil тлф Предложения по реализации поставленных задач. Предлагается осуществить перевод системы управления на использование ЦИФРОВЫХ показателей-индикаторов в составе АСБУ. Для чего: 1. Разработать в отделах и службах Сбалансированные Показатели. 2. Разработать и внедрить МЕТОДИКУ и Регламент использования Показателей при принятии и контроле исполнения управленческих решений. 3. Разработать систему управления АСБУ для расчета, контроля и управления предприятием, на основе применения системы сбалансированных показателей.

6 Разработчик проекта АСБУ – вед. инженер АСУП Глуховченко Виталий Павлович emeil тлф Бкскризисные АСУ. АСБУ – это цифровой инструмент измерения и управления обстановкой. При этом система распределяет ситуационную обстановку на цифровые частицы-показатели(кванты), а затем интегрирует из них целостную картину. В этой технологии управления используются КВАНТЫ информации – цифровые показатели. АСБУ – это ЦИФРОВАЯ сетевая распределенная структура управления. которая обрабатывает заранее подготовленные и обработанные кванты информации. АСБУ состоит из двух основных частей: - ССП - системы сбалансированных цифровых показателей) - АСУ, обрабатывающая информацию ССП и и вырабатывающей сигналы опережающего управления. Опережающие управление - это выработка управляющих сигналов до СОВЕРШЕНИЯ события, на основе многоуровневого анализа квантов информации. АСБУ управляет целями, а не событиями. ССП. В отличии уже существующих показателей, Кванты информации (ССП) сбалансированы между собой. Значение каждого показателя контролируется из других независимых источников, а так же самой АСУ на основе статистической обработки и анализе полученных данных. Кроме этого АСУ, по заранее вложенному алгоритму, формирует показатели 2, 3 и 4 порядка как производные из полученных первичных. В результате количество показателей-Квантов растет многократно, но нагрузка на работников остается минимальной. АСУ – это автоматизированная система обработки Квантов информации(ССП), реализующая так же функцию опережающего прямого управления. В отличии от других существующих систем управления квантовая АСУ обрабатывает уже аналитически подготовленную информацию из ССП- квантовые показатели. АСБУ=ССП+АСУ – это директорский инструмент ТОТАЛЬНОГО управленческого контроля обстановки на местах. Управленческая информация АСБУ обрабатывается в двух взаимно увязанных информационных контурах. Вначале системой сбалансированных показателей(ССП). А затем автоматизированной системой управления(АСУ).

7 Разработчик проекта АСБУ – вед инженер АСУП Глуховченко Виталий Павлович emeil тлф Система Сбалансированных Показателей (ССП). Для перехода на цифровые показатели-индикаторы предлагается разработать систему сбалансированных показателей (ССП). Каждый показатель должен включать в себя следующую информацию. - Код и наименование показателя; - Цель и назначение показателя; - Обоснование эффективности применения; - Порядок и периодичность расчета показателя; - Диапазон допустимых значений. Контроль заданных ограничений. - Методология применение показателя в оценке ситуаций и при принятии решений. Показатели разрабатываются в отделах и службах аппарата управления, которые и несут ответственность за их эффективное применение. Согласовываются представление данных, порядок расчета, обоснование и методология применения для последующего внедрения. При расчете показателей планировать использование существующие данные в существующих автоматизированных системах (АС). Показатели, для которых отсутствуют данные в АС принимаются в разработку только после принятия решений о порядке предоставлении первичных данных (расширение функционала АС, интеграция с внешним ПО). По мере развития системы и приобретения практического опыта применения планируется изменение показателей (настройка) и их численное увеличение. Разработку и настройку показателей осуществлять по утвержденному плану внедрения.

8 Разработчик проекта АСБУ – вед инженер АСУП Глуховченко Виталий Павлович emeil тлф. - Основной принцип предлагаемой ССП, который во многом является причиной эффективности этой технологии управления : = Эффективно управлять можно только тем, что можно измерить = ССП решает проблему получения нефинансовых показателей эффективности деятельности предприятия, давая возможность оценить параметры, которые с трудом поддающиеся цифровому измерению (исполнение планов и распоряжений, физические объемы произведенных работ, количественные и качественные показатели повседневной деятельности предприятий). ССП входит составной частью в систему АСБУ (АСБУ=ССП+АСУ). Отличие АСБУ от других систем управления в следующем: управляет не только финансовыми показателями, но и нефинансовыми. система управления посредством показателей, а не система измерения показателей. управляет компанией, объединяя (интегрируя ) все процессы воедино. это система управления не только для руководителей компании, но и для всех ее сотрудников в части их касающейся. Решения в АСБУ формируется по цепочке Цели –> Показатели – >Задачи –> Решения. Цели АСБУ в свою очередь подразделяются на: - Цели 1-го уровня (Стратегия); - Цели 2-го уровня (Тактика); - Цели 3-го уровня (Оперативная деятельность).

