Россия, , Москва, Садовая-Черногрязская, д. 8 Тел/факс: +7 (495) Россия, , г. Москва, Болотная набережная 7, стр. 1 тел./факс: (495) Финансовая грамотность населения: что люди не знают, что хотели бы знать и у кого хотели бы учиться (по данным опросов населения)

Показатели финансовой грамотности Управление деньгами: ведение учета доходов-расходов прочтение условий контракта перед его подписанием Принятие решений: сравнение предложений разных банков и цен на различные продукты перед принятием решения осведомленность о государственном страховании вкладов Получение помощи: осведомленность о способах защиты прав потребителей Управление деньгами: ведение учета доходов-расходов прочтение условий контракта перед его подписанием Принятие решений: сравнение предложений разных банков и цен на различные продукты перед принятием решения осведомленность о государственном страховании вкладов Получение помощи: осведомленность о способах защиты прав потребителей

Динамика субъективных оценок уровня финансовой грамотности (% от всех респондентов) Источник: НАФИ, ГУ-ВШЭ, ВЦИОМ, N=1600 Считаете ли Вы себя финансово грамотным человеком? Дайте оценку своим знаниям и навыкам по пятибалльной шкале: «1» - полное отсутствие, а «5» – наличию отличных знаний и навыков в сфере финансовой грамотности.

Принято ли в Вашей семье вести учет доходов и расходов? Какое из высказываний точнее всего описывает принятую в Вашей семье практику? 4 Источник: НАФИ, ГУ-ВШЭ, ВЦИОМ, N=1600 Практика ведения семейного бюджета (% от всех респондентов)

В России в настоящее время работает государственная система страхования накоплений. По Вашему мнению, на что именно распространяются эти государственные гарантии? Знание о системе страхования вкладов (% от всех респондентов) Источник: ГУ-ВШЭ, ВЦИОМ, N=1600, ноябрь 2009

В случае возникновения конфликта с финансовой организацией по поводу оказанных Вам финансовых услуг, насколько Вы уверены в быстром и справедливом разрешении спора (% от всех респондентов) Источник: ГУ-ВШЭ, ВЦИОМ, ноябрь 2009, N=1600 Оценка вероятности справедливого урегулирования спора в случае конфликта

Как часто перед приобретением той или иной финансовой услуги Вы сравниваете условия ее предоставления в различных кампаниях? 7 Источник: Всемирный банк, НАФИ, N=1600 Практики сравнения условий перед покупкой (% от всех респондентов)

Чтение договора перед подписанием (% от всех респондентов) Источник: ГУ-ВШЭ, ВЦИОМ, ноябрь 2009, N=1600

О чем россияне хотели бы знать больше? (% от всех респондентов)

Сотрудников…. Лично Вам кого бы хотелось видеть в качестве «учителя» в программе финансовой грамотности? (% от всех респондентов) Источник: ГУ-ВШЭ, ВЦИОМ, ноябрь 2009, N=1600

11 Национальное Агентство Финансовых Исследований (НАФИ) г. Москва, Болотная набережная, д. 7, к.1 тел./факс +7 (495) Интернет-сайт: КОНТАКТЫ