«Большая Красная Кнопка» для BPM От описания бизнес-процессов к автоматизации и контроллингу Коптелов Андрей Константинович Директор практики внедрения бизнес-приложений Software AG + IDS Scheer RUSSIA

Содержание О компании Тенденции ВРМ в мире и в России Полный BPM 2

Наш путь «к сегодня» 2009 год – слияние компаний Software AG и IDS Scheer Объединенная компания: Оборот – более 1 млрд Сотрудников – более

4 Software AG-лидирующая компания на рынке инфраструктурного ПО Основана в 1969 году Штаб-квартира компании – г.Дармштадт, Германия Акции компании торгуются на Франкфуртской фондовой бирже Председатель правления – Карл-Хайнц Штрайбих Более 3600 сотрудников (на начало 2009 года) Оборот в 2008 году – 721 млн. евро Более 4000 заказчиков в 70 странах 2009 год – объединение с компанией IDS Scheer AG: штат объединенной компании свыше 6 тыс. сотрудников, оборот свыше 1 млрд евро Software AG в России Представительство Software AG в России и СНГ работает с 1994 года С 2005 г. Software AG присутствует в России в форме российской компании ООО «САГ Системз РУС» Новый Генеральный директор ООО «САГ Системс РУС» – М.С. Каменнова

IDS Scheer Россия и страны СНГ – лидер в области процессного управления Факты: Главный офис в Москве 120 человек По данным рейтинга РА «Эксперт» лидер в сегменте процессного консалтинга В 2007 году компания открыла офис в Средней Азии 2009 год – слияние российских офисов IDS Scheer и Software AG Лучший партнер компании SAP по продажам в 2008 году Направления деятельности: Стратегический консалтинг Управленческий консалтинг Управление бизнес-процессами Совершенствование Архитектуры Предприятия Внедрение решений SAP Внедрение решений webMethods Обучение в Академии IDS Scheer 5

Ритейл Автомобиле- строение Финансы Химия/ Фарма ЦБК Машино- строение Государство Bundeswehr 6 Клиенты Software AG & IDS Scheer

Наша МИССИЯ ЛИДЕРСТВО в СОВЕРШЕНСТВЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ Наша СТРАТЕГИЯ строится на основе нашей уникальности МЫ... … изобретатели первых … единственный поставщик полного решения BPM … поставщик решения на независимых платформах … лидер в технологиях Business Process Excellence Высокопро- изводитель- ной БД ПО для моделирования процессов Интегрированной SOA -среды Integration centric BPM SuiteSOA Governance Business process analyses 7

Содержание О компании Тенденции ВРМ в мире и в России Полный BPM 8

ИТОГИ 2009 и прогноз 2010 (Gartner, IDC) Рост будет наблюдаться по всем сегментам IT-рынка, однако двигателями роста станут развивающиеся рынки, где затраты на IT могут вырасти на 7%9% Мировой IT-рынок отыграет 5% падение прошлого года и полностью восстановится за 2010 год до уровня 2008 года - 3,4 трлн $ В мире рынок Application Infrastructure and Middleware, AIM (BPM, ESB, SOA) в 2009 г. вырос на 2,8% и достиг 15,9 млрд. долларов (Gartner) 2009 в России - общее падение IT-рынка составило 35%, а в сегментах ПО и оборудования 44% и 48% соответственно (IDC) 9

TOP10 влияний ВРМ в 2009 (Jim Sinur, Gartner) 1. BPM помог большому числу компаний сократить издержки и позволил им выжить 2. Масштабы и наполнение проектов BPM расширяются, принося гораздо более серьезные выгоды, чем это было раньше 3. Человеческий аспект BPM выходит на первый план и определяет успех 4. Тенденция – простота использования + результаты, значимые для бизнеса 5. Приверженность к BPM и обязательства участников становятся более сильными и перемещаются на более высокий уровень управления 6. Компании познают механизмы использования гибкости и адаптивности, присущих ВРМ 7. BPM становится средством коммуникации и сотрудничества бизнеса и ИТ 8. BPM формирует знания из неструктурированных процессов 9. BPM повышает эффективность использования ИТ-приложений 10. Наиболее сильные поставщики ПО для BPM увеличивают свою долю рынка 10

11 Аналитическое исследование 2009 Кризис и управление бизнес-процессами IDS Scheer Россия и страны СНГ

