Репутация в сети. 10 простых правил. Всегда оставайтесь на связи со своей аудиторией. - презентация

1 Репутация в сети. 10 простых правил

2

3 Всегда оставайтесь на связи со своей аудиторией

4 В момент кризиса важно быть оперативным

5 Думайте, прежде чем публиковать то или иное сообщение

6 Научитесь определять признаки кризиса

7 Благодарите лояльных клиентов за поддержку

8 Искренность, честность и извинения - главное в кризисной ситуации. Но помните: действия звучат намного громче, чем слова.

9 Ваша аудитория ожидает услышать человека, а не бренд

10 Гибкость должна быть частью вашей корпоративной культуры, как и вашей коммуникационной стратегии

11 Twitter является социальной медиа-платформой, доминирующей в распространении новостей и информации в условиях кризиса.

12 Внутренние коммуникации являются ключом к успешному антикризисному управлению.

13 Спасибо за внимание! Заходите на мой блог Anastasiaivkina.kz