9 Разработчик проекта АСБУ – вед инженер АСУП Глуховченко Виталий Павлович emeil тлф Методика и Регламент применения ПОКАЗАТЕЛЕЙ. Разработка Методики и Регламента применения показателей в отделах и службах является одним из самых сложных и важных в реализации данного проекта. Для успешного решения данной проблемы необходимо выполнить следующие организационные мероприятия: - разработать план-график формирования показателей для включения их в ССП; - разработать методику формирования показателей : каждый показатель должен иметь пояснения порядка расчета и применения, а так же обоснование эффективности его применения, а так же их системную балансировку; - разработать Регламент формирования и применения показателей. В том числе порядок включения (исключения) показателей и их изменений (настройки по результатам применения). Для расчета всех разработанных сбалансированных (взаимосвязанных и взаимопроверяемых) показателей используются исходные данные только из существующих на предприятии систем, в которой уже организован процесс балансировки данных. Для расчета показателей которые требуют расширение функционала таких систем или использование данных внешних систем предполагается разработка отдельного ПРОЕКТА.

10 Разработчик проекта АСБУ – вед. инженер АСУП Глуховченко Виталий Павлович emeil тлф. - АВТОТРАНСПОРТ **** АСБУ - ( РЕШЕНИЕ – ОТКЛИК ) ***** Исполнение приказов и распоряжений Состояние оборудования Контроль использования материалов Управление кадрами 7. Структура управления Бескризисной АСУ ( описание далее ) Сбалансированные показатели

11 Разработчик проекта АСБУ – вед. инженер АСУП Глуховченко Виталий Павлович emeil тлф Описание работы. Система АСБУ охватывает смежные области деятельности предприятия. При расчете показателей учитывается их взаимное влияние. Изменение одного показателя приводит к изменению другого, что можно использовать для контроля достоверности получаемых значений показателей. Полученные показатели доводятся до руководителя, который принимает по результатам их анализа – РЕШЕНИЕ. Через заданный временной интервал он может получить – ОТКЛИК. То есть изменение показателя по результатам реализации принятого решения. После анализа полученного ОТКЛИКА появляется возможность оперативно внести изменения в принятые решения. Руководитель получает возможность оперативно отслеживать результаты принятых решений и своевременно применять корректирующие воздействия на всех этапах его исполнения. При формировании приказов и распоряжений так же целесообразно использовать контрольные показатели и задавать их конечное значение, получаемые в ходе исполнения распоряжений. Это позволит контролировать исполнение приказов и распоряжений на всех этапах его реализации, а не только по факту их исполнения. Управление предприятием становится похожим на управление современным воздушным лайнером, оснащенным приборами, которые оперативно и объективно отражают все изменения параметров полета, а так же состояние оборудования самого лайнера, и по которым командир экипажа принимает обоснованные решения.

12 Разработчик проекта АСБУ – вед. инженер АСУП Глуховченко Виталий Павлович emeil тлф Иерархия полномочий Предлагается спроектировать иерархическую систему разграничения доступа к единой информационной базе – Показатели. Разграничение доступа будет осуществляться на 5-ти уровнях. 1-ый уровень. Директор предприятия – доступ по всему филиалу. В том числе и к показателям к которым имеет доступ только руководитель предприятия. 2-ой уровень. Замы, начальники управлений и отделов ИА – части их касающейся по всему Филиалу. 3-ий уровень. Директора подразделений – по всему функционалу данного подразделения. 4-ый уровень. Нач. отделов – части их касающейся в пределах заданного подразделения. 5-ый уровень. Исполнители – только по данному подразделению. Доступ к показателям будет осуществляться строго индивидуально. Будут разработаны специальные роли системы разграничения полномочий в АСБУ/ССП по доступу к показателям. Каждому учтенному в АСБУ пользователю будет присваивается соответствующая роль с перечнем разрешенных полномочий доступа к показателям, которая обеспечит допуск каждого пользователя только к разрешенным для него показателям.