Содержание О компании Тенденции ВРМ в мире и в России Полный BPM 12

Бизнес – новые требования и новые темпы Автоматизация бизнес-процессов Интеграция с клиентами и партнерами Слияния и поглощения Оперативный мониторинг и аналитика Постановка задач в виде описаний бизнес-процессов (напр., ARIS EPC) Сквозные (кросс-функциональные) процессы Постоянные изменения Потребности вне текущего функционала Вовлечение клиентов и партнеров в бизнес-процессы Необходимость поддержки внешних форматов обмена Нестабильные каналы связи Кросс-функциональная аналитика Аналитика и мониторинг бизнес-процессов Оперативный анализ KPI, оповещения об отклонениях Унификация бизнес-процессов в разнородных системах Унификация и синхронизация НСИ Нестабильные каналы связи 13

Необходима единая инфраструктурная платформа для одновременного решения многих задач Мониторинг и анализ Мониторинг и анализ Управление бизнес- процессами Управление бизнес- процессами Интеграцион- ная шина Интеграцион- ная шина SOA Governance SOA Governance 14

ARIS – методология и инструменты АРхитектура Интегрированных информационных Систем(ARIS) Методология Инструмент 15

Обработка заявки на включение в реестр Проведение экспертизы Верификация и комплектация документов Извещение о результатах Внесение в реестр Модель процесса в ARIS От описания к автоматизации Создается исполняемая модель процесса Настраивается интерфейс пользователя Производится интеграция информационных систем и ресурсов Так реализуется бесшовный переход от модели к исполняемому процессу 16

Контроллинг и анализ процесса ARIS PPM 5 KPI´s Структура 17

Включение сервисов Выполнение Бизнес ИТ внедрение Стратегия Проект Внедрение Контроллинг Жизненный цикл Business Process Management Операционное внедрение webMethods «подхватывает» процесс там, где заканчивает работу ARIS 18

19 СОВЕРШЕНСТВО БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ Software AG + IDS Scheer обеспечивают Управление бизнес- процессами УЛУЧШАТЬ Инфраструктура бизнеса АДАПТИРОВАТЬ Корпоративные данные ОПЕРИРОВАТЬ Process Transformation Process Improvement Process Intelligence Enterprise Architecture Mgt Service-Oriented Enterprise Integration B2B Integration SOA Enablement & Governance Application Development Database Management Mainframe and Legacy Integration Решения ARIS Business Architect ARIS IT Architect ARIS PPM, Mashzone, Performance Dashboard webMethods BPMS webMethods Optimize (and friends) webMethods CAF webMethods ESB webMethods B2B webMethods Adapters & eStandards webMethods EntireX & Applinx CentraSite ARIS IT Architect Adabas Natural NaturalOne webMethods EntireX & Applinx ARIS IT Architect Primary Products

20 WebMethods BPM: автоматизация и мониторинг бизнес-процессов Автоматический перенос моделей процессов из ARIS Встроенный механизм ключевых показателей результативности (KPI) Единая среда проектирования, тестирования и отладки Настройка организационно- штатного расписания Web-портал для инициаторов, участников и администраторов бизнес-процессов Возможность коррекции хода процесса на любой стадии Машина обработки бизнес-правил Поддержка версионности процессов Поддержка версионности процессов Балансировка загрузки персонала, контроль сроков, эскалация, делегирование, заместители Мониторинг хода процессов и KPI в режиме реального времени Встроенный BI- инструментарий + интеграция с ARIS PPM

21 WebMethods ESB, B2B & SOA: сервис-ориентированная интеграционная среда – без границ Полностью интегрированное B2B-решение Унифицированный сервис- ориентированный подход (SOA) Визуальная разработка, тестирование и мониторинг интеграционных сценариев Повторное использование наработанной функциональности Повторное использование наработанной функциональности SOA: Каталогизация и документирование сервисов и других компонентов интеграции Контроль безопасного доступа к сервисам, мониторинг и аудит Поддержка ведущих технологических и отраслевых стандартов SOA: поддержка цикла управления изменениями SOA: управление гетерогенными ИТ- средами Интеграционный сервер промышленного класса Автоматический перенос описаний сервисов из ARIS SOA Architect Автоматический перенос описаний сервисов из ARIS SOA Architect

7/23/ webMethods: универсальность, надежность, масштабируемость Поддержка ведущих открытых платформ, БД, серверов каталогов Горизонтальная и вертикальная масштабируемость Параметризация качества обслуживания Взаимная независимость компонент Техническая и консультационная поддержка Сообщества пользователей и разработчиков Подтвержденный опыт работы под высокой нагрузкой

23 Оценки и рейтинги аналитических агентств BPMS B2B Gateway SOA Governance Back-end App. Integration Composite App. Framework SOA Service Lifecycle Mgmt. Integration-centric BPMS Human-centric BPMS ESB + Business Process Analysis Enterprise Architecture Tools BPA, EA & IT Planning

Спасибо за внимание! Вопросы? Коптелов Андрей Константинович 24