Скачать презентацию
Идет загрузка презентации. Пожалуйста, подождите
Презентация была опубликована 9 лет назад пользователемВалентина Фомочкина
1 Анализ работы с обращениями граждан в Министерстве здравоохранения Республики Бурятия за I полугодие 2014 года
2 Общая структура поступивших обращений Из них Всего поступило обращений 1252 Письменных обращений Поступили по переадресации с других ведомств и структур -69 Были адресованы в Министерство здравоохранения Республики Бурятия не по компетенции - 32 Обращений через «Интернет- приемную» Поступили с официального блога Министра здравоохранения Республики Бурятия – 110
4 Обращения, касающиеся оказания медицинской помощи : 315 жалоб 317 заявлений взрослому населению 98 жалоб 60 заявлений детскому населению
5 Обращения, касающиеся медицинской помощи взрослому населению 317 заявлений 298 обращений, касающиеся предложений по усовершенствованию системы здравоохранения, заявлений на санаторно-курортное лечение и пр. 19 заявлений на высокотехнологичную помощь. Фактическое значение превышает вышестоящее, т.к. заявления на ВМП регистрируются и принимаются зачастую в отделе ВМП. 315 жалоб 29 обоснованных жалоб ( факты приведенные в обращении подтвердились в ходе служебного расследования) 286 частично обоснованные жалобы (обе стороны нарушили порядок взаимодействия) и необоснованные жалобы (факты приведённые в обращении не подтвердились)
6 Обращения, касающиеся медицинской помощи детскому населению 60 заявлений Предложения, заявления и вопросы, касающиеся оказания медицинской помощи детям и подросткам 98 жалоб 11 обоснованных жалоб (факты приведенные в обращении подтвердились в ходе служебного расследования) 87 частично обоснованные жалобы (обе стороны нарушили порядок взаимодействия) и необоснованные жалобы (факты приведённые в обращении не подтвердились)
Еще похожие презентации в нашем архиве:
© 2024 MyShared Inc.
All rights reserved.