13 Разработчик проекта АСБУ-ССП – вед. инженер АСУП Глуховченко Виталий Павлович emeil тлф Предложения по реализации Для перехода на цифровые показатели-индикаторы предлагается: Разработать цифровые показатели. Разработать цифровые показатели в отделах и службах. Работы по разработке показателей осуществить на основе целей и задач, изложенных в положениях об отделах и службах. Каждой цели и задаче разработать и присвоить контрольный показатель Разработать Систему сбалансированных цифровых показателей-индикаторов. Осуществить поэтапный переход представления и обработки информации на цифровые показатели. Интегрировать разработанные показатели в Систему Сбалансированных Показателей, с описанием их назначения, порядка расчета, применения и анализа полученных данных, и их взаимного влияния. А так же, при необходимости, определить для них пороговые допустимые значения Перейти от контроля событий – к контролю показателей. Изменить систему контроля исполнения от контроля событий (по факту возникновения) - на контроль рассчитываемых показателей–индикаторов (с детализированным промежуточным контролем). Факт исполнения события так же осуществлять путем расчета и анализа итоговых показателей, рассчитываемых на момент окончательного его исполнения. Достоверность данных обеспечивается взаимным контролем и дублированием показателей.

14 Разработчик проекта АСБУ – вед инженер АСУП Глуховченко Виталий Павлович emeil тлф. - А так же статусами – Оперативный и Итоговый показатель. Достоверность данных Итогового показателя проверяется и подтверждается (Меткой) ответственного руководителя Применение Показателей при контроле исполнение приказов и распоряжений. При контроле исполнение приказов и распоряжений так же использовать систему показателей для оценки качества и сроков их исполнения. Расчет показателей и выдачу полученных результатов осуществлять на любой заданный временной диапазон от суток и более как в ходе исполнения, так и на этапе окончательного выполнения решения Показатели для оценки качества принимаемых решений. Из первичных объективных показателей формировать производные показатели второго и более высоких уровней, формируемые из первичных показателей для оценки качества принимаемых управленческих решений руководителями всех уровней Показатели для определения предкризисных состояний. Определить для необходимого перечня показателей диапазон допустимых значений. Разработать систему контроля значений этих показателей и в случае выхода значений за пределы допустимого цифрового диапазона – выдавать предупреждения - сообщения для принятии мер. Ввести понятие СТАТУС-Событие с присвоением статусов – Норма, Предкризисное, Кризисное, Критическое.

15 Разработчик проекта АСБУ – вед. инженер АСУП Глуховченко Виталий Павлович emeil тлф Предупреждение о возникновении кризисных ситуаций. В случае выхода показателей за пределы допустимого диапазона разработать программу оповещения руководства о возникновении кризисных ситуаций Самообучение системы. В случае кризисных ситуаций разработать функционал архивации принятый решений. В случае повторения выхода этих показателей за пределы допустимых значений, система сможет предложить на рассмотрения руководству ранее принятые эффективные, а так же ошибочные решения Открытая архитектура системы. Предполагается постоянное наращивание и развитее системы управления показателями. В связи с этим уже при проектировании предусмотреть открытый принцип построения системы с возможностью динамического изменения (дополнительной настройки) и дополнения используемых контрольных показателей-индикаторов.

16 Разработчик проекта АСБУ – вед. инженер АСУП Глуховченко Виталий Павлович emeil тлф Примерный перечень предлагаемых к реализации показателей. Исп Дисциплина. Показатель – Исполнительская дисциплина сотрудников Кадры. Показатель = Коэффициент Качества заполнения штатной структуры ПО. Потери. Показатель = Динамика изменения потерь по каждому объекту учета. Снабжение. Показатель = Изменения неликвидов на складах. ТОРО. Показатель = Исполнения планов (РО, ТО, Реконструкций и др.). Показатель = Контроль объектов с просроченными сроками ТО и РО. Показатель = Статистика дефектов на оборудовании. Финансы. Показатель = Расход фонда заработной платы. Автотранспорт. Показатель – Стоимость 1 машино/км/часа применения АТС. Показатель – Контроль расхода ГСМ в заказах ТОРО =/= ПЛ на АТС. Показатель – Отношение пробегов на ТОРО =/= Хоз нужды Показатель – Рейсовая безопасность меры безопасности в рейс (пробег и сез. замена шин, ТО и РО, время в рейсе)

17 Разработчик проекта АСБУ – вед. инженер АСУП Глуховченко Виталий Павлович emeil тлф Планируемый эффект от внедрения АСБУ. 1. Контроль исполнения приказов и распоряжений руководства будет осуществляться объективно по изменению ключевых показателей. 2. Возрастет мотивированность руководителей к росту качества персонала, его профессиональному росту, объективному выявлению и сбережению ценных сотрудников. 3. Задачи и цели подразделений будут иметь цифровое значение, которое можно качественно контролировать на всех этапах исполнения. 4. Появиться возможность объективно в цифре оценивать качество принимаемых решений руководителями всех уровней. 5. Вырастет безопасность применения АТС и его экономическая эффективность. 6. Будет организован более объективный контроль за состоянием оборудования и своевременностью проведения мероприятий ТО и РО. 7. Данные по потерям будут доступны всем заинтересованным в этой информации руководителям и исполнителям АСБУ для оперативного принятия мер. 8. Системный контроль показателей приведет к более качественному владению ситуацией на местах руководителями и исполнителями всех уровней. Повышение качества управления во всех областях деятельности (глубокое знание обстановки и прогнозирование ее развития, своевременное принятие решений, контроль их исполнения) приведет к системному (комплексному) улучшению управляемости предприятия.

