LOGO Використання Інтернет-ресурсів у маркетинговому управлінні навчальним закладом Рябова З.В., к.пед.н., доцент, докторант ДВНЗ Університет менеджменту освіти УМО НАПНУ

Ми будемо розглядати… Діяльність навчального закладу: виклики сьогодення… шляхи вирішення Маркетингове управління (менеджмент), сутність, цикл Провідний шлях отримання інформації про навчальний заклад: використання Інтернет- ресурсів Переваги, напрями, деякі аспекти ефективності… Маркетингові дослідження з ресурсами Інтернет

Виклики сьогодення вимагають Забезпечення якості надання освітніх послуг навчальними закладами 1 Формування у споживачів освітніх послуг потреби у постійному навчанні впродовж життя 2 Створення умов для неперервної освіти 33 Становлення освіти як соціальної цінності 44

Вирішення поставлених завдань Створення системи вивчення, формування й задоволення освітніх потреб Запровадження маркетингової стратегії діяльності навчального закладу Позиціювання навчального закладу на ринках: освітніх послуг, праці Використання інтернет-ресурсів в Управлінні навчальним закладом Постійне відстеження ефективності діяльності й позиціювання навчального закладу ЯКІСТЬ ОСВІТИ

Діяльність навчального закладу Аналіз тенденцій розвитку: РИНКУ ОСВІТНІХ ПОСЛУГ; РИНКУ ПРАЦІ Ефективність діяльності НЗ ВИЗНАЧЕННЯ, ФОРМУВАННЯ, ЗАДОВОЛЕННЯ потреб існуючих та потенційних споживачів освітніх послуг.

Забезпечується ефективність МАРКЕТИНГОВИМ УПРАВЛІННЯМ (МЕНЕДЖМЕНТОМ) Це соціальна технологія Сутність її: вивчення освітніх потреб (пропозицій) споживачів та їх формування та задоволення на основі надання і отримання освітніх послуг Мета: розвиток особистості споживача, піднесення освіти як соціальної цінності та розробка, на цій основі, стратегії діяльності навчального закладу

Цикл маркетингового управління МІССІЯ РЕЗУЛЬТАТ АНАЛІЗ Внутрішнього середовища (ресурсів) закладу SWOT-аналіз зовнішнього середовища (можливості та загрози) закладу PEST-аналіз Визначення мети SMART розробка стратегії діяльності закладу; побудова структури; розробка комплексу освітніх послуг (освітні програми) Конструювання системи моніторингу (контролю), для підтримки ефективності стратегії, якості надання освітніх послуг, ступеня задоволеності споживачів

Провідний шлях отримання інформації ВИКОРИСТАННЯ ІНТЕРНЕТ-РЕСУРСІВ

Переваги отримання інформації в мережі Інтернет ПЕРЕВАГИПЕРЕВАГИ ПОКАЗНИКИ Інтерак-тивність Об'єк-тивність Оператив- ність Досто-вірність

ІНФОРМАЦІЯ САЙТИ ФОРУМИ ЕЛЕКТРОННІ ЕНЦИКЛОПЕДІЇ, БІБЛІОТЕКИ БЛОГИ СОЦІАЛЬНІ МЕРЕЖІ ПОРТАЛИ Інтернет-ресурси (джерела інформації)

Деякі показники ефективності сайту НЗ

Конкурси на кращій сайт У межах виставки Сучасна освіта в Україні, у лютому 2012р. проведено вже ІІ Всеукраїнський конкурс на кращий інформаційний сайт навчального закладу – «Веб-сайт – обличчя успіху» ( konkursna-programa/veb-saytoblichchya- uspikhu.html) МОНмолодьспорт при інформаційній підтрим- ці освітнього порталу ПедПРЕСА провело Всеукраїнський конкурс на кращій Інтернет- сайт дошкільного навчального закладу (

Соціальні мережі соціальна структура, яка утворена індивідами або організаціями. Вона відображає зв'язки між ними через різноманітні соціальні взаємовідносини Вікіпедія на сьогодні – основний метод дослідження в багатьох науках та інструмент впливу на формування будь-якої інформації

Використання соціальних мереж 1 Розміщення інформації про навчальний заклад; популяризація освітніх послуг, що надає заклад 3 Розповсюдження позитивної інформації про заклад й нейтралізація негативної 2 Отримання зворотної інформації, проведення дослідження про якість діяльності й виявлення нових освітніх послуг

Завдання використання сайту та соціальних мереж Залучення цільової аудиторії (існуючих та потенційних споживачів) Стимулювання активної діяльності споживачів освітніх послуг Створення іміджу навчального закладу Інтернет - позиціювання навчального закладу на ринку освітніх послуг та ринку праці

Маркетингові дослідження з ресурсами Інтернет Актуальним, в умовах сьогодення, є on-line інструментарій для проведення різного роду досліджень за допомогою сервісів мережі Інтернет. Наприклад, створення опитування за допомогою on-line конструктора на сайтах: eQuestionnaire; WEBanketa; VirtualExS та ін.

Результати на сайті: «Маркетинговое управление в образовании» Доступ:

Як підсумкове зазначимо, що маркетинг в освіті тільки розпочав своє становлення. Основною відмінністю освітнього маркетингу від класичного (економічного) є те, що його метою є розвиток особистості споживача та піднесення освіти як соціальної цінності.

Ми розглянули питання… Діяльність навчального закладу: виклики сьогодення… шляхи вирішення Маркетингове управління (менеджмент), сутність, цикл Провідний шлях отримання інформації про навчальний заклад: використання Інтернет- ресурсів Переваги, напрями, деякі аспекти ефективності… Маркетингові дослідження з ресурсами Інтернет

Наостанок… Перший міф науки про управління полягає в тому, що вона існує. Другий міф науки про управління полягає в тому, що успіх рівнозначний умінню. Роберт Хеллер

Список використаних джерел Братаніч Б. В. Маркетинг в освіті як предмет філософського аналізу: автореф. дис. на здобуття наук. ступеня доктора філософських наук: – «філософія освіти» / Борис Володимирович Братаніч. – К.: Інститут вищої освіти АПН України, 006.–20 с. Бульбин Р. Интернет маркетинг как эффективный инструмент для увеличения продаж [Електронний ресурс]. Доступ: Интернет-маркетинг. [Електронний ресурс]. Доступ: Какой сайт лучше статичный или динамичный? [Електронний ресурс]. Доступ: Матеріали сайту «Маркетинговое управление в образовании». [Електронний ресурс]. Доступ: Рубина Л.А. Информативность как интегративная web-сайтовая характеристика. [Електронний ресурс]. Доступ: From=40&d=mod&a=vconf&c=getForm&r=secDesc&sort=&id_vconf=35&id_sec=202 Рябов В.А. Портал ХОНМІБО як організаційно-координаційний засіб формування інформаційної компетентності педагогів Харківського регіону / В.А.Рябов, З.В.Рябова // Джерело педагогічної майстерності «Освіта протягом життя»: Науково-методичний журнал. – Випуск 2 (42). – Харків: ХОНМІБО, – С Соціальні мережі. [Електронний ресурс]. Доступ: Соціальні мережі. [Електронний ресурс]. Доступ: Успенский И.В. Интернет-маркетинг. [Учебник] / И.В. Успенский.- СПб.: Изд-во СПГУЭиФ, 2003.

LOGO УМО НАПНУ ДЯКУЮ ЗА УВАГУ!