18 Разработчик проекта АСБУ – вед инженер АСУП Глуховченко Виталий Павлович emeil тлф Оценка рисков при проектировании и применении. При проектировании показателей необходимо уделить особое внимание возникающим при этом рисках. К ним могут быть отнесены: - проблемы формирования Сбалансированных Показателей в отделах и службах, выраженное в разработке недостаточно эффективных к применению показателей; - необходимость внесения изменений и дополнений в малоэффективные показатели; - отсутствие необходимых исходных данных в существующих автоматизированных системах, необходимость использования данных из внешних систем; - обеспечение контроля достоверности из разных источников информации.

19 Разработчик проекта АСБУ – вед. инженер АСУП Глуховченко Виталий Павлович emeil тлф Пример пилотного проекта 1-й очереди – АВТОТРАНСПОРТ. Предлагается начать внедрение проекта с подсистемы АВТОТРАНСПОРТ. В настоящее время автотранспортные службы в подразделениях предприятия должны быть достаточно полно автоматизированы. Кроме того показатели по транспорту могут быть контрольным показателем-дубликатом для обеспечения достоверности показателей для других служб. На примере применения показателей по автотранспорту службы и подразделения смогут наглядно ознакомиться с новой технологией и сформировать представление о ее применении при разработке контрольных показателей последующих очередей и их использованию для своих отделов и служб.

20 Разработчик проекта АСБУ – вед. инженер АСУП Глуховченко Виталий Павлович emeil тлф Показатели 1-й очереди по автотранспорту. Все показатели по автотранспорту преследуют 2 главные цели – повышение Безопасности и Эффективности применения АТС. Безопасность (цель 1). - Загрузка водителей (работа водителей в рейсе час/ раб дни час) с контролем часов в рейсе; - Контроль безопасности при выезде АТС в РЕЙС – сезонная смена шин, износ шин и АКБ, соблюдение сроков проведения ТО и РО; - Качество водительского состава и заполнения штатной структуры. Эффективность (цель 2). - Расход топлива - Итого факт. за период, Средний факт. на 100 км пробега; - Контроль применения АТС. Контроль применения АТС в Заказах на ТО и РО через путевые листы на АТС; - Загрузка единиц АТС (дней в наряде / дней в простое в АП);

21 Разработчик проекта АСБУ – вед. инженер АСУП Глуховченко Виталий Павлович emeil тлф. - Продолжение 9. - Контроль применения АТС – пробег по основной деятельности (ТО и РО) / прочее применение; - Контроль технической готовности АТС – час в рейсе / час на ТО и РО; - Контроль использования АТС – часы в рейсе / раб. часы вне рейсов. Все перечисленные показатели – базовые. Из них в дальнейшем Возможно формирование очень многих производных показателей 2 и 3 порядков. Расход по каждой АТС, обоснованность применения АТС по службам, несанкционированные рейсы, фальсификации пробега...

22 Разработчик проекта АСБУ – вед. инженер АСУП Глуховченко Виталий Павлович emeil тлф. - Заключение Использование АСБУ для целей отображения, контроля и управления обстановкой на предприятиях приведет к заметному синергетический эффекту – руководители постепенно перейдут от реагирования на события, к ФОРМИРОВАНИЮ событий через показатели. Безнадежность попыток скрыть реальное состояние дел приведет к переходу от алгоритмаСКРЫТЬ к алгоритму УСТРАНИТЬ, необходимости постоянно и глубоко владеть ситуацией и своевременно принимать меры по недопущению кризисных ситуаций. Будут остро востребованы специалисты, вырабатывающие эффективные и своевременные решения, которые достаточно быстро будут системно выявлены. Получение более подробной обстановки в цифре улучшит оперативное управление, создаст условия все большего применения предупредительного управления, приведет к большей мобилизации ресурсов и изменения мотивации руководителей на стимулирование поиска новых идей и людей, способных их находить. Использование в процессе управленческой деятельности Показателей обеспечит СИСТЕМНОЕ повышение качества управленческих кадров и принимаемых ими решений, а так же эффективности Системы Управления предприятием в целом.